خبير خدمات لوجستية

(Logistic Services Specialist (LSS

يعد مفهوم الخدمات اللوجستية من المفاهيم التي شاع استخدامها في المجالات العسكرية في البداية بهدف توفير الموارد اللازمة للعسكريين في مناطق الحروب المختلفة ثم انتشر استخدام ذلك المصطلح في مجالات الأعمال والتجارة، وتخصصت العديد من المؤسسات في تقديم مختلف خدمات الدعم اللوجستي اللازمة مع الإشراف على العمليات المتضمنة في الأعمال اللوجستية من توريد ونقل وإمداد وتوزيع وتخزين وغيرها من العمليات المتضمنة في مجال الخدمات اللوجستية.

وتكتسب الخدمات اللوجستية أهميتها من المميزات العديدة التي تحققها تلك الخدمات من توفير للنفقات، وتعظيم قيمة الإبداع والابتكار في مختلف الأعمال، وتعزيز القيمة المضافة لمختلف المهمات بهدف مساعدة المؤسسات على تحقيق الأهداف المرجوة من بيئة الأعمال، وتتسم الخدمات اللوجستية بالعديد من المميزات والمهارات الواجب توافرها في العاملين في مجال تقديم خدماتها منها القدرة على التنظيم وإدارة الوقت وفرق العمل ومهارات التحليل وتنظيم الصفقات اللوجستية وتنظيم إدارة الموارد المتنوعة، ومهمات الإنتاج والنقل وإدارة المخاطر ومواقف الطوارئ المتنوعة.

وتتضمن الخدمات اللوجستية جمع المعلومات والنقل والتخزين للبضائع والمنتجات وحتى إجراء التعاملات النهائية عليها من التغليف والتوصيل للأسواق والمستهلكين، وتسهم الخدمات اللوجستية في توفير جزء كبير من الوقت المستهلك في عمليات النقل، وكذلك توفر جزء من الأموال المستخدمة في عمليات التخزين.

ويعد التخطيط والنقل والتحكم بالتخزين من مصدر الإنتاج إلى مصدر الاستهلاك من أهم عناصر نجاح الخدمات اللوجستية والتي تضم عديد من العمليات الأخرى ومنها الشراء والتخزين والتوزيع والتعبئة وحتى التعامل مع العملاء.

ولنجاح منظومة الخدمات اللوجستية يحتاج ذلك إلى وجود تعاون كبير بين كافة تلك المناشط بما يسهم في النهاية بوصول المنتجات المطلوبة بأعلى جودة وبتوقيت مناسب وبتكلفة مناسبة للمستهلك أيضاً، بما يساعد في زيادة هامش الربح للمؤسسات ويزيد من قدراتها التنافسية كذلك.

وتسعى العديد من الدول في الوقت الراهن لتكون هي نفسها مصدر أساسي للخدمات اللوجستية المتنوعة، وبخاصة الدول ذات الموقع الجغرافي المتميز والتي تسعى للاستفادة من ذلك عن طريق التخصص في تخزين نوعيات محددة من المواد الخام لتكون متاحة عند الطلب لأصحاب الأعمال، بما يسمح لهم بالاستفادة من هذا المخزون الهائل مع تقليل تكاليف النقل والتخزين والعمل على تحقيق أقصى قدر من الرضا للعملاء بتقديم منتجات جيدة.

وترتبط الخدمات اللوجستية ارتباطاً وثيقاً باقتصاديات الحجم (كلما زاد حجم ما تشتريه أو تنتجه كلما قلت التكلفة) والاستفادة كذلك من توظيف التكنولوجيا للتحكم في كافة مراحل الخدمات اللوجستية.

وترتبط الخدمات اللوجستية كذلك ارتباطاً وثيقاً بعملية التوزيع كجزء من العمليات التي تتضمنها بعد الشراء والتخزين وإجراء المعاملات على المادة الخام حتى تصبح منتج وحتى التغليف والتوصيل للمستهلك، فعملية التوزيع هي التي تضمن للمستهلك وصول المنتج إليه بجودة وبتكلفة مناسبة وفي التوقيت المناسب.

