يتضمن مقرر أصول فن الضيافة على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

• معنى حُسن الضيافة
• ما هس حسن الضيافة؟
• معنى الخدمة
• الخدمة العظيمة تعني كونها شخصية
• الخدمة العظيمة تعني توفير قيمة إضافية بطرق غير متوقعة
• الخدمة العظيمة تعني امتلاك لمسة شخصية
• ما هي الخدمة؟
• تشابك حُسن الضيافة والخدمة
• ما الفرق بين حُسن الضيافة والخدمة؟

الجزء الأول

الوحدة الثانية

• الفرص الوظيفية لحُسن الضيافة
• توقعات الصناعة
• البناء على مهاراتك الحالية المختلطة
• قوة الخبرات السابقة
• تنمية رأس مال بشري فريد من نوعه
• تنمية علاقات التعلم الموجه
• أولي اهتمامًا لصافي العائد من المكافآت الخارجية
• مهارات محددة لقادة أقوياء
• ما الذي تفعله اليوم

الوحدة الثالثة

•  قانون الاستماع
• الاستماع السريع يضع مسيرتك المهنية على المسار
• التوقف عن القيام بالأخطاء
• استقطب الجميع -كن بطلًا
• ابدأ في الاستماع لما داخل مؤسستك
• الاستماع هو المسار السريع -تتبعه
• تعلم كيفية الوصول للمسار الصحيح
•  مسار الاستماع السريع
• المحطة الأولى: إيلاء الاهتمام
• إيلاء الاهتمام: أسباب الانحراف وكيفية البقاء على المسار الصحيح
• المحطة الثانية: فهم الرسالة
• فهم الرسالة: أسباب الإنحراف وكيفية البقاء على المسار الصحيح
• المحطة الثالثة: فهم الحديث الشخصي
• فهم الحديث الشخصي: أسباب الإنحراف وكيفية البقاء على المسار الصحيح
•  الاستماع إلى التواصل غير اللفظي
• المحطة الرابعة: تذكر ما يخبرونك به
• تذكر ما يخبرونك به: أسباب الإنحراف وكيفية البقاء على المسار الصحيح
• النمو بطريقة إيجابية: طور ومارس مهاراتك للاستماع
• محطة سريعة: الاستماع للحقائق

الوحدة الرابعة

• شئنا أم أبينا، فإن حُسن الضيافة صناعة دولية
• التحضير لتقييمك الدولي
• تعلم السبب وراء معايير الشركات
• نمي شبكتك
• طور مهاراتك الدولية
• حول اللغات
• تأكد من أن عائلتك بجوارك
• اصطفاف الفرص
• الأيام الأخيرة في منزلك، وأول الأيام خارج المنزل
• ما إن تصبح خارج منزلك
• كن متواضعاً
• أعثر على مُخْبرٍ ما
• أبق على اتصالك مع المقرات الرئيسية
• لا تصبح “محليًا في التعامل”
• التفسير للمقرات الرئيسية
• التفسير للسكان المحليين
• العودة إلى المنزل
• إجهادة العودة

الوحدة الخامسة

•  تطور الأبحاث المتعلقة بالقيادة
• الخطوة 1 فهم نفسك
• الخطوة 2 فهم مؤسستك
• الرسم البياني للهيكل المؤسسي
•  عرض النُظم -العمليات الرئيسية
• شبكة الاتصالات غير الرسمية
• أعترف بالأداء الجيد وضعف الأداء الصحيح
•  نتائج تحليل الأداء على مستوى المطاعم
•  كن مرنًا والرغبة في التكيف
• نحو قيادة أقوى

يتضمن مقرر أصول التواصل الفعال في العمل على المحتويات التالية:

الجزء الأول / تحدث وأكتب على نحو أفضل في عملك

الفصل الأول:لماذا يعدُّ الاتصال الجيد في العمل أمر مهم

• قوة الاتصال الفعال
• الفوائد العائدة على مكان العمل عند تحسين الاتصال
• ماذا يشبه التواصل الجيد؟
• تعديل أسلوب الاتصال الشخصي الخاص بك
• مزايا وتحديات الاتصال في العصر الرقمي
• كيف غيرتنا الاتصالات الرقمية؟
• هل نتواصل بشكل أفضل أم أسوأ الآن؟
• كيفية استخدام هذا الكتاب

الفصل الثاني: التحدث بشكل جيد في العمل

• التفاعلات والمحادثات
• إبقاء الأمر بسيط
• إيلاء اهتمام إلى لغة الجسد
• العمل عن بعد
• التحدث أمام العامة
• العرض التقديمي
• المؤتمرات الرقمية
• نصائح وحيل لأجل مكالمات الفيديو
• المحادثات عالية المخاطر
• اختيار الوسيلة: الرقمية في مقابل الشخصية

