خبير إدارة عامة

(Public Administration Specialist (PAS

تهدف الإدارة العامة Public Administration لتحقيق التنسيق والتعاون بين مجموعة من العاملين في مكان ما لتحقيق أهداف أساسية مرتبطة بهذا المكان. وذلك من خلال تحقيق التفاعل الأمثل بين الإدارة والعاملين وتحقيق مستويات متميزة من الاستغلال الأمثل للموارد المادية والبشرية المتاحة في ظل مناخ إنساني يحقق بجانب الأهداف العامة المتطلبات الخاصة بمصالح العاملين أنفسهم أيضاً.

وتكتسب الإدارة العامة أهميتها من ارتباطها بالتقدم والنمو المهني المتميز في مختلف المؤسسات ومختلف القطاعات، وبعد أن كانت الإدارة العامة يقصد بها منظومة الإدارة في المؤسسات الحكومية بشكل أساسي، باعتبار أن المؤسسات الحكومية مؤسسات خدمية تستهدف تقديم الخدمات للمواطنين والأفراد. ويتم تقديم تلك الخدمات وفق سياسات محددة ومنهجيات تشرف الدولة على تنفيذها لتحقيق الأهداف، الا أن مفهوم الإدارة العامة زاد وتوسع النطاق الخاص به ليشمل المؤسسات الخاصة كذلك على حد سواء، وأصبحت الإدارة العامة من أيقونات النجاح الأساسية في مختلف المؤسسات.

وتتمثل مهمات الإدارة العامة في تحديد السياسات العامة للعمل ووضع آليات التنفيذ وتحديد صلاحيات كل إدارة من الإدارات العاملة بالمؤسسة لمنع التداخل بين تلك الصلاحيات ومن ثم توفير الكوادر البشرية المطلوبة وتحديد صلاحياتهم وتنسيق أدوارهم مع توفير منظومات محددة للمكافآت والحوافز تلبي متطلبات العاملين.

وتتميز الإدارة العامة الناجحة بعدة مميزات فيمن يمارسها من بينها المعرفة الواسعة بمجال العمل والإلمام كذلك بالمهمات التي يطلبها إنجاز العمل والحرص على توافر المعلومات والاستفادة منها على الوجه المطلوب في اتخاذ القرارات المختلفة مع المتابعة وتوفير قدر من المرونة والاستماع للآخرين وتفعيل مهارات الاتصال الجيد مع الموظفين وغيرهم وتقييم الأداء المهني بالشكل الفعال المطلوب.

وقد مر مفهوم الإدارة العامة بالعديد من التطورات مع تطور المدارس الفلسفية المختلفة التي حاولت وصف وتطوير النظرة للإدارة العامة، واختلاف النظم السياسية التي حكمت العالم والظروف والمتغيرات الاقتصادية كذلك والتي عملت على تحسين مستويات الأهداف التي يمكن أن تحققها الإدارة العامة، لكن يبقى الهدف الأساسي هو تلبية متطلبات السياسة العامة للمؤسسة بالشكل المطلوب مع الاهتمام بالمنافسة وتشجيع الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وجودتها وتقليل تكاليفها والتحكم في استهلاك الموارد.

ومع التطور والحداثة التي شهدها ويشهدها العالم فقد زادت وتغيرت النظرة للإدارة العامة، وأصبحت من العلوم الأساسية التي يقبل على دراستها الكثير من الدارسين الراغبين بالعمل في مجال الإدارة العامة، لما توفره من فرص عمل متعددة وذلك بالإضافة لفرص الترقي المهني والانتقال للعمل كذلك في مؤسسات أفضل وأرقى، وبما يمكن الدارس من تطوير نفسه ومهاراته وتحقيق مستوى الدخل الذي يتمناه.

وتتعاظم قيمة الإدارة العامة وأهميتها لما تقدمه من مهارات تسهم في تحسين وتعزيز مستوى إدارة وقيادة المؤسسات ككل، وتطوير مهارات النجاح الإداري في المؤسسات وتعزيز امتلاك العاملين لتلك المهارات العلمية والإدارية والقيادية الواجب توافرها فيمن يرغب بالعمل في المجال الإداري، لتحقيق أفضل النتائج المتاحة من العمل الإداري والوصول بالمؤسسات لمستويات النجاح والمنافسة والريادة كذلك في مختلف القطاعات.

