خبير تجارة الكترونية 

(Electronic Commerce Specialist (ECS

بدأت التجارة الإلكترونية E-Commerce في نهايات القرن العشرين وتخصصت خدماتها للشركات الكبيرة، بالإضافة للتواجد في بعض الدول المتقدمة تحديداً في الولايات المتحدة الأمريكية (حيث لم يكن انتشار الإنترنت كما هو حالياً) وقد ساهم ظهور البريد الإلكتروني في تيسير المعاملات التجارية الكبرى باعتباره بديلاً أفضل عن البريد التقليدي والفاكس والتلغراف والهاتف وغيرها. ومع التطور وانتشار الإنترنت على مدى أكثر اتساعاً وفي العديد من دول العالم فقد زاد عدد الشركات التي تستخدم الإنترنت لتسهيل خدمات التجارة، وبدأت الشركات بتأسيس مواقع إلكترونية لها تستعرض من خلالها نشاطاتها والخدمات التي تقدمها وتعرض كذلك سبل الاتصال بها لمن يرغب بالحصول على تلك الخدمات.

ومع بدايات القرن الحالي انتشر الإنترنت في أغلب دول العالم وزادت معه كذلك التطورات التكنولوجية المتميزة التي عملت على زيادة إمكانيات التوسع في نشاط التجارة الإلكترونية، وزاد عدد التطبيقات التي تيسر للأفراد في كل مكان تقريباً إمكانية التواصل الإلكتروني والاطلاع على مختلف الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركات، ومع انتشار الهواتف المحمولة والذكية وسهولة الاتصال المباشر بخدمات الإنترنت فقد ساهم ذلك في اجتهاد الخبراء في استحداث وتطوير المزيد من التطبيقات التجارية المخصصة للهواتف الذكية والتي تتخصص في تقديم خدمات العرض والطلب والسداد باستخدام الهاتف المحمول مباشرة بكل سهولة ودون الحاجة للانتقال لأي مكان.

وبدأ مفهوم التجارة والبيع والشراء عن طريق شبكة الإنترنت يأخذ منحى جاد وهام أيضاً وقد يسرت التجارة الإلكترونية العديد من الصعوبات بالفعل حيث سهلت عمليات البيع والشراء من خلال العرض والوصف على مواقع متخصصة وبحيث يقوم المستهلك بالسداد عن طريق البطاقات النقدية (الفيزا – ماستر كارد – كاش يو) وغيرها من صور السداد الرقمية التي توفرها البنوك والمواقع الخاصة بالتجارة نفسها.

وكذلك ولمزيد من التيسير فقد عملت الشركات على إتاحة الفرصة للعميل إمكانية السداد عند الاستلام، في الوقت الحاضر وبحيث تصله السلعة المطلوبة حتى باب المنزل دون معاناة، ومن أي مكان في العالم عن طريق شركات شحن متخصصة وتتخذ التجارة الإلكترونية وفقاً لهذا المنظور عدة مراحل منها الإعلان للمنتج، وتحديد مواصفاته بشكل دقيق ثم يقوم المستهلك بطلب الشراء والسداد ومن ثم يصله المنتج حتى مقر إقامته.

وقد زادت من فعالية التجارة الإلكتروني كذلك خدمات الدعم الفني المقدمة للعملاء سواء قبل الشراء لتوضيح المعلومات حول المنتج أو بعد الشراء من خلال تقديم خدمات المساعدة في التعامل مع المشكلات التي تظهر في المنتج، ويتزايد نشاط التجارة الإلكترونية بشكل عام ليشمل إنشاء أسواق كاملة تضم أكبر عدد ممكن من المنتجات التي قد يفكر بها أي شخص، بالإضافة لوجود مزادات يتاح من خلالها التنافس على بعض السلع والحصول عليها مقابل أسعار جيدة للغاية أقل من نظيرتها في السوق العادي.