الفصل الثالث: الكتابة على نحو جيد في العمل

• رفع مستوى مهاراتك في الكتابة في المكتب
• ستة أسئلة بسيطة لتوجيه كتابتك
• التحرير الذاتي بغرض الوضوح والحيوية
• فجوات الأجيال في مكان العمل
• الكتابة بفعالية بغرض التواصل الرقمي
• البريد الإلكتروني
• كيفية كتابة رسائل بريد إلكتروني أفضل
• رؤوس المواضيع الفعالة
• التحيات والتوقيعات
• نص البريد الإلكتروني
• إرسال الرسائل الفورية
• متى يكون من المقبول استخدام الرموز التعبيرية؟
• آداب البريد الإلكتروني

الفصل الرابع: وضع مهارات الكتابة والتحدث موضع الاختبار

• شبكات التواصل
• التحضير لفعالية شبكات التواصل
• المتابعة بعد الفعالية
• راقب علامتك التجارية وحضورك على الإنترنت
• المفاوضات
• كيفية تتفاوض بشكل جيد
• تأكيد ذاتك
• اكتب عرضاً أو تقريراً فعالاً
• اختيار الوسيلة: ما هي طريقة الإرسال؟

الجزء الثاني / علاقات عمل أفضل

الفصل الخامس: الوعي بالذات وبالآخرين

• كن على وعي بنفسك
• كن على وعي بالآخرين
• أفضل الممارسات من أجل وعي أفضل

الفصل السادس: التعاطف

• مراعاة مشاعر الآخرين
• مراعاة خلفيات الآخرين
• كيفية احترام الاختلافات الثقافية
• أفضل الممارسات لمزيد من التعاطف

الفصل السابع: الترابط مع الآخرين

• أسس الاتصال
• الاحترام
• التواضع
• الضعف
• إيجاد أرضية مشتركة
• الملكية والمساءلة والاعتذار
• أفضل الممارسات لأجل اتصالاً أفضل

الفصل الثامن: أهمية الاستماع الجيد

• هل تستمع حقاً؟
• صفات المستمع الفعال
• عراقيل الاستماع الشائعة
• التقليل من المشتتات والانقطاعات
• أفضل الممارسات لأجل الاستماع بشكل أفضل

الفصل التاسع: وضع مهارات العلاقات موضع الاختبار

• التنقل عبر الصراع
• معالجة الصراع
• حل النزاع
• إعطاء النقد وتلقيه
• ردود فعل فعالة محددة وقابلة للتنفيذ
• كيف لا يصبح الوضع شخصياً عند تقديم التغذية الراجعة
• التواصل باعتبارك قائد
• التواصل الفعال في المجموعات
• قدّ الطريق مع التواصل الفعال
• اختر الوسيلة: الرقمية في مقابل الشخصية

يتضمن مقرر أصول البحث العلمي على المحتويات التالية:

كيفية تحديد المشروع الخاص بك

• لماذا قررت إجراء بعض الأبحاث؟
• كيف يمكنني أن أظل مهتماً ببحثي؟
• كيف يمكنني اختيار طريقة البحث؟
• ما هي الخصائص الشخصية التي لديّ والتي قد تساعدني في إكمال بحثي؟
• ما هي المهارات والخبرات التي أتمتع بها وقد تساعدني في إكمال بحثي؟
• التفكير في مشروعك
• فهم الأسئلة الخمسة الرئيسية «Ws5»
• ضرورة تلخيص مشروعك
• ملخــص

كيفية اتخاذ قرار بشأن منهجية ما

• التعرف على البحوث النوعية والكمية
• فهم المناقشة المنهجية
• اختيار المنهجية المناسبة لبحثك
• أمثلة علي منهجيات البحث النوعي
• البحوث النسائية
• النظرية المُجذرة
• مطابقة المنهجية مع موضوع البحث
• ملخص

كيف تختار طرق البحث الخاصة بك

• تخدام طريقة إجراء المقابلات
• المقابلات غير المنظمة
• المقابلات شبه المنظمة
• المقابلات المُنظمة
• طريقة إجراء مجموعات النقاش
• طريقة استخدام الاستبيانات
• طريقة إجراء ملاحظة المشاركين
• طريقة إجراء التجارب
• اختيار الطريقة الخاصة بك
• ضرورة تحديد الاحتياجات والوسائل
• ضرورة التفكير في غايتك
• ملخص

كيفية إجراء أساسيات موضوع البحث وخلفيته

• إجراء البحوث الأولية والثانوية
• استخدام المواقع الإلكترونية
• استخدام خدمة استعارة الكتب فيما بين المكتبات
• طريقة الاحتفاظ بالتسجيلات
• ملخص

