زميل في إدارة الموارد البشرية والتوظيف
Fellow in Recruitment and Human Resource Management

ظهر مصطلح إدارة الموارد البشرية للتعبير عن الإدارة المرتبطة بمختلف جوانب العاملين في مختلف المؤسسات ويبدأ دور منظومة إدارة الموارد البشرية في الحقيقة من مرحلة ما قبل التوظيف نفسه حيث يبدأ التخطيط للوظائف والحصر لجميع المتطلبات الوظيفية اللازمة للمؤسسات ومن ثم يتم تحديد المواصفات الواجب توافرها فيمن يمكنه تحقيق الأهداف الوظيفية المرجوة وتبدأ بعدها مرحلة التخطيط للإعلان عن الوظائف وتحديد الأساليب المناسبة لاختيار الموظفين لشغل تلك الوظائف سواء عن طريق المقابلات الشخصية أو الاختبارات أو غيرها من الطرق المحددة لجذب واختيار العاملين ومن ثم تبدأ مرحلة إدارة الموارد البشرية من تحديد للمهام الوظيفية وتنظيم الهيكل الوظيفي والإداري داخل المؤسسات وتحديد نظم التقييم للعمل والعاملين ومستويات الترقي والجزاءات وإنهاء الخدمة والاستقالة وغيرها من الأمور المرتبطة بالموارد البشرية كما تشمل إدارة الموارد البشرية والتوظيف الحاجة إلى صياغة وتنظيم العديد من الاستراتيجيات والتطوير المستمر لآليات العمل والتقييم للعاملين بالإضافة إلى العمل على تحسين ظروف بيئة العمل وتذليل الصعوبات وفض المنازعات والمشكلات المختلفة التي تحدث في مختلف مواقع الأعمال وتقوم إدارة الموارد البشرية بذلك على فلسفة مفادها العمل على الحفاظ على الموارد البشرية بشكل كامل باعتبارها الطاقة الأساسية للعمل والمحرك الأساسي لتنفيذ مختلف الأهداف وهي أصل من الأصول الأساسية والموارد التي لا يمكن لمؤسسة الاستغناء عنها ويسهم الاستثمار في الموارد البشرية من خلال التدريب والتحفيز المستمرين وتوفير العوامل التي من شأنها الحفاظ على تلك الموارد عامل أساسي من عوامل تمكين تلك الموارد من العمل وتحقيق المتطلبات الوظيفية بأعلى مستويات الكفاءة بالإضافة إلى التقليص من معدلات التهرب الوظيفي والبحث عن فرص عمل بديلة في مؤسسات منافسة ومشكلة الغياب المتعمد والمرضي وغيرها من المشكلات التي تسهم في الحد من تحقيق الأهداف ويضيف البعض إلى ما سبق ارتفاع تكلفة الحصول على الموظف الجيد وارتفاع تكاليف التدريب المقدم له ويمثل الاحتفاظ بالعمالة بذلك أحد أهم التحديات التي تسهم إدارة الموارد البشرية في العمل عليها وتنظر العديد من المؤسسات إلى العاملين فيها باعتبارهم عملاء داخليين لديها يجب الحفاظ عليهم والمساعدة في حل مشكلاتهم بالإضافة إلى توفير المتطلبات الأساسية لهم للشعور بالرضا الوظيفي من تأمينات اجتماعية وصحية وغيرها وتسعى إدارة الموارد البشرية والتوظيف في مختلف المؤسسات إلى تحقيق الانسجام والتكامل بين العاملين وتنظيم الجهود بهدف تحقيق أهداف المؤسسات مع الاهتمام بالتقييم والعمل على التحسين المستمر والتطبيق الواضح لمختلف نظم ولوائح تنظيم العمل وقد تطورت إدارة الموارد البشرية لتصبح علم متكامل يسهم مع الخبرة المهنية في مساعدة المؤسسات على الوصول إلى أفضل مستويات الاستفادة من العاملين لديها في مختلف الوظائف والقطاعات من خلال العمل على توفير أفضل مستويات العمالة المتاحة والحد من الخسائر المترتبة عن الاختيار الخاطئ للعاملين أو الخسائر المترتبة عن فقدان عاملين مدربين ذوي كفاءة أو الاحتفاظ بعمالة مقصرة أو غيرها من نقاط الضعف التي تؤثر في النهاية على قدرة المؤسسات على تحقيق أهدافها بشكل سليم.