وقد أصبح هناك اهتمام كبير بنشر الإعلانات الخاصة بالمتاجر الإلكترونية على مختلف مواقع وصفحات الشبكة العنكبوتية العالمية بهدف توسيع قواعد المبيعات والانتشار للمنتجات، وتتميز التجارة الإلكترونية بالعديد من المميزات التي تجعلها مستقبل العملية التجارية، فبالإضافة للسرعة في الأداء والتميز في أسلوب الخدمة والعرض فهي تتميز أيضا بانخفاض التكلفة الخاصة بمتطلبات العرض والترويج مقارنة بالمتاجر التقليدية التي تتطلب منشآت، وتقوم بسداد العديد من التكاليف منها المرافق والضرائب وأجور العاملين وغيرها، بعكس المتاجر الإلكترونية التي تتميز بانخفاض تلك التكاليف وبالتالي متاح لها تقديم تخفيضات كبيرة في الأسعار لبعض المنتجات. وإقامة وتنفيذ عروض ترويجية باستمرار تجذب المزيد من العملاء الجدد لمتابعتها باستمرار.

كما تتميز التجارة الإلكترونية كذلك بكونها تتم دون حاجة للمفاوضات التي تتم عادة في نظم البيع والشراء التقليدية، وبالتالي فهي تحقق مميزات مبيعية أفضل من التجارة التقليدية، وتساعد كذلك في توفير فرص عمل مناسبة لعدد من المستثمرين الصغار والمتوسطين من خلال إتاحة الفرصة لهم لنشر منتجاتهم وخدماتهم على أكبر عدد ممكن من المستهلكين، سواء من خلال قيامهم بإنشاء مواقع إلكترونية خاصة بهم أو بالاشتراك مع المتاجر الكبرى التي تتيح الفرصة للعديد من صغار التجار لعرض منتجاتهم من خلالها وإتمام عمليات البيع لمنتجاتهم مقابل عمولة أو نسبة متفق عليها. وتتضمن التجارة الإلكترونية الاهتمام بالعديد من الجوانب والتي تشمل الإدارة المالية والتقنية والحرص على التطوير والصيانة المستمرة للموقع والتأمين ضد محاولات الاختراق وحماية سرية البيانات وغيرها من المقومات الأساسية للحفاظ على أمن وسلامة التداول الإلكتروني. ومن المتوقع ازدهار هذا النوع من التجارة بشكل أكبر مع الوقت وربما تكون هي مستقبل التجارة في الوقت القريب.

يستهدف برنامج خبير تجارة الكترونية توفير المعرفة الكافية لدى الدارس بنظم التجارة الإلكترونية ومخاطرها وأهميتها وكيفية الإدارة الجيدة لها بما يحقق للراغبين بالعمل فيها أرباح مستحقة ويزيد من فرص الانتشار لمنتجاتهم وخدماتهم على مستوى السوق الكبير الذي تغطيه شبكة الإنترنت فالتجارة الإلكترونية مجال واعد وتتزايد نتائج الاستثمارات فيه بشكل متنامي ويتيح الفرص للعديد من الشباب للحصول على فرص عمل مستقلة بعيداً عن نطاقات البحث الضيقة والتفكير النمطي القديم.

 ويساعد برنامج خبير تجارة إلكترونية الدارس بعد الانتهاء من دراسته في اكتساب ما يلي:

  • التعرف على أهم التغيرات المعاصرة في الأسواق وأنماط التجارة الحديثة.
  • التعرف على مفهوم التسويق بكل أنواعه بالإضافة لتحديد التغيرات الحادثة على المفهوم.
  • التعرف على الأنماط الجديدة للمستهلكين ودراسة وتحديد الاحتياجات المعاصرة لهم.
  • التعرف على القيمة الهامة لإدارة العلاقات واستخدام الأساليب الفعالة في الاتصال.
  • التعرف على مكونات البيئة العالمية والعلاقات الدولية وتأثيرها على حركة الاقتصاد.
  • التعرف على التأثير الثقافي العالمي وعلاقته بسلوك المستهلكين.
  • التعرف على كيفية دراسة السوق وتحديد الفرص والتحديات والأطر المنظمة للعمل فيه.
  • التعرف على أهم الجوانب القانونية المنظمة لحركة التسويق والتجارة العالميين.
  • التعرف على مفهوم الحوسبة السحابية واستخداماتها وسبل الاستفادة منها.
  • الدراسة الكاملة لمكونات المشروع التجاري الإلكتروني ومكوناته من تخطيط وتوريد وتصميم ومشتريات وحتى التنبؤ والحوسبة.
  • التعرف على سبل تطوير منظومة التجارة الإلكترونية وتحسينها بشكل عام.

