خبير تجارة تجزئة

(Retail Trade Specialist (RPS

تمثل التجارة النشاط الاقتصادي الأساسي الذي يمارسه الإنسان منذ القدم، وقد مرت التجارة بالعديد من المراحل منذ أن بدأت بنظام المقايضة حيث يتم تقديم سلع مقابل سلع أخرى ووصولاً إلى ظهور المال والعملات النقدية المتنوعة، التي شاع استخدامها في مختلف صور التداول التجاري. ومنذ القدم تعتبر التجارة نشاطاً اقتصادياً أساسياً لعدد كبير من الناس وما زالت مستمرة حتى اليوم لما لها من أهمية كبيرة ليس فقط للتجار، بل وهي هامة كذلك للمشتري أيضاً والذي يحصل من خلالها على ما يحتاجه من سلع ومنتجات.

وتقوم التجارة على قيام شخص أو مجموعة من الأشخاص بشراء منتجات من مصنع أو جهة إصدار لتلك المنتجات، ثم يتم إعادة بيعها بسعر أكبر من الذي تم الشراء به للمستهلكين الراغبين بالحصول على تلك السلع أو المنتجات، ويعتبر الفرق بين السعرين هو هامش ربح التاجر.

ويوجد بذلك نوعين أساسين للتجار وهما تجار الجملة ويقومون بشراء كميات كبيرة من المنتجات وبيعها لتجار التجزئة، بالإضافة لتجار التجزئة. ويتميز تاجر الجملة بكونه يقوم بشراء كميات كبيرة من المنتجات ولديه مخازن ومساحات عرض كبيرة، متاح له من خلالها الاحتفاظ بتلك المنتجات بالإضافة لوسائل النقل الخاصة به، ومن خلاله يقوم تجار التجزئة بالشراء والحصول على تلك المنتجات، وبيعها إلى المستهلك النهائي.

ومع التطور الكبير في المجال الصناعي فقد تزايد اتساع مجالات النشاط التجاري واحتاجت المؤسسات لمزيد من التوزيع الناجح لمنتجاتها، حتى يمكنها الوصول للعملاء في مختلف المواقع وتعددت بذلك مستويات التجارة أيضا، حيث يقوم المصنع بالتصنيع والإنتاج، ثم يتم نقل ذلك الإنتاج وتخزينه، ثم يقوم تاجر الجملة بشراء تلك المنتجات ومنه يحصل عليها تاجر التجزئة في سلسلة تداول متكاملة تبدأ من المصنع وتنتهي لدى تاجر التجزئة الذي يقوم المستهلك بالتعامل معه مباشرة ويطلب منه المنتجات التي يحتاج إليها.

ويتزامن مع خدمات التجارة بالتجزئة كذلك خدمات أخرى عديدة، وتعتبر تجارة التجزئة هي الأكثر انتشاراً في أسواق الاستهلاك، وتتطلب كغيرها من أشكال التجارة التسويق الجيد، وفنون البيع ومهاراته المختلفة، وبخاصة مع تزايد التنافس نتيجة انتشار التجارة الإلكترونية وهي قطاع في تنامي بشكل مستمر، وحيث تقوم عدد من مواقع التسويق بتوفير متاجر ضخمة على الإنترنت تضم كل ما يمكن ان يحتاجه المستهلك في أي مجال، و تتميز بجودة العرض، وحتى مع انخفاض الأسعار في بعض الأحيان عن أسعار شراء نفس المنتج من محل حقيقي، فالبائع عن طريق الإنترنت لا يتكلف نفس تكاليف المحل من توفير للموقع، وتجهيزات المحل وإعداد لسجلات ضريبية، ونفقات الاستهلاك للموارد، وتكاليف الخدمات وغيرها. كما يقدم صاحب الموقع التجاري الإليكتروني خدمات أخرى كخدمة التوصيل حتى المنزل، والشحن لمنتجاته لأي مكان في العالم عن طريق شركات الشحن المختلفة.

 وتتسم تجارة التجزئة بكونها تجارة في الوحدات أو القطع بما يتناسب مع احتياجات العميل، بالإضافة لكونها نمط التجارة الذي يحدث من خلاله تفاعل مباشر بين البائع والمستهلك، ويتلقى التاجر من خلاله أنماط التفاعل المختلفة من العميل سواء من حيث الرضا عن المنتج أو الانتقاد بالإضافة لتقييم الأسعار والتوقعات التي يرغب بها العميل كذلك في المنتج، أو السلعة التي يرغب بالحصول عليها.