كيف تختار الأشخاص المشاركين معك في البحث

• فهم تقنيات اختيار العينات
• اتباع إجراءات اختيار العينات
• العينات الاحتمالية – العينات العمدية
• يجب عليك البقاء حذراً
• اختيار حجم العينة الخاصة بك
• ملخص

كيفية إعداد اقتراح بحثي

• فهم طريقة تنسيق البحث
• محتويات الاقتراح البحثي
• الأهداف والغايات
• منهجية/أساليب البحث
• الجدول الزمني
• الميزانية والمصادر
• الترويج
• ما الذي يجعل الاقتراح البحثي جيداً؟
• أسباب فشل مقترحات البحث
• ملخص

كيفية إجراء المقابلات الشخصية

• طرق تسجيل المقابلات
• استخدام معدات تسجيل الصوت
• تسجيل الموضوعات الحساسة
• تدوين الملاحظات
• إعداد جدول المقابلة
• التغلب على العصبية
• ركز تفكيرك
• التواصل مع المشاركين
• طرح الأسئلة والسعي للحصول على مزيدٍ من المعلومات
• انهاء المقابلة
• ملخـــــــــــــص

كيفية إجراء مجموعات النقاش

• دور المشـــــــــــرف
• طرح الأسئلة
• السعي للحصول على إجابات
• ختام مجموعة النقاش
• معدات التسجيل
• اختيار المكان
• اختيار المشاركين
• ملخص

كيفية إنشاء الاستبيان

• تحديد نوع الاستبيان المناسب لاستخدامه
• مزايا وعيوب الأسئلة المفتوحة والأسئلة المغلقة
•  صياغة الأسئلة وبناؤها
• استخدام الأسئلة المغلقة
• تجنب الأسئلة الاستدراجية
• طول الأسئلة وطريقة ترتيبها
• جمع المعلومات الشخصية
• إجراء استبيان تجريبي
• الوصول لمعدلات عالية من استجابات المشاركين في الاستبيان
• القائمة المرجعية الخاصة بتصميم الاستبيان
• ملخص

كيفية ملاحظة المشاركين

• أماكن الدراسة
• إمكانية الوصول لداخل المجتمع
• التصرف وفقاً للمعايير الأخلاقية
• نح الاعتبارات الشخصية جانباً بمجرد دخولك المجتمع محل البحث
• جمع  المعلومات وتحليلها
• الملاحظات الميدانية
• أجهزة تكنولوجيا المعلومات
• تحليل البيانات
• الخروج من ميدان البحث
• ملخص

كيفية  إجراء التجارب

• فهم المنهج العلمي
• تطوير التجارب وإجراؤها
• تجنب الوقوع في الأخطاء أثناء إجراء التجارب
• ضمان صلاحية التجربة وموثوقيتها
•  الموثوقية
• إجراء التجارب مع الالتزام بأخلاقيات البحث
• ملخص

كيفية تحليل البيانات الخاصة بك

• تحديد منهجية تحليل البيانات
• متى تُجرى عملية تحليل البيانات
• تحليل البيانات النوعية
• تنسيق التحليل
• تسلسل تحليل البيانات النوعية
• التحليل الموضوعي
• عمليات تحليل البيانات النوعية
• تحليل البيانات الكمية
• الأساليب الإحصائية
• إيجاد الصلة بين أكثر من مُتغير
• قيــــــــــاس البيـــــــــــــانات
• ملخص

كيفية إعداد تقرير بنتائج بحثك

• طريقة كتابة التقارير
• ضع جمهورك في الاعتبار
• طريقة تنظيم التقارير
• صفحة العنوان
• صفحة قائمة المحتويات
• قائمة الرسوم التوضيحية المدرجة في الرسالة
• كلمة الشكر والتقدير
• الملخص/ نبذة عن الرسالة
• المقدمة التعريفية بالرسالة
• أساسيات موضوع البحث وخلفيته
• المنهجية والأساليب
• نتائج البحث/ طرق التحليل
• الخاتمة
• التوصيات
• إجراء المزيد من البحوث
• المراجع
• الببليوغرافيا (قائمة المراجع)
• التذييلات
• الأسباب العشر وراء فشل التقارير
• كتابة المقالات الصحفية
• إعداد العروض التقديمية الشفهية
• ملخص

 كيف تصبح باحثاً يتمتع بأخلاقيات البحث

• معاملة المشاركين باحترام
• إخفاء الهوية والسرية
• تحديد طبيعة البحث سواء كان بحثاً علنياً أم بحثاً سرياً
• التعريف بنفسك
• وضع قواعد للأخلاقيات المهنية
• ملخص

يتضمن مقرر دليل الدراسة الذاتية والطالب الناجح على المحتويات التالية:

الجزء الأول – كيف تدرس بذكاء

كيف يكون استثمارك في ذاتك

• من المستهدفون من هذا الدليل
• لماذا يجب أن تقرأ هذا الدليل؟
• لماذا تقرأ هذا الدليل؟
• كيفية استخدام هذا الدليل
• استثمر في إمكاناتك الذاتية
• استثمر في تطوير نفسك وقدراتك
• المهارات الأساسية
• الاستثمار في المهارات الدراسية الخاصة بك
• الصعوبات التي قد تواجها أثناء الدراسة
• ما الذي يتطلبه الأمر لتصبح طالباً ماهراً؟
• اكتساب المعارف والخبرات العملية
• إتقان مهام الدراسة الأساسية
• معرفة السبيل للإبقاء على حالتك المعنوية مرتفعة
• القدرة على التحكم في أمور دراساتك بشكل جيد
• كيف تصبح دارساً مستقلاً
• كيف تصبح دارساً مُفكراً
• تحسين القدرة على التعلم وتطوير الأداء
• التفكير في الطريقة التي نتعلم بها
• اكتساب الرؤى من الآخرين
• أي نوع من الدارسين أنت؟
• التعلم بطريقة متعمقة مقابل التعلم بطريقة سطحية
• النهج اللفظي مقابل النهج العددي و المكاني
• كن أخصائي نفسي لذاتك
• فهم كيفية التعلم عملية مستمرة مدى الحياة

كيفية التحكم في الأمور الخاصة بدراستك

• تحمل مسؤولية التعلم الخاص بك
• إجراء دراسة مستقلة
• عدم وجود جداول زمنية محددة للعمل
• اتساع نطاق المقررات الدراسية
• التخطيط طويل الأمد
• تحمل مسؤولية الحصول على المساعدة متى احتجت لذلك
• إدارة مهامك الدراسية
• وضع مخطط الصورة الكاملة
• تحديد الأولويات
• تقسيم المهام الكبيرة إلى مهام صغيرة
• وضع مهام محددة
• إعداد قائمة المهام
• استخدام قائمة المهام الخاصة بك
• كيفية إدارة الوقت
• كم من الوقت ينبغي أن تقضيه في دراستك؟
• تقدير الوقت وفقاً لوجهة النظر الرسمية
• تخصيص الوقت اللازم للدراسة
• استخدام الوقت بطريقة استراتيجية
• تحديد وقت الدراسة عالي الجودة والمنخفض الجودة.
• وضع خريطة لمدة أسابيع للبرنامج الدراسي الخاص بك
• كيفية الاستفادة من الوقت بشكل جيد
• لماذا يسهل تشتت انتباهك أثناء وقت المذاكرة؟
• حافظ على تركيزك
• إدارة الوقت مقابل إنجاز المهام
• إدارة الظروف المحيطة بالدراسة
• إعداد مكان خاص للمذاكرة
• زود نفسك بالأدوات اللازمة للدراسة
• الحفاظ على نظام الملفات
• الاستفادة من وسائل المساعدة المتاحة لك في الجامعة
• مواقع الويب
• المكتبات ودور الكتب
• الترتيبات الاجتماعية
• القدرة على المحافظة على حالتك المعنوية مرتفعة أثناء الدراسة
• ما هي الأسباب التي تخفض الروح المعنوية عند الدارس؟
• ما هي الأسباب التي ترفع الروح المعنوية عند الدارس؟
• إدارة حالتك المعنوية أثناء الدراسة
• النجاح في الإدارة الذاتية

استخدام جهاز الكمبيوتر أثناء الدراسة

• الدراسة في عصر تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
• هل من الضروري أن يكون لديك جهاز كمبيوتر؟
• ماذا يمكنك القيام به باستخدام جهاز الكمبيوتر؟
• التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• الاستعداد للبدء في استخدام جهاز الكمبيوتر
• تطوير مهارات الكمبيوتر الخاصة بك
• ما هي المهارات التي تحتاج إليها؟
• ضرورة اتخاذ التدابير الاحتياطية
• هل من الضروري إتقان الكتابة على لوحة مفاتيح جهاز الكمبيوتر ؟
• المهارات الأساسية: تكنولوجيا المعلومات
• الشهادة الأوروبية لأهلية تشغيل الحاسوب (ECDL)
• الأساسيات
• إنجاز مهام متعددة في نفس الوقت
• حماية ما أنجزته من أعمال
• التراجع فيما قمت به وإعادة الأمر من جديد
• إدراج بيانات تعريفية للملفات الخاصة بك
• تنمية مهارات الكتابة الخاصة بك باستخدام برنامج معالجة النصوص
• هل يحل المدقق الإملائي محل الرجوع للقواميس؟
• تحسين قواعد اللغة الخاصة بك
• استخدام الاختصارات
• استكشاف المزيد حول برنامج معالجة النصوص
• إدراج المراجع الخاصة بك بشكل آلي
• تنظيم الملفات
• إنشاء نظام لحفظ الملفات
• «التحدث» عبر الإنترنت
• إجراء المؤتمرات الإلكترونية عبر الإنترنت
• استخدام المؤتمرات في الدروس التعليمية
• المشروعات الدراسية الجماعية
• المشكلات التي قد تواجها في أثناء عقد المؤتمرات عبر الإنترنت
• آداب التعامل عبر الإنترنت
• التعلم الإلكتروني
• التدريس الإلكتروني
• بيئات التعلم الافتراضية
• توسع نطاق الوصول على المستوى الدولي
• الخاتمة

