زميل في القيادة والتنمية البشرية
Fellow in Leadership and Human Development

تمثل القيادة أحد المفاهيم القديمة التي احتاجت المجتمعات إليها بشكل أساسي فلا توجد مجتمعات بدون قيادة تعمل على تعزيز قوة تلك المجتمعات وتحاول تحقيق أهداف ومصالح المجتمعات وما ينطبق على قيادة الدول ينطبق كذلك على قيادة المؤسسات والأفراد وقد مر مفهوم القيادة بالعديد من الدراسات التي هدفت لتحديد سمات القيادة وما إذا كانت وراثية أم مكتسبة وهل يمكن صناعة القادة بالفعل وما هي أهم سمات القائد الناجح وما أهم الأدوار التي يتعين على القائد القيام بها وفي حين يعتبر مفهوم القيادة من المفاهيم القديمة فإن مفهوم التنمية البشرية يعد كذلك من المفاهيم التي ظهرت حديثاً بهدف تنمية الفرد وتحسين مهاراته وصقل قدراته في عالم يضج بالمنافسة والتغيير المستمر في كافة المجالات وبشكل مستمر يتطلب من الأفراد محاولة التكيف مع تلك المتغيرات والسعي نحو التطوير والتحسين المستمر وقد ارتبط مفهوم التنمية البشرية بالعديد من المفاهيم ذات الصلة منها التطوير أو التحفيز الذاتي أو التركيز على الدورات التدريبية وتحسين المهارات باستمرار وبذل الجهد باستمرار للتحسين الذاتي وتطوير الأهداف والعمل بجهد للوصول إليها وترتبط القيادة بمجال التنمية البشرية بشكل وثيق حيث يسهم القائد الناجح في توجيه الفرد نحو سبل التحسين والتطوير المستمرين ويساعده في اكتشاف قدراته وتنمية مواهبه كما تمتد تأثيرات مفهوم ومهارات القيادة لتشمل كذلك التأثير على الأفكار وتوجيه السلوك وفي نطاق الأعمال فإن القائد يسهم بدور أساسي في توحيد الجهود وتعزيز روابط العمل والعاملين وتعمل القيادة في مؤسسات الأعمال في دور الاتصال بين المؤسسات والعاملين فيها وتحتاج المؤسسات كافة إلى القيادات فيها بشدة لتفهم السياسات وتوحيد الجهود وتدعيم الأطر الفكرية للعمل والمشاركة في تحقيق الأهداف وتسهم القيادة كذلك في المساعدة على تقليص نسب الأخطاء والحد من المخاطر في الأداءات المتنوعة والسيطرة على النزاعات والمشكلات وحل الخلافات بشكل جيد كما تسهم القيادة الفعالة في تقديم الدعم اللازم في مجال تحديد الصعوبات ومشكلات الأداء وتقديم المقترحات التدريبية وفي العديد من الأحيان ينظر العاملون إلى القائد باعتباره قدوة يتم التعلم منها ويعزز ذلك من التأثير الإيجابي للقائد على مجموعة العمل معه كما يكتسب القائد نفوذ بشكل أساسي من خلال المنصب الذي يتولاه داخل المؤسسة بالإضافة إلى الحقوق القانونية المرتبطة بذلك المنصب وإمكانية اتخاذ مختلف القرارات فيما يتعلق بالعمل والعاملين وتسعى المؤسسات بشكل عام إلى الاحتفاظ بالقادة العاملين فيها وتوضح العديد من الأبحاث دور القيادة في نجاح المؤسسات في الوصول إلى أهدافها بالإضافة إلى التمييز بين القائد والمدير باعتبار أن لا يشترط أن يكون المدير قائد ولكن يمكن للقائد أن يقوم بمهام الإدارة بشكل ناجح وتخضع تلك الأفكار للدراسات بهدف الاتفاق على مفهوم القيادة بشكل كامل وتحديد صلاحيات القائد كذلك بما يسهم في صياغة وتحديد الرؤية لدى المؤسسات واختيار سبل ونظم العمل فيها والتقليص من الخلافات والتركيز على عمليات التحفيز للعاملين وتشجيعهم على العمل وتحقيق الأهداف المهنية بشكل كامل.