وتتمثل أهمية تجارة التجزئة في كونها منفذ المستهلك الرئيسي للحصول على المنتجات التي يحتاج إليها، ويقوم تجار التجزئة بالتواصل مع المستهلكين، وعرض بضائعهم من خلال منافذ وأساليب عرض متعددة، منها العرض المباشر من خلال المعارض التي يمتلكها التاجر في فروع متعددة، وكذلك قد يتم البيع من خلال الهاتف، وتوزيع المنشورات الترويجية التي توضح انخفاض الأسعار بما يزيد إقبال العملاء على الشراء خلال فترات زمنية محددة، وقسائم التخفيض وغيرها من سبل التوزيع والترويج المختلفة، التي تساعد في زيادة الأرباح ودفع عجلة التسويق للمنتجات المختلفة.

وفي العصر الحالي لم يعد توفير المنتجات والخدمات فقط لدى تاجر التجزئة هو الهام، بل يزيد على ذلك ضرورة الاهتمام بالعديد من العناصر منها، توافر منتجات متنوعة من مختلف المؤسسات بالإضافة للاهتمام بالعرض الجيد للمنتجات، وتقديم عروض ترويجية مناسبة بالإضافة لدورها في تقديم التغذية المرتدة للمؤسسات، بهدف تحديث وتطوير ما تقدمه من منتجات.

كما تسهم تجارة التجزئة في تنشيط التسويق وتحفيز العملاء الجدد على تجربة منتجات جديدة والاستفادة من العروض الترويجية، أو تخفيض الأسعار المقدم عليها.

ولم تعد تجارة التجزئة تقتصر على المحال التجارية المتنوعة كما كان الوضع قديماً وإنما توجهت العديد من المؤسسات الاستثمارية إلى الدخول بقوة في مجال الدمج بين تجارة الجملة والتجزئة من خلال ما يعرف بالسلاسل التجارية الكبرى، أو المولات التجارية المتنوعة التي تعمل على تقديم مميزات عرض أكبر للمنتجات مع مميزات وتخفيض أكبر في السعر، مع إتاحة الشراء للكميات للراغبين بالاستفادة من سعر الجملة.

ولأهمية تجارة التجزئة فقد أصبح العمل فيها يتطلب اكتساب العديد من المهارات المتضمنة في جوانب تجارة التجزئة المتنوعة، منها التسويق وإدارة الأعمال والاستفادة من فرص العمل التي تتيحها التخصصات المختلفة المتضمنة في نظم إدارة المتاجر وإدارة المشتريات والمبيعات، بالإضافة للقدرة على إدارة العملاء.

 ويتضمن العمل في مجال تجارة التجزئة كذلك الدراسة المستمرة، وتفهم العديد من الأبعاد المتضمنة في تجارة التجزئة، ومنها نظم التوريد والتوزيع، والعوامل المختلفة المؤثرة في ثقافة الاستهلاك لدى العملاء، ودراسة أهم العناصر الواجب توافرها في العاملين ضمن قطاعات تجارة التجزئة المتنوعة، وسبل تلبية احتياجات العملاء بالإضافة لدراسة العوامل المختلفة الواجب الانتباه لها عند القيام بمختلف مهام تجارة التجزئة، والتي يتم على أساسها توفير البضائع والمنتجات وتنظيمها في المتجر.

ويتضمن العمل الناجح في مجال تجارة التجزئة كذلك توضيح سبل تنظيم المعاملات المالية والإدارية في متاجر التجزئة المتنوعة، بالإضافة للتعرف على سبل احتساب وتقدير المخاطر في منظومة تجارة التجزئة، وأسس تحديد الأهداف المطلوب تحقيقها ضمن تجارة التجزئة بما يمكن العاملين من تفهم وإتقان الأسس التي تقوم عليها تجارة التجزئة، وأدوات صناعة النجاح في تلك التجارة ورفع معدلات العوائد منها، بالإضافة لكسب العملاء والمزيد من الحصة السوقية وتعزيز الاستثمارات في مجال تجارة التجزئة بشكل علمي حديث.

 

  • دراسة مفهوم تجارة التجزئة وأهميتها في النظام الاقتصادي ودعم نمو المؤسسات الاقتصادية والتجارية.
  • التعرف على دور تجارة التجزئة في الإنتاج والتطوير وعرض المنتجات وتقييم آراء الجمهور حولها.
  • دراسة سبل توفير متاجر التجزئة وأهمية القيام بعمليات بيع ناجحة وسبل جذب العملاء.
  • دراسة أهم الخصائص الواجب توافرها في العاملين في مجال تجارة التجزئة لضمان استمرار النشاط.
  • التعرف على أهم الأساليب المستخدمة في عرض وتقديم مواصفات السلع والمنتجات ومساعدة العملاء.
  • دراسة أهم العقبات والمشكلات التي تواجه العمل في مجال تجارة التجزئة وسبل التعامل معها.
  • دراسة سبل تطوير تجارة التجزئة وتوظيف التقنيات الحديثة في هذا الشأن لمزيد من التيسيرات.
  • التعرف على علاقة تجارة التجزئة بأنماط التجارة الأخرى وعلاقتها بالمؤسسات الاقتصادية والترويج.