وتحقق الإدارة العامة أهدافها من خلال ممارسة عدة مهمات منها التدبير والتنبؤ بالمستقبل والاستعداد للتعامل معه من خلال الخطط والاستراتيجيات والسياسات المتسقة مع أهداف العمل الرئيسية ويلي تلك المرحلة تحديد أنواع الأنشطة وتصنيف العمل المطلوب لتحقيق الأهداف المتفق عليها وتفويض الصلاحيات العملية للأشخاص المسؤولين وتقسيم المهمات والصلاحيات بما يؤدي لتكامل بين جميع العاملين في المنظومة وتحقيق الاستغلال الأمثل لجميع موارد المؤسسة بالشكل المطلوب وبالكفاءة المتطلبة كذلك.

ولا يفترض بكل مدير أن يكون قائد ولكن كل قائد هو مدير والفرق بينهما يتمثل في أن المدير يعتمد في ممارسة مهماته على صلاحياته الإدارية وسلطاته الممنوحة له ويعتمد على منظومة الثواب والعقاب بعكس القائد والذي يمتلك الصلاحيات نفسها ولكنه لا يعتمد عليها وحدها وإنما يستخدم معها أيضاً القدرات التفاعلية والتواصلية والكاريزما التي تمكنه من تحقيق متطلبات العمل دون الحاجة للجوء للاستخدام المفرط للقوة.

ويتضمن العمل في مجال الإدارة العامة السعي نحو تحقيق مجموعة من الأهداف، والتي تشمل الوصول لأفضل مستويات الجودة في تقديم الخدمات الإدارية للمؤسسات، لتمكينها من تحقيق أهدافها من خلال دراسة المهارات اللازمة للعمل في الإدارة العامة، وسبل تقييم الأداءات والأعمال وتوزيع المهمات، وصياغة الأهداف، وتحديد وتحديث تلك الأهداف، وتحليل السياسات اللازمة لتطوير منظومة العمل الإداري.

وتستلزم الإدارة العامة الناجحة كذلك توفير آليات رقابية للتحقق من سير تحقيق الأهداف بشكل فعال كما تستلزم كذلك توفير قنوات متعددة للاتصال بينها وبين العاملين فالإدارة الناجحة لا تكون بمعزل عن العاملين معها وإنما لابد من تواجدها بشكل مستمر في جميع مراحل العمل من خلال المتابعة والتقارير المختلفة وغيرها من وسائل الاتصال.

كما يتضمن العمل في مجال الإدارة العامة الحرص على تطوير مهارات العاملين القيادية، والقدرة على التوجيه و دعم فريق العمل، وذلك بالإضافة لامتلاك مهارات التواصل الاجتماعي الفعال، وبما يمكن العاملين من تحقيق التغيير الفعال المستهدف في المؤسسات التي يعملون بها، كما تتضمن العمل في مجال الإدارة العامة مساعدة الأفراد في فهم أسس الإدارة، وصناعة السياسات العامة وإدراك الأخطاء والمشكلات، والتحليل واقتراح البدائل لحل المشكلات والأزمات المتنوعة، وتوظيف الموارد والطاقات المتاحة لتحقيق أهداف الأعمال، وتحسين مستوى الإدارة العامة بشكل متكامل في مختلف المؤسسات.

 

يسعى برنامج خبير إدارة عامة لتوفير خلفية شمولية لدى الأعضاء تمكنهم من امتلاك المعارف المتطلبة في مجال الإدارة العامة بما يمكنهم من تقديم أفضل الخدمات ذات الجودة المتميزة التي تلبي متطلبات الراغبين في تلك الخدمات في مجالات الإدارة بشكل عام والإدارة العامة بشكل خاص وبتكلفة مناسبة تتيح للأعضاء أن يكونوا نماذج يحتذى بها في العمل الإداري في جميع القطاعات التي يمكنهم العمل بها (العام والخاص وغيرها) حيث يوفر البرنامج متطلبات معرفية متخصصة في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الأزمات والتمكن من ممارسة أفضل الأساليب الإدارية.