وتكمن أهمية عملية التوزيع من كونها هي المرحلة الأخيرة من دورة الإنتاج والتسويق فبدون توزيع جيد ومدروس لن تصل السلعة لطالبها، ومع اتساع الأسواق فقد تم استحداث طرق جديدة لتوزيع السلع والخدمات من خلال الاستعانة إما بطرق التوزيع المباشر أو الاستعانة بالوسطاء الذين يمتلكون ميزة الانتشار الجغرافي الواسع بما يمكنهم من توصيل السلعة للمستهلكين في مواقع متعددة، كما يقوم هؤلاء الوسطاء كذلك بجمع المعلومات عن حالة الأسواق وبدراسة المستهلكين واحتياجاتهم كذلك. وتقديم تغذية راجعة لأصحاب الأعمال تساعدهم في التحسين والتطوير المستمر لمنظومة الإنتاج لديهم بالإضافة لما يقومون به من ترويج للمنتجات كذلك عن طريق استخدام وسائل العرض الجذاب وقد يقومون بتقديم تفسيرات في السداد للمستهلك بما يسمح له بامتلاك السلعة والسداد بشكل منظم وغيرها من السبل التي توضح أهمية التوزيع كعملية محورية في منظومة الخدمات اللوجستية الفعالة.

كما تتضمن الخدمات اللوجستية العمل على تنمية الموارد وتكوين شبكات تواصل قوية مع مختلف الجهات المعنية من الموردين والتجار والموزعين والعاملين في قطاعات التسويق والتوزيع والنقل وغيرها، بالإضافة لتنظيم مهارات التداول والتنظيم المالي والمحاسبي والإشراف الإداري وغيرها، من المقومات الأساسية لتحسين نظم صناعة واتخاذ القرارات.

ولأهمية مجال الخدمات اللوجستية وزيادة الطلب الوظيفي على مختلف العمليات المتضمنة في مراحله المختلفة، فإن العمل والنجاح في مجال الخدمات اللوجستية يرتبط بطبيعة الخدمات اللوجستية وطبيعة التعامل مع الموارد المتنوعة، وتنظيم عمليات التخزين والتحكم في تكاليف النقل والصيانة والتوزيع وغيرها من العمليات بما يسهم ضمان وصول الموارد إلى منافذ التوزيع المختلفة.

ويشير مفهوم الجودة في مجال الخدمات اللوجستية إلى التنظيم الصحيح للمهمات والأعمال بما يتضمنه ذلك من الحصول على الموارد أو المنتجات المطلوبة بالكميات المناسبة وفي الوقت المناسب كذلك، والانتقال المنظم والسريع خلال مراحل الإمداد المتنوعة بما يضمن سلاسة العمل والتصنيع والإنتاج والتوزيع والعمل على ضبط التكاليف ورفع مستوى الكفاءة وتلبية احتياجات العملاء بشكل مناسب

وتتنوع في العصر الحديث البرامج والدراسات التي تتناول نظم العمل اللوجستي بمختلف مستوياته وتسهم جميعها في دعم خبرات العاملين وتحفيزهم على تفهم طبيعة العمل اللوجستي وطبيعة مكوناته ونظم الإمداد المتنوعة، والتواصل مع العملاء والتنسيق بين المؤسسات وغيرها من المهمات التي تعظم قيمة النتائج المرتبطة بالعمل اللوجستي.

وتسهم خدمات الدعم اللوجستي في التحكم والتنظيم لمختلف المنتجات والموارد متضمنة الموارد المالية والبشرية وتكتسب أهميتها من التأثير المتبادل بين الإنتاج المحلي والدولي والتنسيق المشترك بين مختلف النظم الاقتصادية بهدف تحقيق أفضل النتائج من الخدمات اللوجستية عبر مراحل الاستيراد والتصدير المتنوعة التي تتم بين أغلب دول العالم.

وتتضمن خدمات الدعم اللوجستي العديد من المراحل التي تبدأ من التخطيط الجيد لتقديم تلك الخدمات بما يشمله ذلك من تخطيط قصير ومتوسط وطويل المدى مع الإعداد الجيد للأهداف المرجوة من كل مرحلة من مراحل العمل اللوجستي بالإضافة إلى متابعة مختلف الإجراءات اللازمة للتقييم والتنسيق وضبط الجودة والتكلفة في مختلف مراحل العمل اللوجستي بالإضافة إلى التقييم المناسب لمختلف البدائل المناسبة ودعم نظم اتخاذ القرار والاهتمام بمحاور التحديث المستمر لمختلف مكونات العمل اللوجستي وتطبيق النظم الحديثة في الأعمال بما يحقق التدفق والتخزين الجيد للبضائع والمنتجات بشكل سلس وفعال.