ويستهدف برنامج زميل في إدارة الموارد البشرية والتوظيف تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة مفهوم وأهمية إدارة الموارد البشرية والتوظيف والأدوار المتنوعة لإدارة الموارد البشرية والتوظيف في العصر الحديث.
  • دراسة أهم الوظائف التي تؤديها إدارة الموارد البشرية والتوظيف ومهمات مدير الموارد البشرية والتوظيف في المؤسسات في العصر الحديث.
  • دراسة أهم الجهود المبذولة لتطوير وتحسين منظومة إدارة الموارد البشرية والتوظيف في مختلف المجالات التطبيقية.
  • دراسة أهم الصعوبات التي تواجه العمل في إدارة الموارد البشرية وآليات التطبيق الفعلي لرفع كفاءة وتحسين مستويات الأداء في مجال إدارة الموارد البشرية والتوظيف لتطوير وتحسين نواتج الأعمال بما يتواكب مع طبيعة العصر الحالي و احتياجات المؤسسات.

  • العاملين في مجالات إدارة الموارد البشرية والراغبين بفهم المستجدات في منظومة إدارة الموارد البشرية.
  • الراغبين بدراسة مختلف آليات العمل على تقديم الدعم المهني والفني للعاملين وتحديث آليات التوظيف والتعيين.
  • الراغبين بالعمل ضمن مجالات إدارة الموارد البشرية وتفهم طبيعة الدور الاستراتيجي لتخطيط الموارد البشرية.
  • الراغبين بتطوير أداءاتهم المهنية في مجال إدارة وتطوير الوظائف وتحقيق إنجازات متميزة في هذا المجال.

Recruitment and Human Resource Management 

يتضمن مقرر إدارة الموارد البشرية والتوظيف على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • مقدمة عن إدارة الموارد البشرية
  • توظيف الموظفين
  • عملية التوظيف
  • مراحل التوظيف
  • صياغة الوصف الوظيفي
  • اختيار الشخص المناسب
  • جذب المتقدمين للعمل
  • مقابلات التوظيف
  • التعرف على خلفيات الموظفين المهنية
  • أصول التعاقد مع الموظفين
  • اختبار التقييم الذاتي الأول

الوحدة الثانية: إدارة الموظفين

  • مقدمة عن أصول إدارة الموظفين
  • مستوى الراتب
  • المزايا الإضافية للموظفين
  • التدريب والتطوير
  • التوظيف والقانون
  • الأجور وحوافز الموظفين
  • التمييز بين الموظفين
  • الصحة والسلامة
  • نقابات العمال
  • اختبار التقييم الذاتي الثاني

الوحدة الثالثة: الرقابة على الموارد البشرية

  • الاختلاس وأنواع الاحتيال المالي
  • تحديد واجبات الموظفين
  • التعامل مع المحاسبين
  • تدقيق الحسابات
  • فهم الحسابات
  • تأمين الحسابات الإلكترونية
  • حماية ممتلكاتك الفكرية
  • خطة إنهاء خدمة الموظف
  • اتفاقية عدم البوح بأسرار العمل
  • مراقبة مستنداتك
  • حماية ممتلكاتك ومخزونك
  • التدقيق الدوري للمخزون
  • سياسات التحكم في المخزون
  • تشكيل القدوة في فريق العمل
  • المهمة الدراسية النموذجية

Principles and Ethics of Professionalism in the UK

يتضمن مقرر أصول وآداب العمل الاحترافي في المملكة المتحدة على المحتويات التالية:

الفصل الأول

  • آداب المقابلة المهنية
  • 17 قاعدة للمقابلة
  • المقدمة
  • المظهر
  • اذهب في الوقت المحدد
  • الانطباع الأول
  • المعطف الخارجي
  • التقديم
  • المصافحة
  • الجلوس
  • التحضير للمقابلة
  • نغمة الصوت
  • لغة الجسد
  • الاتصال بالعين
  • كن إيجابيا
  • أظهر أنك تريد الوظيفة
  • إنهاء المقابلة
  • كن طبيعيا
  • خطاب الشكر
  • المتابعة
  • الكفاءة المهنية في المقابلة
  • 10 أدوات للنجاح