وبهذا فإن برنامج خبير إدارة عامة يعمل على تحقيق الأهداف التالية:

  • تمكين العضو من العمل في مجال الإدارة العامة في جميع المؤسسات.
  • تزويد العضو بالمعارف المتخصصة في مجال التخطيط والتعامل مع الموارد البشرية.
  • تحقيق التنمية المعرفية لمن يعملون في المجال بالفعل وزيادة فرصهم في الترقي المهني.
  • تفهم أساليب عمل منظمات الأعمال وأنواع الصناعات ودور الخصخصة في المؤسسات المختلفة.
  • اكتساب التقدير لأهمية الوقت والتعرف على أهم المهارات اللازمة لإدارته بكفاءة وفاعلية.
  • تفهم منظومة العمل في السوق العالمية ومزايا التجارة الدولية والعقبات التي تحول دون تقدمها.
  • دراسة القوانين التجارية وأهم السياسات المالية وتأثيرها على الشركات ودورها في تحريك الاقتصاد.
  • تفهم مهمات المدير العام ودوره في تحقيق الاتصال الفعال بين فريق العمل وإدارة النزاعات.
  • الإدارة المنظمة للمعلومات وتفهم أساليب الإدارة المالية السليمة وتوازنات الربح والخسارة.

  • القيادات الإدارية العليا في القطاع العام والمؤسسات والشركات الحكومية، والمجتمع المدني.
  • المدراء العامين في الشركات والمؤسسات العامة.
  • مدراء مختلف الإدارات ورؤساء الأقسام.
  • أخصائيو التنظيم ومسؤولي تطوير أساليب العمل.
  • جميع العاملين في حقل الإدارة العامة.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني ودخول حقل الإدارة بوجهٍ عام.

Public Administration Strategies

يتضمن مقرر استراتيجيات الإدارة العامة على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى:

  • مقدمة: القطاعين العام والخاص
  • الحاجة إلى الإدارة العامة أو التنظيم العام
  • التنظيم العام الجديد: الإطار العام
  • خطاب التنظيم العام الجديد
  • التعريف الواسع للتنظيم العام الجديد
  • التعريف الضيق للتنظيم العام الجديد
  • نظريات وراء التنظيم العام الجديد
  • ظروف تخص التنظيم العام الجديد
  • الإدارة العامة: الجدارة والمساءلة
  • الإدارة العامة والسياسة العامة: منظور التعاقد
  • مواثيق المواطن
  • ثلاثية أوسبورن: نقد لفلسفة إدارة ديفيد أوزبورن
  • إطار الموكل بالوكيل والقطاع العام

الوحدة الثانية:

  • مقدمة
  • ما سبب شعبية الموكل بالوكيل؟
  • الوكلاء والموكلون: التعاقد باعتباره جوهر التفاعل
  • الحوافز: كيف يتم إدراك الأنانية والقيمة الاجتماعية؟
  • ألعاب الأصيل والوكيل
  • اللعبة البيروقراطية
  • لعبة الأعمال العامة
  • لعبة إعادة التنظيم
  • نهج الأصيل والوكيل والقطاع العام
  • الإدارة والتنظيم العام ونموذج الأصيل والوكيل
  • الإدارة العامة والسياسة/ فصل الإدارة
  • خاتمة

الوحدة الثالثة:

  • وكلاء العموم وموكليهم
  • من المالية العامة إلى الإدارة العامة
  • الوكيل العام
  • الأولويات الاجتماعية كحوافز
  • المشكلة الأساسية للوكالة في القطاع العام
  • وكالة القطاع العام: العمل الخفي
  • خطر التعسف
  • مخاطر الاستيلاء
  • نقص المعلومات حول النواتج أو النتائج
  • تحريف التكاليف
  • السلوك الإضافي
  • زيادة السلطة التقديرية أو الحكم الذاتي
  • إلقاء اللوم على الأحداث أو العوامل غير المتوقعة
  • التواطؤ
  • وكالة القطاع العام: المعرفة الخفية
  • الفحص: المدارس الخاصة التابعة للإدارة العامة
  • إرسال الإشارات: التدريب في مجال القانون العام
  • المحسوبية
  • تكوين النقابات
  • الحلان الرئيسيان لمشاكل الوكالة
  • وضع الموازنة: منظور الأصيل والوكيل
  • وضع الموازنة والمخاطر
  • الميزانيات والبيروقراطية
  • الموازنة والتنظيم المالي
  • النموذج التقليدي: الموازنة كمدخلات
  • وضع الموازنة باعتبارها تخطيط
  • وضع الموازنة كنوع من الثقة
  • وضع الموازنة باعتبارها تقييماً
  • نماذج الموازنة الإضافية
  • وضع الموازنة بصورة رشيدة
  • وضع الموازنة باعتبارها تفاعل بين لاعبين راشدين
  • وضع موازنة الاستحقاق
  • وضع الموازنة وفقاً لنموذج الأصيل والوكيل
  • لعبة الموازنة الأولى: البيروقراطية (أصيل واحد ووكيل واحد)
  • لعبة الموازنة الثانية: التنظيم العام الجديد (أصيل واحد ووكيلان)
  • خفض التعتيم التعاقدي
  • الخاتمة