ويمثل رضا العملاء محور أساسي من محاور العمل اللوجستي ويرتبط تحقيق الرضا لدى العملاء من خلال توفير مستويات متنوعة من المنتجات ومستويات متنوعة من الجودة كذلك والتحكم في التكاليف وتقديم أفضل الأسعار وبالطبع تتعرض مراحل العمل اللوجستي المختلفة لبعض المخاطر التي يمكن أن تؤثر على مستويات الأداء وتشمل تلك المخاطر مخاطر مرتبطة بقصور العمل البشري أو قصور مرتبط بظروف أو متغيرات مرتبطة بعامل المناخ أو الزمن أو أطراف العمل اللوجستي أو نقص التأمين وغيرها من العوامل والتي يمكن السيطرة عليها جميعاً من خلال رصد وتقييم المخاطر المتنوعة و العمل على اتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها بما يضمن تقليص حجم تلك المخاطر أو التحكم في الخسائر التي يمكن أن تترتب عليها.

وتتضمن خدمات الدعم اللوجستي الاهتمام بالعديد من العناصر أو المحاور المرتبطة وتشمل تنسيق وتسويق الخدمات المتنوعة والحرص على صياغة وإعداد البيانات والتقارير المتنوعة حول مختلف مراحل العمل اللوجستي والعمل على التطوير المستمر لمختلف قطاعات الاستثمار وتحفيز التنافسية بين مختلف المؤسسات من حيث التطوير وتحديث نظم وقطاعات الإنتاج المختلفة والاهتمام بالجودة والاهتمام بتقديم المحفزات المختلفة وتوفير الفرص والامتيازات المتنوعة بهدف التطوير المستمر لنظم الأعمال والخدمات اللوجستية على اختلاف أنواعها و مستوياتها بما يسهم في جذب المزيد من الاستثمارات في هذا المجال الذي يحقق العديد من الفوائد على مستوى الأفراد و المجتمعات على حد سواء.

ولتحقيق النجاح في مجال تقديم الخدمات اللوجستية يلزم العاملين في هذا القطاع التزود بمجموعة من أهم المعارف والمهارات والمفاهيم الأساسية المتضمنة في منظومة العمل اللوجستي، متضمنة تفهم طبيعة ومضمون وأهداف الخدمات اللوجستية وأهميتها في تنمية النشاط الاقتصادي، وتعزيز نمو وازدهار نشاطات التجارة العالمية وتوفير خدمات وسلاسل الدعم اللوجستي، بالإضافة لدراسة عدد من الأمثلة حول نظم تقديم الدعم اللوجستي المتكامل لمختلف المؤسسات والنشاطات الاقتصادية، كما يتضمن العمل اللوجستي الدراسة العلمية لمجموعة من أهم المعارف المتضمنة حول سبل العمل والاستفادة من المراحل المختلفة للعمل اللوجستي، بالإضافة لتوضيح معايير الجودة في العمل اللوجستي، وسبل إدارة مختلف مجالات الأعمال التجارية اللوجستية على المستوى المحلي و الإقليمي والعالمي.

بالإضافة لدراسة أهم المميزات التنافسية التي يتيحها العمل اللوجستي وسبل التوظيف الفعال لمختلف أدوات إدارة الأعمال اللوجستية وجوانبها المختلفة، بما في ذلك العاملين في قطاع الخدمات اللوجستية والخصائص الواجب توافرها فيهم بالإضافة لتوضيح دور مهارات الابتكار، وعرض لأهم سبل توظيف التقنيات التكنولوجية الحديثة في مجال تطوير خدمات الدعم اللوجستي، ومواكبة التنافسية العالمية والمعايير اللازمة لدخول الأسواق الجديدة ومواجهة المتغيرات المتنوعة التي يمر بها النشاط الاقتصادي، وتوظيف مختلف معطيات الأعمال بهدف التنمية الاقتصادية وتعزيز نجاح الأسواق في جذب المزيد من الاستثمارات الجديدة.

ويتضمن العمل في مجال الخدمات اللوجستية العديد من المجالات الوظيفية سواء بالعمل كمدير دعم لوجستي في مؤسسة متخصصة في تقديم الخدمات اللوجستية أو في مجال إدارة المشتريات أو سلاسل التوريد أو الإنتاج والنقل أو الإشراف على الجودة وتكنولوجيا المعلومات والخدمات ذات القيمة المضافة وتحسين نظم اتخاذ القرار ورصد وتقييم المخاطر وغيرها من المجالات المتنوعة التي تقدمها خدمات الدعم اللوجستي التي تعتبر من علامات التطور والازدهار الاقتصادي المتميز في الاقتصاد في العصر الحديث.