فهم أساليب التعلم الجيدة بالنسبة لك

• تطوير الأفكار المتعلقة بالتعلم
• الطرق المختلفة الخاصة بعملية التعلم
• أسلوب التعلم العملي
• أسلوب التعلم النظري
• كيفية الاستفادة من هذا الفصل
• ماذا يعني التعلم؟
• كيف يمكنك معرفة أنك حصّلت شيئاً مما تعلمت؟
• الدليل على تحصيل التعلم أثناء الدراسة
• ما المقصود بعملية التعلم ذاتها؟
• ما الذي ينبغي عليك القيام به لتتعلّم شيئا جديداً؟
• لماذا يكتبون بهذه الطريقة؟
• اكتساب نهج المعرفة الأكاديمية
• التخصصات الأكاديمية
• القيم الأكاديمية
• التعرف على التخصص الخاص بك
• الخصائص الأساسية للمناقشة الأكاديمية
• التحاور وتبادل وجهات النظر
• الدراسة الأكاديمية
• مهارات القراءة والاستماع والتحدث والكتابة
• مزايا التعلم من خلال القراءة
• كيف تحظى بخبرة قراءة ناجحة
• النظم المرجعية
• الاستماع
• مزايا التعلم من خلال مهارة الاستماع
• اكتساب أفكار جديدة من خلال مهارة الاستماع
• التحديات التي تواجهها بالنسبة لمهارة الاستماع
• مهارة التحدث
• مزايا التعلم من خلال مهارة التحدث
• التوصل إلى الأسلوب الأكاديمي الخاص بك.
• مهارة الكتابة
• مزايا التعلم من خلال مهارة الكتابة
• تحديد هوية خاصة بك في مجال التخصص
• التحديات المتعلقة بمهارة الكتابة
• كيف تصبح من ذوي الخبرة والمعرفة

الجزء الثاني – المهارات الأساسية

القراءة

• هل القراءة سهلة حقاً؟!
• خبرات القراءة
• تعلم كيف تتخطى العقبات أثناء القراءة
• التعامل مع الكلمات غير المألوفة
• هل يجب أن تتوقف عن القراءة للبحث عن معاني الكلمات غير المألوفة؟
• الحاجة إلى عدم الانزعاج والاعتياد على المصطلحات المتخصصة أثناء القراءة
• استخدام القواميس
• بطاقات شرح المفاهيم الهامة
• الأسلوب «الأكاديمي«
• بم يتميز أسلوب الكتابة الأكاديمية
• كيفية التعامل مع الأجزاء الصعبة في النص
• عدم الاتفاق مع المؤلف
• اتخاذ موقف بعيداً عن تحيزك الشخصي
• القراءة داخل بيئة غير مواتية
• ما هي السرعة المناسبة للقراءة؟
• استخلاص الأفكار الرئيسية
• كيف تقرأ من أجل التعلم
• الهدف الحقيقي من القراءة
• اختيار سرعة القراءة المناسبة للغرض
• استثمار الوقت
• تقسيم وقت الدراسة
• التفاعل مع النص أثناء القراءة
• وضع الخطوط تحت أجزاء النص الهامة أو تظليلها
• طرح الأسئلة أثناء القراءة
• استخدام الأسلوب الناقد أثناء القراءة
• التفكير من أجل إثراء معارفك الذاتية
• هل أنت قارئ جيد؟
• الخاتمة