Public Administration Methods

يتضمن مقرر منهجيات الإدارة العامة على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى: الأسباب الاقتصادية للحوكمة

  • مقدمة
  • حق إصدار الأوامر والمتصرف
  • جواهر التاج ليست مجرد شعارات
  • حق السيطرة العليا على الممتلكات الخاصة لصالح الممتلكات العامة
  • السلع العامة والسلع الممتازة
  • الضرورة العامة
  • الحكومة كموظفين ومال وقانون
  • تكاليف المعاملات والتنسيق
  • آلية الإنفاذ والجماعات
  • المدارس التعاقدية
  • النظريات التعاقدية القديمة
  • هوبز: السلامة المتداولة ضد الخضوع
  • لوك: توقع التفاعل بين الأصيل والوكيل
  • روسو: الالتزام المستمد من المشاركة
  • كانط: تقييد سيادة القانون
  • النظريات التعاقدية الجديدة
  • التعاقد في القطاع العام
  • نوعية تكاليف المعاملات
  • الدولة وتكاليف المعاملات
  • تكاليف المعاملات والإنصاف

الوحدة الثانية: المنظمات العامة، والحوافز، والعقلانية في الحكومة

  • مقدمة
  • الإدارة العامة الرشيدة
  • العقلانية في صنع السياسة العامة: هل ستسود القابلية للتعدي؟
  • الأقليات تهزم الأغلبيات
  • المقايضة السياسية
  • عقلانية من في تنفيذ السياسة؟
  • العقلانية الدقيقة مقابل العقلانية الكلية
  • فشل التعاون والتنسيق
  • فشل التنسيق مع استراتيجية معادلة ناش البحتة
  • فشل التنسيق مع استراتيجية معادلة ناش المختلطة
  • الدولة: الساحة والتنظيم
  • السياسة باعتبارها ساحة صنع السياسات
  • المنظمات العامة وتنفيذ السياسات
  • المنظمات السياسية: ثلاثة أنواع أساسية
  • الدول الوحدوية
  • الدول الاتحادية
  • المنظمات الحكومية الدولية أو الاتحادات
  • المنطق الأساسي للمنظمات العامة
  • المساءلة
  • العقلانية الكلية والجزئية والمنظمات غير الهادفة للربح
  • الخلاصة

الوحدة الثالثة: جوهر الإدارة العامة: القانونية وسيادة القانون

  • مقدمة
  • المفهوم القانوني الدقيق للسلطة القانونية الرشيدة
  • ما هي الشرعية؟
  • القانونية
  • الحقوق
  • الفصل بين السلطات
  • الدعاية والإصلاح
  • المراجعة القانونية
  • حجة هايك حول القانون وسيادة القانون
  • الديمقراطية وسيادة القانون
  • زيادة المطالبة بسيادة القانون: سيطرة السلطة القضائية
  • الإدارة العامة واعدة التنظيم: منظور الأصيل والوكيل
  • الخلاصة
  • ملحق

Public Administration Systems

يتضمن مقرر نظم الإدارة العامة على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى: معايير السياسة العامة