 

يستهدف برنامج خبير خدمات لوجستية تزويد الدارس بالمعلومات والمعارف الأساسية اللازمة لتحقيق النمو المعرفي والتطوير المهني معاً من خلال الاطلاع على حزمة متميزة من المقررات الدراسية بما يحقق للدارس الفائدة المعرفية وكذلك التميز التنافسي في سوق العمل، وبما يؤهله لتطوير المنظومة الإدارية بجهة العمل التي يعمل بها، كما يمكنه كذلك من الحصول على فرص مهنية بأماكن عمل أفضل حال رغبته بذلك.

وعند الانتهاء من دراسة برنامج خبير خدمات لوجستية سوف يكون قادراً على:

  • التعرف على الأطر المنظمة للتخطيط للخدمات اللوجستية.
  • التعرف على دورة حياة المنتج والتغليف وتصميم استراتيجية النقل والإمداد.
  • التعرف على أهمية ومداخل وأنواع الخدمات اللوجستية.
  • التعرف على كيفية تقييم سلسلة التوريد وتجزئة العرض والطلب والتسويق.
  • التعرف على سبل إدارة وتنظيم الخدمات اللوجستية والهيكل التنظيمي لها.
  • دراسة الإدارة الجيدة للتخزين والمستودعات ومبادئ التخزين.
  • التعرف على القضايا الاستراتيجية التي تؤثر على العمليات في مستودع التخزين.
  • دراسة نظم المناولة والتخزين ونظم تخزين البضائع الصغيرة.
  • دراسة الأهمية النسبية للطرق الرئيسية لطريقة نقل البضائع.
  • دراسة أنواع مختلفة من وسائل النقل للبضائع والمنتجات وبشكل مفصل.
  • التعرف على سبل المراقبة للأداء والتكاليف.
  • التعرف على العلاقة بين تكنولوجيا الاتصال والمعلومات في سلسلة التوريد.
  • دراسة أهم التدابير الأمنية الواجب اتباعها عند تقديم الخدمات اللوجستية.

  • العاملون في حقل المشتريات والتخزين.
  • أخصائي الاستيراد والتصدير.
  • محاسبو التكاليف والمخازن.
  • مدراء المشتريات والتخزين والتخطيط والتطوير والإنتاج.
  • مدراء المستودعات.
  • العاملون في حقل النقل.
  • العاملون في حقل خدمة العملاء.
  • العاملون في حقل إدارة العطاءات.
  • العاملون في حقل إدارة الإنتاج.
  • الراغبون في التحول من مسارهم المهني والدخول إلى حقل الخدمات اللوجستية وإدارة التوزيع.

Procurement and Inventory Management

يتضمن مقرر إدارة المستودعات والتوريد على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • إدارة المستودعات والتوريد
  • المشتريات وإدارة المخزون
  • إدارة وتخطيط المخزون الأساسي
  • الحاجة إلى الاحتفاظ بمخزون
  • أنواع الاحتفاظ بالمخزون
  • الآثار المترتبة على سياسات الاحتفاظ بالمخزون
  • وظائف الخدمات اللوجستية والمخزون
  • أسباب ارتفاع تكاليف المخزون
  • أنظمة الجرد
  • تجديد ونقطة إعادة الطلب والأسهم
  • سلامة تأثير السوط
  • النظام الاقتصادي
  • التنبؤ بكمية الطلب
  • ملخص

الوحدة الثانية

  • التخزين وسلسلة التوريد
  • مقدمة
  • مشاكل مع الأساليب التقليدية لجرد المخزون
  • تخطيط الاحتياجات المختلفة
  • الجرد والوقت
  • تحليل الوقت والمخزون
  • تخطيط المخزون للصناعة
  • تخطيط المخزون لتجارة التجزئة
  • ملخص

الوحدة الثالثة

  • الشراء والعرض
  • مقدمة
  • دورة الشراء
  • نطاق المشتريات
  • تحديد أهداف المشتريات
  • إدارة الموردين
  • مقاييس أداء المشتريات
  • التخطيط التعاوني والتنبؤ
  • الشراء الالكتروني
  • الفساد
  • ملخص