ويستهدف برنامج زميل في القيادة والتنمية البشرية تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة مفهوم وأهمية القيادة وعلاقتها بالتنمية البشرية والأدوار المتنوعة للقيادة والتنمية البشرية في العصر الحديث.
  • دراسة أهم الوظائف التي تؤديها القيادة والتنمية البشرية وعلاقتها بتطوير الأداء في المؤسسات في العصر الحديث.
  • دراسة أهم الجهود المبذولة لتوظيف القيادة ومهام القائد والخصائص الواجب توافرها في مختلف مستويات القيادة في مختلف المجالات التطبيقية.
  • دراسة آليات الدراسة والتطبيق الفعلي لرفع كفاءة وتحسين مستويات الأداء بالاعتماد على مهارات القيادة ودورها في رفع كفاءة التنمية البشرية ومعدلات الإنتاج و الأداء.

  • العاملين في مجالات الإدارة العليا والقادة ومن يرغبون بامتلاك مهارات القيادة.
  • المهتمين بمجال القيادة ودورها في تعزيز التنمية للعاملين وتحقيق الأهداف في مواقع الأعمال.
  • المرشحين لمختلف المناصب القيادية والراغبين بتطوير وتحديث مهاراتهم الوظيفية والقيادية.
  • المديرين والمهتمين بمجال العمل الإداري ورؤساء مجالس الإدارات.

Leadership and Human Development 

يتضمن مقرر القيادة والتنمية البشرية على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى: إدارة الموارد البشرية

  • مقدمة
  • إدارة الموارد البشرية
  • إدارة شئون الأفراد
  • التدريب
  • مشاكل الفصل من العمل
  • طرق الوظيف
  • الحاجة إلى استراتيجية للترقيات
  • تقييم الموظف
  • الحفاظ على مراقبة معدل دوران العمالة
  • تسوية الحسابات عند الاستقالة
  • اختبار التقييم الذاتي الشخصي الأول

الوحدة الثانية: الحافز

  • علم النفس الاجتماعي والدراسات التجارية
  • النظريات الأولى: تايلور ومايو
  • التسلسل الهرمي للاحتياجات الخاص بماسلو
  • نظرية العامل الثنائي لهرتزبرج
  • نظرية المساواة
  • عدم المساواة الإيجابي والسلبي
  • نظرية التعزيز
  • توقع الأداء والرضا
  • الحوافز المالية
  • اختبار التقييم الذاتي الشخصي الثاني

الوحدة الثالثة: القيادة

  • خصائص القادة
  • صفات القيادة والإدارة
  • أنماط القيادة
  • محددات السلوك القيادي
  • صفات القائد الشخصية
  • صفات المرؤوسين/ التابعين
  • السياسة التنظيمية والمناخ
  • الرؤساء
  • الأقران
  • استجابات المرؤوسين
  • وظائف القيادة
  • قيادة نشاط رمزي
  • التلاعب بالقيمة الرمزية للقائد
  • نظريتي مكريجور (س) و (ص)
  • اختبار التقييم الشخصي الثالث

الوحدة الرابعة: الاتصالات

  • أنواع الاتصالات المختلفة
  • وسيط الاتصال
  • طبيعة الاتصالات
  • التشفير وفك التشفير
  • عوائق الاتصال
  • الإطار المرجعي
  • الاستماع الانتقائي
  • الأحكام القائمة على الاعتقاد
  • الاتصالات الزائدة: التكنولوجيا
  • الاتصالات المكتوبة
  • مبادئ توجيهية للاتصال الفعال
  • اختبار التقييم الشخصي الرابع
  • دراسة حالة
  • رسالة تليفونية
  • المهمة الدراسية التقييمية الشاملة

Principles and Ethics of Professionalism in the UK

يتضمن مقرر أصول وآداب العمل الاحترافي في المملكة المتحدة على المحتويات التالية:

الفصل الأول

  • آداب المقابلة المهنية
  • 17 قاعدة للمقابلة
  • المقدمة
  • المظهر
  • اذهب في الوقت المحدد
  • الانطباع الأول
  • المعطف الخارجي
  • التقديم
  • المصافحة
  • الجلوس
  • التحضير للمقابلة
  • نغمة الصوت
  • لغة الجسد
  • الاتصال بالعين
  • كن إيجابيا
  • أظهر أنك تريد الوظيفة
  • إنهاء المقابلة
  • كن طبيعيا
  • خطاب الشكر
  • المتابعة
  • الكفاءة المهنية في المقابلة
  • 10 أدوات للنجاح