  • العاملون في منشآت قطاع التجزئة.
  • العاملون في مراكز البيع التجارية.
  • جميع العاملين في مجال التجارة.
  • جميع المؤهلات العليا.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم ودخول حقل تجارة التجزئة.

Retail Fundamentals

يتضمن مقرر أصول تجارة التجزئة على المحتويات التالية:

  • اعرف عميلك
  • مما يساعدك على تحقيق قدراتك في مجال البيع بالتجزئة
  • اعرف المنتج الخاص بك
  • أنشئ العلامة التجارية الخاصة بك والمتخصصة
  • قم ببناء فريق للمنافسة
  • سوِّق منتجك وعلامتك التجارية
  • أطلق الشركة وبع، ثم بع، ثم بع
  • خدمة العملاء هي كل شيء
  • سوّق السلع وأدر المخزون الخاص بك
  • أدر معلوماتك والأمور المالية الخاصة بك
  • ابني أساس قوي للنمو
  • “البيع بالتجزئة” -قم بإعداد متجر على شبكة الإنترنت وأصبح متعدد القنوات

Consumers and Trade Specificities

يتضمن مقرر المستهلك والخصوصيات التجارية على المحتويات التالية:

  • ما هي الثقافة؟
  • فهم سلوك المستهلك
  • ثقافة وسلوك المستهلك
  • إدارة الاختلافات الثقافية
  • إجراء تحليل بين الثقافات
  • تجارة البضائع
  • السلوك الشرائي للحكومة
  • المتطلبات التنظيمية
  • الثقافة والأخلاق

Economic Planning & Analysis

يتضمن مقرر التخطيط التكاملي للأسواق على المحتويات التالية:

  • التاريخ ونطاق المسؤولية الاجتماعية للشركات والاستدامة
  • مزايا ومخاطر “فعل الشيء الصحيح”
  • الاستدامة والتسويق
  • المسؤولية الأخلاقية
  • الفساد في الأسواق العالمية

Microeconomics

يتضمن مقرر الاقتصاد الجزئي على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • ما ولماذا في الاقتصاد الجزئي؟
  • نداء الاستيقاظ
  • المعلومات والحوافز

 الوحدة الثانية

  • الاستبدال
  • منحنيات الطلب
  • تمثيل نقطة
  • منحنى الطلب في السوق
  • التحول من منحنى الطلب
  • منحنيات الطلب ذات السعر الأعلى والأقل من سعر السوق
  • المستهلكين كعمال والمدخرين
  • تقدير إحصائي
  • تكلفة المعيشة
  • الوقت والميزانيات الأخرى
  • تكلفة الفرصة
  • الخطر
  • عقلانية المستهلكين

 الوحدة الثالثة

  • التكاليف
  • الشركات الصغيرة: منحنيات العرض
  • منحنى عرض السوق
  • منحنيات العرض ذات السعر الأعلى والأقل من سعر السوق
  • منحنى العرض قصير المدى التوضيحي للنفط الخام
  • استراتيجيات التسعير
  • التنافس بين الشركات الكبيرة
  • سلاسل التوريد
  • شركات كالمنظمات

الوحدة الرابعة

  • العرض والطلب
  • التوازن بين العرض والطلب
  • كفاءة التوازن بين العرض والطلب
  • تحول التوازن
  • أمثلة عن تحول التوازن
  • تأثير التحول في الأجلين القصير والطويل
  • الضرائب
  • تأثير الضريبة
  • الرهن العقاري وخصم الفائدة
  • دورات الازدهار والكساد
  • تقلبات الأسعار
  • أساس الأسعار وسقف الأسعار 

الوحدة الخامسة

  • إخفاقات السوق والسياسة
  • الاحتكار واحتكار القلة
  • عدم كفاءة الاحتكار
  • العوامل الخارجية والسلبية والإيجابية
  • تضارب المعلومات
  • الخطر الأخلاقي وسوء الاختيار
  • الأرباح بين الشركات
  • المفاضلة
  • الاقتصاد السياسي
  • الريع الاقتصادي
  • الأزمة المالية

الوحدة السادسة

  • المؤسسات والمنظمات
  • حقوق الملكية وإنفاذ العقود
  • المؤسسات الحكومية وغير الحكومية
  • تصميم السوق
  • مطابقة الأسواق
  • المزادات

Economic Opportunities Analysis

يتضمن مقرر تحليل الفرص الاقتصادية على المحتويات التالية:

  • اختيار السوق العالمي
  • نظام المعلومات التسويقية
  • بحوث التسويق الدولية
  • تجزئة السوق العالمية
  • اختيار الأسواق المستهدفة
  • دراسة حالة: رسم حدود جديدة للموسيقى الرقمية


Course Reviews

N.A

ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

سجل فى البرنامج
  • £345
  • 360 يوماً
206 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top