تدوين الملاحظات

• التعبير عن أفكارك على الورق
• التحضير الموصى به
• اغتنام المعارف
• استخدام »بطاقات التلخيص«
• الاختصارات والرموز
• مراعاة التنسيق
• الوصول إلى «الفهم المتعمق» لوجهات نظر الكاتب
• كم التفاصيل التي يجب إدراجها عند تدوين الملاحظات؟
• ما الجدوى من تدوين الملاحظات بشكل منفصل؟
• تدوين الملاحظات أثناء المحاضرة
• نصائح هامة يجب مراعاتها عند تدوين الملاحظات أثناء المحاضرات
• جهز نفسك بشكل جيد لعملية تدوين الملاحظات
• اصغ للنقاط الرئيسية بالمحاضرة
• استخدم بدقة الكلمات التي يذكرها المحاضر
• الاستفادة من النشرات التوضيحية
• حافظ على عقليتك متفتحة
• احرص على ترتيب ما تدونه من ملاحظات
• استراتيجية تدوين الملاحظات
• كيف تقوي ذاكرتك
• ما الذي يجب أن تتذكره؟
• كيف تعمل الذاكرة
• ترتيب المعلومات في مجموعات
• احتواء العنصر الرئيسي لعناصر فرعية
• تقنيات الذاكرة الأخرى
• بعض المخاوف المتعلقة بالذاكرة
• تقدم العمر وضعف الذاكرة
• تقدير أهمية الذاكرة بحجمها الحقيقي
• تنظيم ما اكتسبت من معرفة
• دعم الإبداع والابتكار
• استخلاص الأفكار
• عملية تدوين الملاحظات بطريقة استراتيجية
• كم عدد الملاحظات التي تحتاجها؟
• كيف تتعامل مع ملاحظاتك؟

التعلم من خلال التحدث

• مهارة التحدث في التعليم العالي
• المهارات الأساسية:  التواصل
• مهارات التعلم من خلال التحدث
• التعلم من خلال المناقشة الجماعية
• عدد الأفراد المشاركين في مجموعة النقاش
• المناقشات المنظمة والمناقشات المفتوحة
• المناقشات ذات التركيز النظري أو التركيز العملي
• تقديم الأفكار المناسبة للمستوى الخاص بك
• التفكير الجماعي
• تطبيق الأفكار على الحالات العملية
• المهارات العملية
• تعلم لغة الموضوعات المتخصصة
• اختيار طريقة التفكير والنقاش «الأكاديمية»
• اختلاف الصفات الخاصة بالطلاب
• أساليب التعليم المختلفة
• التجارب الجيدة
• التجارب الصعبة
• المحافظة على سير النقاش في المجموعات بشكل جيد
• الدور الذي يقوم به الطلاب
• القواعد الأساسية
• الارتقاء إلى مستوى التحدي المتمثل في التعلم الجماعي
• الشعور بالانتماء
• الإعداد للمناقشة
• مساعدة عملية سير المناقشة داخل المجموعة
• تقديم العرض التوضيحي
• القواعد الأساسية لتقديم العرض
• خطوات إتمام العرض
• المراجعة وإجراء التعديلات الأخيرة
• أسلوب البداية الجيدة
• النهاية الصحيحة
• هدّئ نفسك
• الحفاظ على الشعور بالتكافؤ
• التجهيزات الخاصة بالعرض التوضيحي
• ما يجب مراعاته بعد الانتهاء من المناقشة
• الاستماع إلى المحادثات
• علاقة المحاضرات بالتعلم
• ماذا نتعلم من المحاضرات
• تدوين الملاحظات
• كيفية التعلم من خلال استخدام الوسائط السمعية – البصرية

التعامل مع الأرقام والرسوم البيانية

• التعامل مع الأرقام أثناء الدراسة
• التعامل مع الأرقام في حياتنا اليومية
• كيف تساعدنا الأرقام على وصف العالم من حولنا
• عرض المعلومات في جداول
• ما المقصود بالإحصاءات؟
• لماذا تصبح بيانات الإحصاءات قديمة نوعاً
• الوصول إلى طريقك نحو التعامل مع الأرقام
• قراءة الكلمات المتعلقة بالجدول
• استخلاص المعلومات التي تريدها
• وصف البيانات باستخدام الرسوم البيانية والمخططات
• تقريب الكسور العشرية إلى الرقم الأكبر أو إلى الرقم الأصغر
• مقارنة بين الرسوم البيانية والمخططات الشريطية
• خذ وقتاً كافياً وكن حذراً في التعامل مع الأرقام
• قراءة الكلمات المتعلقة بالمخططات والرسوم البيانية
• استخلاص المعلومات
• استخدام الأرقام بطريقة تتسم بالذكاء
• إنشاء الجداول والرسوم البيانية الخاصة بك
• تعقيب على ما تقدم