الفصل الثاني

  • أهمية المهنية في مكان العمل
  • المقدمة
  • الخصائص الأساسية للموظف المهني
  • سمات الموظف غير المهني

الفصل الثالث

  • المظهر المهني يظهر اهتمامك بالعمل
  • المقدمة
  • كيف ابدو؟
  • المظهر المهني للرجال والنساء
  • الاجتماعات والمؤتمرات
  • ملابس الأعمال غير الرسمية
  • السلوك المهني
  • الملحقات المهنية وأدوات العمل
  • الملحقات المهنية
  • أدوات العمل
  • المظهر غير الرسمي للرجال والنساء

الفصل الرابع

  • أربعة عشر سراً للبقاء أول 90 يوم عمل لك
  • المقدمة
  • المظهر المهني
  • اليوم الأول في العمل
  • التكيف مع الوظيفة
  • تدريب العمل الجديد
  • سياسة التوظيف عند الإرادة
  • توقعات العمل
  • الألفاظ النابية في مكان العمل
  • البحث على الإنترنت عن الموظف
  • مراقبة الشركة
  • سياسة المكتب
  • القضايا السياسية والاجتماعية
  • افهم ما هو متوقع منك
  • مهارات التكنولوجيا
  • استراتيجية الخروج الوظيفي
  • الخلاصة

الفصل الخامس

  • تصرف بنزاهة في مكان العمل
  • خصائص النزاهة
  • عشرة مبادئ للنزاهة
  • وقت صاحب العمل
  • لا تسيء لصاحب العمل
  • التزم بالسرية
  • انجاز العمل
  • أوقات الراحة في الشركة
  • الأخطاء
  • يتم الحكم عليك من قبل الشركة التي تعمل بها
  • قل الحقيقة
  • كن محل ثقة
  • الشبكات الاجتماعية

الفصل السادس

  • العلامة التجارية الشخصية
  • أداة التمييز الوظيفي
  • تسع أدوات للنجاح
  • أربعة عشر مبدأ للتمييز بين العلامات التجارية الشخصية

الفصل السابع

  • آداب العمل في القرن الحادي والعشرين
  • المقدمة
  • قوة آداب المكتب
  • الأخلاق الحميدة للنجاح في العمل
  • آداب الحجيرات المكتبية والساحات المفتوحة
  • آداب الهاتف الخليوي
  • آداب البريد الإلكتروني
  • عنوان الموضوع
  • الردود
  • تقاسم معلومات كثيرة جداً
  • آداب النظافة الشخصية
  • آداب حفلات المكتب
  • آداب السفر
  • نصائح للزملاء في الغرفة
  • آداب الفجيعة
  • المكالمات هاتفية
  • المذكرة المكتوبة
  • البريد الإلكتروني
  • الحساسية الثقافية
  • المتابعة
  • الشفاء بعد الفقد
  • علامات الخطر
  • آداب الفجيعة للحيوانات الأليفة
  • آداب الكوارث والمآسي
  • احترام الناس الذين يعانون من كارثة أو مأساة
  • الملخص

الفصل الثامن

  • آداب غداء العمل للقرن الحادي والعشرين
  • المقدمة
  • آداب تناول غداء العمل
  • إعداد المنضدة قبل البدء بتناول الطعام
  • النمط الأمريكي مقابل الأوروبي
  • آداب طاولة العمل

الفصل التاسع

  • حسابات مصاريف العمل والمركبات، وآداب بطاقات الائتمان والغاز
  • حساب المصروفات
  • سيارة الشركة أو السيارة المستأجرة أو السيارة الشخصية

الفصل العاشر

  • قوة الشكر في العمل، 32 سبب من أهم الأسباب لكتابة رسالة الشكر
  • المقدمة
  • هل قلت شكرا لك؟
  • 32 سبب من أهم الأسباب لكتابة رسالة الشكر
  • رسالات الشكر المكتوبة
  • الخلاصة

