محترف في أصول الخدمات اللوجستية وإدارة التوزيع
Logistics and Distribution Management Principles Professional 

يعتبر مفهوم الخدمات اللوجستية من المفاهيم القديمة المتجددة التي شاع استخدامها في العصر الحديث، لما لتلك الخدمات من أهداف ومميزات متعددة تقدمها تشمل توفير العديد من الخدمات المرتبطة بمجالات الأعمال والتجارة المحلية والدولية على حد سواء، وتتنوع بشكل كبير مراحل العمل ضمن الخدمات اللوجستية، بداية من الإنتاج وكمياته، وحتى التوزيع وضمان وصول المنتجات إلى الجهات المستهدفة. ويشير مفهوم أصول الخدمات اللوجستية وإدارة التوزيع إلى الطبيعة الخاصة لتلك الخدمات، وأهمية فهم العوامل المتداخلة في التأثير عليها، وسبل تحقيق مستويات النجاح في تقديم تلك الخدمات. وتتضمن أصول الخدمات اللوجستية العديد من العمليات المتضمنة، وتشمل توفير الإنتاج والنقل وتوفير المخازن المناسبة، وتنظيم عمليات الإمداد والتعبئة وتنظيم المعلومات، ومن ثم تأتي مرحلة التوزيع على الشركات، أو الجهات المطلوب التوصيل إليها. وتعتبر إدارة التوزيع من المراحل الأساسية في منظومة الخدمات اللوجستية باعتبارها المرحلة النهائية للعمل اللوجستي القائم على توفير المنتجات بكميات كبيرة، مع الاستفادة من اقتصاديات الكم في ضمان توافر السلع والمنتجات لمختلف المؤسسات والجهات وبأسعار مناسبة، وكلما ارتفع مستوى الجودة عند توزيع المنتج، كلما أمكن التحكم في تحديد هامش الربح، أو منظومة التسعير لتلك المنتجات. وتتضمن إدارة التوزيع العديد من المهارات منها التخطيط والتنظيم والتحقق من توافر المنتجات، وضمان تقديم خدمات ما بعد البيع، وضمان التدفق المستمر للسلع والمنتجات. كما تتضمن أصول الخدمات اللوجستية وإدارة التوزيع العمل على الاهتمام بمتابعة وتنظيم المعلومات المرتبطة بمختلف مراحل العمل اللوجستي من البداية، والعمل على تحقيق المرونة في مراحل عملية التوزيع للمنتجات، والاستعداد للطوارئ، والتغير في الظروف والتنبؤ بالمخاطر المرتبطة بالعديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على جودة وسلامة العمل اللوجستي، وبما يضمن سلامة مراحل عملية التوزيع، ووصول المنتجات إلى الجهات المستهدفة بشكل يحقق رضا العملاء بشكل كامل.

ويستهدف برنامج محترف في أصول الخدمات اللوجستية وإدارة التوزيع تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة مفهوم أصول الخدمات اللوجستية، ونظم إدارة التوزيع الحديثة، وآليات تحديد نطاق الخدمات اللوجستية.
  • دراسة أهمية الخدمات اللوجستية والنقل والإمداد، وهيكلة التوزيع، وتنظيم سلسلة التوريد، وتكاملية العمل اللوجستي.
  • دراسة أهم وظائف الخدمات اللوجستية، وعلاقتها بمختلف عمليات التصنيع والإنتاج، وخدمة العملاء.
  • دراسة مفهوم وأهمية قنوات التوزيع وأنواعها، ومفهوم والبيئة الخارجية للتصنيع والتوريد والإمداد، والتوزيع بالتجزئة.
  • دراسة نماذج من القضايا والتحديات الرئيسية للخدمات اللوجستية، وسلسلة التوريد، وسبل التعامل معها.

  • العاملين في مجال التوزيع.
  • أصحاب المؤسسات التجارية والمهتمين بالتوزيع.
  • العاملين في مجال التسويق.
  • أصحاب المتاجر المختلفة ومندوبي المبيعات.
  • الراغبين بالعمل في مجال التوزيع بمختلف مستوياته.
  • العاملين في قطاع الخدمات والدعم اللوجستي.

Logistics and Distribution Management Principles 

يتضمن مقرر أصول الخدمات اللوجستية وإدارة التوزيع على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • الخدمات اللوجستية ومبادئ إدارة التوزيع
  • نطاق وتعريف الخدمات اللوجستية والتوزيع
  • أهمية الخدمات اللوجستية والنقل والإمداد
  • ملخص لهيكل التوزيع وسلسلة التوريد

الوحدة الثانية

  • اللوجستية المتكاملة وسلسلة التوريد
  • التخطيط المتكامل للخدمات اللوجستية
  • الأثر المالي للعولمة على الخدمات اللوجستية وتكامل النظم
  • الميزة التنافسية من خلال النقل والإمداد والخدمات اللوجستية
  • ملخص إدارة سلسلة التوريد

الوحدة الثالثة

  • خدمة العملاء والخدمات اللوجستية
  • أهمية خدمة العملاء
  • مكونات خدمة العملاء
  • نماذج مفاهيمية عن جودة الخدمة التي تطور مستويات سياسة خدمة العملاء
  • قياس خدمة العملاء
  • الانفجار في خدمة العملاء
  • ملخص

الوحدة الرابعة

  • قنوات التوزيع
  • هياكل و انواع قناة التوزيع المادية
  • اختيار قناة التوزيع
  • قنوات الاستعانة بمصادر خارجية
  • ملخص

الوحدة الخامسة

  • القضايا والتحديات الرئيسية للخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد
  • البيئة الخارجية للتصنيع والتوريد والإمداد والتوزيع بالتجزئة
  • المستهلك
  • ملخص



سجل فى البرنامج
  • £99
  • 60 يوماً
233 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top