الفصل الثاني

  • أهمية المهنية في مكان العمل
  • المقدمة
  • الخصائص الأساسية للموظف المهني
  • سمات الموظف غير المهني

الفصل الثالث

  • المظهر المهني يظهر اهتمامك بالعمل
  • المقدمة
  • كيف ابدو؟
  • المظهر المهني للرجال والنساء
  • الاجتماعات والمؤتمرات
  • ملابس الأعمال غير الرسمية
  • السلوك المهني
  • الملحقات المهنية وأدوات العمل
  • الملحقات المهنية
  • أدوات العمل
  • المظهر غير الرسمي للرجال والنساء

الفصل الرابع

  • أربعة عشر سراً للبقاء أول 90 يوم عمل لك
  • المقدمة
  • المظهر المهني
  • اليوم الأول في العمل
  • التكيف مع الوظيفة
  • تدريب العمل الجديد
  • سياسة التوظيف عند الإرادة
  • توقعات العمل
  • الألفاظ النابية في مكان العمل
  • البحث على الإنترنت عن الموظف
  • مراقبة الشركة
  • سياسة المكتب
  • القضايا السياسية والاجتماعية
  • افهم ما هو متوقع منك
  • مهارات التكنولوجيا
  • استراتيجية الخروج الوظيفي
  • الخلاصة

الفصل الخامس

  • تصرف بنزاهة في مكان العمل
  • خصائص النزاهة
  • عشرة مبادئ للنزاهة
  • وقت صاحب العمل
  • لا تسيء لصاحب العمل
  • التزم بالسرية
  • انجاز العمل
  • أوقات الراحة في الشركة
  • الأخطاء
  • يتم الحكم عليك من قبل الشركة التي تعمل بها
  • قل الحقيقة
  • كن محل ثقة
  • الشبكات الاجتماعية

الفصل السادس

  • العلامة التجارية الشخصية
  • أداة التمييز الوظيفي
  • تسع أدوات للنجاح
  • أربعة عشر مبدأ للتمييز بين العلامات التجارية الشخصية

الفصل السابع

  • آداب العمل في القرن الحادي والعشرين
  • المقدمة
  • قوة آداب المكتب
  • الأخلاق الحميدة للنجاح في العمل
  • آداب الحجيرات المكتبية والساحات المفتوحة
  • آداب الهاتف الخليوي
  • آداب البريد الإلكتروني
  • عنوان الموضوع
  • الردود
  • تقاسم معلومات كثيرة جداً
  • آداب النظافة الشخصية
  • آداب حفلات المكتب
  • آداب السفر
  • نصائح للزملاء في الغرفة
  • آداب الفجيعة
  • المكالمات هاتفية
  • المذكرة المكتوبة
  • البريد الإلكتروني
  • الحساسية الثقافية
  • المتابعة
  • الشفاء بعد الفقد
  • علامات الخطر
  • آداب الفجيعة للحيوانات الأليفة
  • آداب الكوارث والمآسي
  • احترام الناس الذين يعانون من كارثة أو مأساة
  • الملخص

الفصل الثامن

  • آداب غداء العمل للقرن الحادي والعشرين
  • المقدمة
  • آداب تناول غداء العمل
  • إعداد المنضدة قبل البدء بتناول الطعام
  • النمط الأمريكي مقابل الأوروبي
  • آداب طاولة العمل

الفصل التاسع

  • حسابات مصاريف العمل والمركبات، وآداب بطاقات الائتمان والغاز
  • حساب المصروفات
  • سيارة الشركة أو السيارة المستأجرة أو السيارة الشخصية

الفصل العاشر

  • قوة الشكر في العمل، 32 سبب من أهم الأسباب لكتابة رسالة الشكر
  • المقدمة
  • هل قلت شكرا لك؟
  • 32 سبب من أهم الأسباب لكتابة رسالة الشكر
  • رسالات الشكر المكتوبة
  • الخلاصة