الفصل الحادي عشر

  • التواصل بين الأشخاص
  • ثلاثة عشر استراتيجية للنجاح الوظيفي
  • المقدمة
  • كيفية إتقان مهارات المحادثة الاستثنائية
  • ستة أسرار للنجاح
  • سبع خطوات لتحسين التواصل في أماكن العمل المتنوعة اليوم
  • سبعة خطوات بسيطة للتواصل
  • التواصل وأسلوبك الفريد من نوعه
  • كيفية خلق انطباع أول عظيم
  • كيفية بناء العلاقات
  • أحد عشر استراتيجية لتحسين العلاقات
  • ستة استراتيجيات لإدارة الإجهاد
  • مؤشرات الغضب غير الصحية
  • استراتيجيات التواصل للمهنيين التقنيين
  • عشر قواعد للاستماع الفعال
  • تسعة أسرار للنجاح
  • ثمانية نصائح يجب تجنبها في لغة الجسد
  • التفاوض في مكان العمل
  • عشر خطوات للحصول على ما تريد
  • أفضل كتابة للأعمال
  • عشر نصائح للتواصل الناجح
  • مهارات التواصل القيادية القوية
  • واحد وعشرون قانون من قوانين القيادة
  • الخطابة
  • لماذا الخطابة أمر ضروري لنجاح حياتك المهنية
  • سبع خطوات بسيطة للتحدث بسهولة
  • الملخص

الفصل الثاني عشر

  • قوة المساءلة الشخصية
  • هل أنت خاضع للمساءلة ومسؤول عن عملك؟
  • 20 مبدأ من مبادئ المساءلة الشخصية

الفصل الثالث عشر

  • مهارات التنوع بين الثقافات

الفصل الرابع عشر

  • استراتيجيات إدارة الوقت
  • تقييم علاقتك مع الوقت
  • الأولويات
  • الأهداف
  • التخطيط
  • عوائق الإدارة الشخصية للوقت

الفصل الخامس عشر

  • الاستراتيجيات الناجحة للتعامل مع السلوكيات الصعبة
  • المقدمة
  • شخصيات صعبة
  • ست خطوات للتكيف مع السلوك الصعب
  • كيفية حل الصراع
  • أربع خطوات سهلة لحل الصراع
  • استراتيجيات تخفيف حدة الصراع
  • ثماني استراتيجيات لتخفيف حدة الصراع
  • طرق فعالة لإدارة الصراع
  • كيفية زيادة السلوك الإيجابي في الآخرين
  • ثلاث تقنيات للتواصل
  • ثلاث استراتيجيات للمواجهات الصعبة
  • إدارة القلق في المواقف الصعبة
  • ضبط النفس العاطفي
  • ستة أساليب فعالة للتحكم الذاتي العاطفي
  • إعادة بناء علاقة مهدمة
  • سبع خطوات لإعادة بناء علاقة مهدمة
  • عندما يكون مديرك شخصا صعبا
  • استراتيجيات المواجهة
  • المدير الصغير
  • سبع استراتيجيات لإدارة المدير الصعب
  • الملخص

الفصل السادس عشر

  • استراتيجيات العمل الجماعي
  • عشر استراتيجيات للعمل الجماعي
  • مهارات العمل الجماعي

الفصل السابع عشر

  • استراتيجيات حل المشكلات
  • هل أنت حلال للمشاكل؟
  • ثلاث خطوات لحل المشكلات

الفصل الثامن عشر

  • بناء علاقات جيدة
  • التواصل من أجل النجاح الوظيفي
  • بناء علاقات جيدة مع الإدارة
  • استراتيجيات إدارة العلاقة السبعة
  • شبكة التواصل في العمل
  • الفوز بالداخل
  • لماذا نقوم ببناء علاقات في العمل؟
  • المهارات الانتقالية
  • أفكار الشبكات
  • الشبكات كوسيلة للحياة
  • أذكى قرار عملي

الفصل التاسع عشر

  • خدمة عملاء استثنائية لمكان العمل
  • استراتيجيات خدمة العملاء الاستثنائية
  • التواصل
  • الوعود والتسليم
  • الضغط
  • الاتصالات الهاتفية
  • الخيارات
  • لا تنسى
  • جمل التعاطف
  • العلاقات
  • الحل
  • العملاء الخارجيين
  • محل ثقة
  • النغمة الصوتية
  • العملاء الداخليون
  • الالتزام
  • إنهاء المكالمة الهاتفية

الفصل العشرون

  • كيف تستقيل بشكل لائق
  • المقدمة
  • قواعد الاستقالة الأربعة عشر
  • الملخص



سجل فى البرنامج
  • £499
  • 168 يوماً
180 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top