البحث عبر شبكة الإنترنت

• عالم من المعلومات في متناول يدك
• محو الأمية المعلوماتية
• تطوير مهاراتك المتعلقة بالبحث والتعامل مع المعلومات
• كيف تصل إلى المعلومات
• إجراء بحث سريع
• حفظ العناوين الإليكترونية لصفحات الويب
• تتبع المواد الأكاديمية
• إجراء بحث متقدم
• أدوات البحث الأكاديمي
• البحث في قواعد البيانات المرجعية
• تقييم المعلومات
• قائمة التحقق المرجعية PROMPT
• طريقة العرض
• الصلة
• الموضوعية
• الأسلوب
• الأصل أو المنشأ
• دقة التوقيت
• إساءة استخدام المعلومات عبر شبكة الإنترنت
• أسطورة الوصول اللامتناهي إلى المعرفة
• ضرورة إعمال العقل في عمليات البحث
• انتحال الملكية الأدبية
• سرقة الملكية الفكرية
• نصيحة الحكومة بشأن الملكية الفكرية
• الخاتمة

الكتابة بالأسلوب الذي «يريدونه»

• فهم طريقة الكتابة الجيدة واستيعابها
• أهمية مهارة الكتابة
• تعميق وصقل مستويات تعلمك
• تطوير مهارة الكتابة
• ابذل قصارى جهدك لاكتشاف قدراتك الحقيقية
• الأنماط المختلفة من الكتابة
• كتابة المقالات
• الصعوبات التي تواجها عند كتابة المقال
• تطوير مهاراتك في كتابة المقالات
• ماذا قصدت بالكتابة؟
• الأعمال التحضيرية المُوصى بها لكتابة المقال
• طباعة نسخ من المقالات
• تطوير أسلوب تقييمك للكتابة
• تسلسل الحجة وتنظيم بنية المقال
• عليك توضيح ما تقصده أثناء كتابة المقال
• شرح الموضوع بالتفصيل
• ضرورة إثبات حجتك الخاصة
• كيفية إقناع قارئك
• اعرض معارفك المتعلقة بالبرنامج الدراسي أثناء الكتابة
• تنظيم وبناء الحجة
• ضرورة تنظيم بنية كتابة المقال
• استخدام اللغة الإنجليزية بطريقة صحيحة
• علامات الترقيم
• ضرورة الاستخدام الصحيح لصيغ المفرد أو الجمع
• استخدام الزمن الصحيح للجملة
• استخدام روابط غير متصلة
• استخدام لغة الحياة اليومية
• قواعد الهجاء الصحيح
• ضرورة الكتابة بطريقة قوية وواضحة
• تمتع بأسلوبٍ خال من التعقيد والتشويش
• انتقاء الكلمات الصحيحة في مكانها
• الحرص على مراعاة تدفق وتسلسل عرض الحجة
• استخدام الإشارات
• مقدمة المقال وخاتمته
• توجيه الحديث إلى القارئ
• إحساس الجمهور
• استخدم كلماتك الخاصة واستشهد بكلمات الآخرين
• أهمية الكتابة باستخدام كلماتك الخاصة
• انتحال الملكية الأدبية
• الاقتباسات
• الطريقة الأكاديمية للكتابة
• كيف تنجح المناقشة الأكاديمية؟
• كيفية التعامل مع النصوص التي يجرى نشرها
• ذكر الافتراضات حول الآخرين في المناقشة
• كيفية بناء الحجة وتنظيمها
• التحليل النقدي
• التحديد والدقة
• تطوير أسلوب كتابة أكاديمي
• ما هي سمات المقال الجيد؟
• أهمية السياق
• تقييم مستويات الأداء
• التعليقات / التغذية الراجعة
• استند إلى ما درسته من خلال مواد البرنامج التعليمي
• ضرورة توفير مراجع كاملة ودقيقة
• ضرورة إظهار فهمك الجيد للأفكار ذات الصلة بالدورة الدراسية
• اكتب باستخدام كلماتك الخاصة
• استخدام أسلوب كتابة يتسم بالتحليل والموضوعية
• ضرورة الكتابة بوضوح
• معايير كتابة مقال جيد
• تعقيب على ما تقدم