الفصل الحادي عشر

  • التواصل بين الأشخاص
  • ثلاثة عشر استراتيجية للنجاح الوظيفي
  • المقدمة
  • كيفية إتقان مهارات المحادثة الاستثنائية
  • ستة أسرار للنجاح
  • سبع خطوات لتحسين التواصل في أماكن العمل المتنوعة اليوم
  • سبعة خطوات بسيطة للتواصل
  • التواصل وأسلوبك الفريد من نوعه
  • كيفية خلق انطباع أول عظيم
  • كيفية بناء العلاقات
  • أحد عشر استراتيجية لتحسين العلاقات
  • ستة استراتيجيات لإدارة الإجهاد
  • مؤشرات الغضب غير الصحية
  • استراتيجيات التواصل للمهنيين التقنيين
  • عشر قواعد للاستماع الفعال
  • تسعة أسرار للنجاح
  • ثمانية نصائح يجب تجنبها في لغة الجسد
  • التفاوض في مكان العمل
  • عشر خطوات للحصول على ما تريد
  • أفضل كتابة للأعمال
  • عشر نصائح للتواصل الناجح
  • مهارات التواصل القيادية القوية
  • واحد وعشرون قانون من قوانين القيادة
  • الخطابة
  • لماذا الخطابة أمر ضروري لنجاح حياتك المهنية
  • سبع خطوات بسيطة للتحدث بسهولة
  • الملخص

الفصل الثاني عشر

  • قوة المساءلة الشخصية
  • هل أنت خاضع للمساءلة ومسؤول عن عملك؟
  • 20 مبدأ من مبادئ المساءلة الشخصية

الفصل الثالث عشر

  • مهارات التنوع بين الثقافات

الفصل الرابع عشر

  • استراتيجيات إدارة الوقت
  • تقييم علاقتك مع الوقت
  • الأولويات
  • الأهداف
  • التخطيط
  • عوائق الإدارة الشخصية للوقت

الفصل الخامس عشر

  • الاستراتيجيات الناجحة للتعامل مع السلوكيات الصعبة
  • المقدمة
  • شخصيات صعبة
  • ست خطوات للتكيف مع السلوك الصعب
  • كيفية حل الصراع
  • أربع خطوات سهلة لحل الصراع
  • استراتيجيات تخفيف حدة الصراع
  • ثماني استراتيجيات لتخفيف حدة الصراع
  • طرق فعالة لإدارة الصراع
  • كيفية زيادة السلوك الإيجابي في الآخرين
  • ثلاث تقنيات للتواصل
  • ثلاث استراتيجيات للمواجهات الصعبة
  • إدارة القلق في المواقف الصعبة
  • ضبط النفس العاطفي
  • ستة أساليب فعالة للتحكم الذاتي العاطفي
  • إعادة بناء علاقة مهدمة
  • سبع خطوات لإعادة بناء علاقة مهدمة
  • عندما يكون مديرك شخصا صعبا
  • استراتيجيات المواجهة
  • المدير الصغير
  • سبع استراتيجيات لإدارة المدير الصعب
  • الملخص

الفصل السادس عشر

  • استراتيجيات العمل الجماعي
  • عشر استراتيجيات للعمل الجماعي
  • مهارات العمل الجماعي

الفصل السابع عشر

  • استراتيجيات حل المشكلات
  • هل أنت حلال للمشاكل؟
  • ثلاث خطوات لحل المشكلات

الفصل الثامن عشر

  • بناء علاقات جيدة
  • التواصل من أجل النجاح الوظيفي
  • بناء علاقات جيدة مع الإدارة
  • استراتيجيات إدارة العلاقة السبعة
  • شبكة التواصل في العمل
  • الفوز بالداخل
  • لماذا نقوم ببناء علاقات في العمل؟
  • المهارات الانتقالية
  • أفكار الشبكات
  • الشبكات كوسيلة للحياة
  • أذكى قرار عملي

الفصل التاسع عشر

  • خدمة عملاء استثنائية لمكان العمل
  • استراتيجيات خدمة العملاء الاستثنائية
  • التواصل
  • الوعود والتسليم
  • الضغط
  • الاتصالات الهاتفية
  • الخيارات
  • لا تنسى
  • جمل التعاطف
  • العلاقات
  • الحل
  • العملاء الخارجيين
  • محل ثقة
  • النغمة الصوتية
  • العملاء الداخليون
  • الالتزام
  • إنهاء المكالمة الهاتفية

الفصل العشرون

  • كيف تستقيل بشكل لائق
  • المقدمة
  • قواعد الاستقالة الأربعة عشر
  • الملخص



سجل فى البرنامج
  • £499
  • 168 يوماً
178 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top