  • جميع العاملين في مجال التجارة الإلكترونية، ورجال الأعمال، وأصحاب المشروعات، وكل من يهتم بمجال التجارة والتسويق الإلكتروني.
  • أخصائي التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات.
  • أخصائي التسويق الإلكتروني.
  • أخصائي الاستيراد والتصدير.
  • مسئولو المبيعات والتسويق والمشتريات بالشركات.
  • أصحاب الأعمال والمصانع المشروعات التجارية.
  • أصحاب التجارة وشركات التصدير والاستيراد.
  • مجالس إدارات غرف التجارة والصناعة في دول مجلس التعاون الخليجي.
  • هيئات الاستثمار، المصارف والمؤسسات المالية.
  • المسؤولون عن الأمن المعلوماتي والجرائم الإلكترونية والاقتصادية.
  • الراغبون في التحول من مسارهم المهني والدخول إلى حقل التجارة الإلكترونية.

E-Commerce Principles

يتضمن مقرر أصول التجارة الإلكترونية على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • ما هي التجارة الإلكترونية؟
  • ما هي إدارة العمليات؟
  • ما هي التجارة الإلكترونية وإدارة العمليات؟
  • أهمية التجارة الإلكترونية إدارة العمليات
  • كيف يتم تنظيم هذا المقرر الدراسي لمساعدتك على التعلم؟
  • ملخص

الوحدة الثانية الأبحاث على عوامل النجاح الحاسمة في إدارة عمليات التجارة الإلكترونية

  • التخطيط الاستراتيجي
  • بحث علاقة إدارة العمليات على التخطيط الاستراتيجي ونظم المعلومات
  • نحو نموذج تخطيط استراتيجي لإدارة عمليات التجارة الإلكترونية
  • عوامل النجاح الحاسمة في إدارة عمليات التجارة الإلكترونية

الوحدة الثالثة: إدارة سلسلة التوريد وأبحاث التجارة الإلكترونية

  • ما هي إدارة سلسلة التوريد؟
  • بناء سلسلة التوريد
  • أهمية التجارة الإلكترونية لسلسلة التوريد
  • تأثير التجارة الإلكترونية على سلسلة التوريد
  • أهمية التبادل الإلكتروني للبيانات في التجارة الإلكترونية وسلسلة التوريد
  • منهج لاقتناء التكنولوجيا ألإلكترونية
  • مسألة الثقة في إدارة سلسلة التوريد
  •  إدارة تصميم المعالجة والإنتاج وبحوث التجارة الإلكترونية
  • إدارة المشتريات وبحوث التجارة الإلكترونية
  • بحث في التنبؤ وإدارة الجدولة والتجارة الإلكترونية
  • بحث حول إدارة المخزون والتجارة الإلكترونية
  • بحث حول إدارة الجودة والتجارة الإلكترونية
  • إدارة الموارد البشرية وبحوث التجارة الإلكترونية
  • إعادة التصميم وإدارة الاستشارات وبحوث التجارة الإلكترونية
  • نموذج التخطيط الاستراتيجي إدارة عمليات التجارة الإلكترونية
  • ملخص وأسئلة للمناقشة

E-Commerce Management

يتضمن مقرر إدارة التجارة الإلكترونية على المحتويات التالية:

  • ما هي إدارة سلسلة التوريد؟
  • أهمية بناء سلسلة التوريد
  • السيطرة على التغير عبر سلسلة التوريد
  • المبادئ المستخدمة كوسيلة استراتيجية لتحقيق أداء الأعمال التجارية للتجارة الإلكترونية
  • النموذج المباشر للتسويق
  • العلاقات مع الموردين
  • بنية سلسلة التوريد
  • المقاييس الرئيسية لسلسلة التوريد
  • مقاييس خدمة العملاء
  • المقاييس الرئيسية للأصول
  • المقاييس الرئيسية للسرعة
  • أهمية التجارة الإلكترونية لسلسلة التوريد
  • تأثير التجارة الإلكترونية على سلسلة التوريد
  • التجارة الإلكترونية وتكامل سلسلة التوريد
  • التجارة الإلكترونية التقليدية مقابل سلسلة التوريد الإلكترونية
  • أهمية تبادل البيانات الإلكترونية في التجارة الإلكترونية وسلسلة التوريد
  • تبادل البيانات الإلكترونية مقابل سلسلة التوريد
  • تبادل البيانات الإلكترونية مقابل التجارة الإلكترونية
  • تبادل البيانات الإلكترونية التقليدي مقابل تبادل البيانات الإلكترونية القائم على الإنترنت
  • منهجيات تبرير اقتناء تكنولوجيا المعلومات
  • التجارة الإلكترونية وإدارة سلسلة التوريد العالمية
  • دور تكنولوجيا المعلومات في أنشطة إدارة سلسلة التوريد العالمية
  • قصة نجاح أنشطة إدارة سلسلة التوريد العالمية
  • مسألة الثقة في إدارة سلسلة التوريد
  • ما هي الثقة في التجارة الإلكترونية؟
  • المكونات الرئيسية للثقة الإلكترونية
  • التجارة الإلكترونية وإدارة تصميم المنتجات والعمليات
  • ما هو تعريف كل من تصميم المنتجات وإدارة العمليات؟
  • إعادة هيكلة العمل مقابل إدارة الجودة الشاملة
  • ما هو السبب وراء الأهمية القصوى لإدارة تصميم المنتجات والعمليات؟
  • استراتيجيات التجارة الإلكترونية لتصميم المنتجات والعمليات
  • تأجيل الخدمات اللوجستية
  • التجريد من الطابع المادي
  • تبادل الموارد
  • نموذج تجارة النقر الإلكتروني والتجارة التقليدي
  • كيف تقوم التجارة الإلكترونية بدعم تطوير المنتجات؟
  • التصميم من أجل التصنيع والتجميع في عمليات التجارة الإلكترونية
  • دمج تخطيط موارد الشركة وعمليات التجارة الإلكترونية
  • فوائد تخطيط موارد الشركة
  • التجارة الإلكترونية وتخطيط موارد الشركة
  • الاستعداد التنظيمي لتخطيط موارد الشركة
  • ملخص وأسئلة للمناقشة

E- Commerce Strategies

يتضمن مقرر استراتيجيات التجارة الإلكترونية على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • ما هي إدارة المخزون؟
  • لماذا تُعد إدارة المخزون عنصر هام جداً بالنسبة للتجارة الإلكترونية؟
  • منهج نظام التحكم في إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية
  • تكامل التجارة الإلكترونية
  • استراتيجيات الجرد في التجارة الإلكترونية
  • ملخص

الوحدة الثانية

  • ما هي إدارة الجودة؟
  • لماذا تُعد إدارة الجودة عنصر مهم جداً للتجارة الإلكترونية؟
  • قياس عمليات التجارة الإلكترونية وسلسلة أعمال التوريد
  • قيمة التجارة الإلكترونية
  • ملخص إدارة الجودة

الوحدة الثالثة

  • ما هي إدارة الموارد البشرية؟
  • لماذا تُعد إدارة الموارد البشرية عنصر هام جداً في بيئة التجارة الإلكترونية؟
  • تحسين الهيكل التنظيمي للتغلب على التعقيد في عمليات التجارة الإلكترونية
  • استراتيجية الموارد البشرية في التجارة الإلكترونية
  • كيف تغير التجارة الإلكترونية الصناعات الدولية؟
  • خدمة العمل الجماعي لتحسين العمليات
  • ملخص

الوحدة الرابعة

  • ما هي إعادة هندسة الإدارة؟ ما هي الاستشارات الإدارية؟
  • لماذا تلعب إعادة هندسة الإدارة والاستشارات الإدارية دور هام جداً بالنسبة للتجارة الإلكترونية؟
  • منهجية لتحديد ما إذا كان هناك حاجة لإعادة هندسة العمليات أو الاستشارات في عمليات التجارة الإلكترونية
  • تطبيق إعادة هندسة الأعمال عن طريق الإنترنت
  • إعادة هندسة التجارة الإلكترونية
  • سلسلة التوريد
  • ملخص واجهة المشتري

الوحدة الخامسة

  • ما هي التجارة عبر الموبايل؟
  • ما هو تجارة السوق الحالي عبر الموبايل؟
  • ما هو المصرف عبر الموبايل؟
  • ما هي المدفوعات عبر الموبايل؟
  • ملخص

الوحدة السادسة

  • ما هي الحوسبة السحابية؟
  • كيف يمكن تعريف الحوسبة السحابية؟
  • ما هو الاستخدام الحالي للحوسبة السحابية؟
  • ما هي عروض الحوسبة السحابية؟
  • ماذا أضافت الحوسبة السحابية إلى التجارة الإلكترونية؟
  • ما هي بعض من قضايا الحوسبة السحابية؟
  • ملخص


Course Reviews

N.A

ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

سجل فى البرنامج
  • £890
  • 365 يوماً
178 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top