  • مقدمة
  • ثورة شيكاغو: غايات السياسة أو وسائلها؟
  • العالم وفقاً لإنجيل شيكاغو: الفرضيات الأساسية
  • توقعات السوق
  • التوقعات العقلانية
  • نظرية كوس
  • القانون والأسواق: ما هو دور الدولة؟
  • قانون العقود مقابل قانون المسؤولية التقصيرية
  • قانون المسؤولية التقصيرية مقابل القانون الجنائي
  • القانون الإداري مقابل قانون العقود وقانون المسؤولية التقصيرية
  • آثار مدرسة شيكاغو
  • العالم وفقاً لإنجيل كامبريدج: الصلة بالسياسات الاجتماعية
  • الخاتمة

الوحدة الثانية: الفرق العامة تختلف عن الفرق الخاصة

  • مقدمة
  • رأي ماكرو حول المنظمة العامة
  • نماذج محددة ببلد حول التنظيم العام
  • الفرق العامة: الناس والقواعد
  • المنظور الجزئي للمنظمات العامة
  • التنظيمية القديمة
  • التنظيمية الحديثة
  • الاستعانة بمصادر خارجية أو داخلية
  • المنافسة بين الوكلاء
  • المناقصات/ العطاءات
  • وضع ميزانية الاستحقاق
  • حدود التنظيمية الحديثة
  • الروتين
  • المساءلة
  • التقليص
  • المنظمات العامة والفرق العامة
  • علاقة القانون الإداري
  • الخبرة والاحتكار
  • الخاتمة

الوحدة الثالثة: الشركات العامة

  • مقدمة
  • التناقضات الموروثة في المؤسسات العامة
  • المؤسسات العامة والاقتصاد
  • النظام القديم
  • النظام الجديد
  • العواقب السلوكية للنظام الجديد
  • استراتيجيات
  • الخدمات المتعلقة باحتكار القلة
  • تحالفات عبر الحدود
  • التكامل الأفقي
  • التوسع الدولي
  • المنافسة الاحتكارية
  • مبادلات الأصول
  • التقييم الشامل “بالمثل”
  • الخاتمة

Public Administration Policies

يتضمن مقرر سياسات الإدارة العامة على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى:

  • التأمين العام
  • مقدمة
  • عناصر أنظمة التقاعد
  • تنظيم التأمين العامة
  • التحديات: الكفاية، والتغطية، والاستدامة
  • نسبة الإعالة الاقتصادية
  • المستقبل: تجنب العجز أو التراجع؟
  • من الرفاهية إلى الرفاه الاجتماعي المشروط: منظور المخاطر الأخلاقية
  • الضمان الاجتماعي والسياسات الاجتماعية
  • الخاتمة

الوحدة الثانية:

  • ما هي سياسات الإدارة العامة؟
  • التنظيم العام الحديث: تجارب أو نماذج خاصة ببلد
  • نيوزيلندا (الطريقة المركزية في صنع القرار)
  • أستراليا (الطريقة المختلطة في صنع القرار)
  • المملكة المتحدة (الطريقة المركزية في صنع القرار)
  • كندا (الطريقة المجزأة في صنع القرار)
  • الولايات المتحدة الأمريكية (الطريقة المجزأة في صنع القرار)
  • ألمانيا (الطريقة المجزأة في صنع القرار)
  • فرنسا (الطريقة التدريجية المركزية في صنع القرار)
  • فنلندا (الطريقة المركزية في صنع القرار)
  • السويد (الطريقة المجزأة في صنع القرار)
  • هولندا (الطريقة التدريجية في صنع القرار)
  • المبادئ التوجيهية لسياسات الإدارة العامة
  • نحو منظمة عامة فيما بعد الحداثة
  • إصلاح التنظيم العام: ما هو الدافع؟
  • دوافع أنانية
  • المصالح العامة: مكاسب الكفاءة وخفض تكاليف المعاملات
  • ثورة تكنولوجيا المعلومات وتكاليف المعاملات
  • وظيفة التنظيم العام
  • وظائف التنظيم العام الأساسية
  • الإدارة المالية
  • تنظيم الموارد البشرية
  • تنظيم رأس المال
  • تنظيم تكنولوجيا المعلومات
  • هل يهم التنظيم العام؟
  • الخاتمة: التعاقد في القطاع العام


Course Reviews

N.A

ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

سجل فى البرنامج
  • £945
  • 360 يوماً
146 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top