Warehousing and Storage Management

يتضمن مقرر إدارة التخزين والمستودعات على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • التخزين
  • إدارة التخزين والمستودعات
  • مبادئ التخزين
  • مقدمة
  • دور المستودعات
  • القضايا الاستراتيجية التي تؤثر على العمليات في مستودع التخزين
  • التكاليف
  • التعبئة والتغليف ووحدة الأحمال
  • ملخص

الوحدة الثانية

  • التخزين والتعامل مع الأنظمة
  • مقدمة
  • حركات منصات النقل
  • رص البضاعة المنقولة على منصات النقل
  • تخزين البضاعة المنقولة على منصات النقل
  • مقارنة بين الأنظمة
  • ملخص

الوحدة الثالثة

  • نظم المناولة والتخزين
  • مقدمة
  • أنظمة تخزين البضائع الصغيرة
  • مرفقات النقل
  • نقل الأحمال على رافعات طويلة
  • المركبات الآلية الموجهة
  • ملخص

الوحدة الرابعة

  • تجهيز الطلب والتعبئة والتغليف
  • مقدمة
  • مفاهيم تجهيز الطلب
  • أدوات تجهيز الطلب
  • التصنيف
  • طرق تجهيز الطلب
  • معلومات عن تجهيز الطلب الالكتروني
  • ملخص

الوحدة الخامسة

  • الارسال والاستلام
  • مقدمة
  • عمليات الاستلام
  • عمليات الارسال
  • تخطيط ارسال واستقبال المعدات
  • ملخص

الوحدة السادسة

  • تصميم التخزين
  • مقدمة
  • اجراءات التصميم
  • ملخص

الوحدة السابعة

  • إدارة التخزين والمعلومات
  • مقدمة
  • اداء ادارة العمليات يراقب تكنولوجيا المعلومات
  • التقاط البيانات -اتصال البيانات اللاسلكية
  • ملخص

Freight Transport Management

يتضمن مقرر إدارة نقل البضائع على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • الخدمات اللوجستية الدولية: اختيار الوسائط
  • مقدمة
  • الأهمية النسبية للطرق الرئيسية لطريقة نقل البضائع
  • العوامل التشغيلية
  • خصائص وضع النقل
  • عوامل الشحن
  • جوانب متطلبات تكلفة الخدمة
  • ملخص التجارة الدولية

الوحدة الثانية

  • النقل البحري
  • مقدمة
  • هيكل شروط الشحن العامة في الصناعة
  • تصنيف السفن
  • أنواع السفن و الحمولات ومناولة البضائع
  • عوامل أخرى
  • ملخص

الوحدة الثالثة

  • النقل الجوي
  • مقدمة
  • هيكل صناعة مناولة الشحن الجوي
  • أنواع وثائق الشحن الجوي
  • أمن الشحن الجوي
  • تسعير الشحن
  • ملخص

الوحدة الرابعة

  • نقل السكك الحديدية والنقل المتعدد الوسائط
  • مقدمة
  • المعدات المتعددة الوسائط
  • المركبات المتعددة الوسائط
  • البنية التحتية للنقل المتعدد الوسائط
  • ملخص

الوحدة الخامسة

  • نقل البضائع البري: النقل بالمركبات
  • مقدمة
  • أنواع المركبات الرئيسية
  • أنواع من العمليات
  • أنواع وخصائص الحمولات
  • الأنواع الرئيسية لأجسام المركبات
  • الآثار المترتبة على اختيار المركبة
  • الحصول على المركبات
  • ملخص

الوحدة السادسة

  • نقل البضائع البري: تكلفة بالمركبات
  • مقدمة
  • أسباب تكلفة مركبات نقل البضائع البري
  • الجوانب الأساسية لتكاليف المركبات
  • تكاليف المركبات الواقفة غير المتحركة
  • تكاليف المركبات المتحركة
  • تكاليف عملية النقل الكلية
  • التكاليف مدى الحياة
  • مقارنات تكلفة المركبات
  • الميزانيات الصفرية
  • ملخص

الوحدة السابعة

  • نقل البضائع البري: التخطيط والاختيار
  • مقدمة
  • الحاجة إلى تخطيط إدارة الأسطول
  • أنواع رئيسية من نقل البضائع على الطرق
  • مصادر النقل: المتطلبات وتحديد الطريق الأمثل للمركبات
  • جدولة القضايا
  • الطرق اليدوية لتوجيه المركبات وجدولة توجيه الحاسب الآلي
  • تطبيقات نظم معلومات أخرى عن نقل البضائع البري


Course Reviews

N.A

ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

سجل فى البرنامج
  • £890
  • 360 يوماً
145 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top