 كيفية إدارة عملية الكتابة بنجاح

• صعوبات عملية الكتابة
• مراحل عملية الكتابة
• التفكير في عنوان المقال
• استخلاص المعنى من العنوان
• التخطيط لعملية الكتابة
• تخطيط الوقت
• الدراسة الجيدة لمحتوى المواد المقررة ذات الصلة
• جرد وتقييم ما لديك من محتويات قبل البدء في الكتابة
• مراجعة استراتيجيتك
• تنظيم كافة المصادر التي لديك
• تحديد المواد ذات الصلة بالمقال
• تدوين الأفكار الأساسية حول الموضوع
• إعادة النظر في عنوان المقال
• العصف الذهني
• تنظيم ما لديك من مواد ذات صلة بموضوع المقال
• استخدام المخطط التفصيلي
• التحضير للكتابة على الورق
• التمس السبل نحو تطوير خطة مناسبة للمقال
• وضع علامات لما دونته من ملاحظات
• ضرورة ترك بعض الأمور
• ضرورة اتباع نهج مرن
• مراجعة ما كتبت أثناء المواصلة
• ابعد بنفسك عن أي مصدر للتشتيت
• ضرورة أخذ فترات راحة
• المراجعة والتنقيح
• مرحلة المراجعة
• المراجعة والتنقيح
• إدراج المراجع
• مراعاة التنسيق الجيد
• التأكد من مراجعة الإملاء الصحيح والالتزام بالقواعد اللغوية
• قدم المقال وانس الأمر بشأنه
• أهمية تقسيم الكتابة إلى مراحل
• مراعاة وجود بعض التداخل بين مراحل عملية الكتابة
• التعبير عن الأفكار بطريقة كتابية
• أسلوب الكتابة الحرة
• تمييز الطريقة المنفتحة في أسلوب الكتابة
• الوصول إلى تدفق في الكتابة
• كيف تحقق تدفق الحجة والأفكار في مقالك
• هل يمكن كسر القواعد اللغوية؟
• استخدام الإشارات
• لماذا الحاجة إلى استخدام الإشارات
• استخدام الطول المناسب للجمل والفقرات
• التنوع الكبير في الجمل والفقرات
• ملخص لبعض النصائح العملية
• خوض تجربة الكتابة
• ما هي المعايير التي يجب أن تحكم على نفسك وفقاً لها؟
• هل الكتابة عملاً خاصاً أم عاماً؟
• كيف تتعامل مع النقد
• بعض الصعوبات الروتينية
• الغاية شديدة الانفتاح
• ضرورة الاستمرار في الكتابة
• كيفية التحكم في كتاباتك بشكل جيد
• تلميحات ونصائح عملية لكتابة المقال

كيفية الاستعداد للامتحانات

• الجانب الإيجابي من الامتحانات
• الأفكار الخاطئة بخصوص الامتحانات
• الشعور بالفشل سوف يفسد عليك حياتك
• المخاوف من أن يكشف الامتحان أنك غير كفء ومتلاعب
• يجب أن تفهم البرنامج الدراسي بأكمله بالتفصيل
• الشعور بأنه يستحيل فهم أسئلة الامتحان
• المخاوف بشأن أن يُظهر الاختبار أوجه القصور في تعليمك السابق
• الاعتقاد بأن الامتحان مخصص للأشخاص ذوي الذاكرة الجيدة
• الاعتقاد أن الامتحانات للأشخاص المفكرين والكتّاب الذين يتمتعون بمهارة السرعة
• ينبغي عليك بذل قصارى جهدك في المراجعة بجدية حتى آخر لحظة
• كيف تنجح في التفكير تحت وطأة الضغط
• الأمور التي ينبغي عليك تجنبها
• سوء إدارة الوقت أثناء الامتحان
• المراجعة من أجل الامتحانات
• هو الهدف من المراجعة؟
• متى يجب أن تبدأ المراجعة؟
• إلقاء نظرة على أوراق الامتحانات السابقة
• تجميع الملاحظات والكتب الخاصة بك
• إعداد استراتيجية المراجعة
• وضع جدول زمني للمراجعة
• لا تحاول إعادة قراءة مقرر البرنامج الدراسي
• تدوين الملاحظات الموجزة
• الاستفادة الكاملة من الملاحظات الإلكترونية
• البحث عن الأسئلة الرئيسية في صميم البرنامج الدراسي
• التفكير بإبداع في أسئلة الامتحان الخاص بك
• محاولة الكتابة «في أقصر وقت ممكن»
• البقاء على اتصال مع الطلاب الآخرين
• النجاح في تحقيق «الاستعداد التام» قبل الاختبار مباشرة
• رتب أفكارك جيداً قبل دخول الامتحان
• ضع خطة زمنية للامتحان
• التغييرات في قدراتك العقلية
• بعض المشاكل التي تحدث بسبب الامتحان
• التحقق من الترتيبات اللازمة للامتحان
• الأحداث الخاصة بيوم الامتحان
• تحديد الاستراتيجية الخاصة بك للامتحان
• طبيعة المهمة التي تنتظرك
• قراءة ورقة الأسئلة
• متى ستبدأ في الإجابة على الأسئلة
• الترتيب الذي يتم من خلاله الإجابة على الأسئلة
• قراءة السؤال بإمعان
• تجميع المواد ذات الصلة لتضمينها في إجابتك
• تحقيق التوازن بين ما تعرفه وما يتطلبه السؤال
• خذ الوقت الكافي للتخطيط لإجابتك
• الالتزام بالموضوع
• الالتزام بالخطة الخاصة بك
• متى تخطط لأسئلتك اللاحقة
• ماذا تفعل إذا نفد وقتك
• طريقة عرض الإجابة
• هل تفي بحق نفسك أثناء أداء الامتحان؟