محترف في إدارة علاقات الموظفين

تمثل الموارد البشرية الطاقة الفعالة والقوة العاملة التي يمكن الاعتماد عليها في تنفيذ العديد من الوظائف وتحقيق العديد من الأهداف، ولا توجد مؤسسة أعمال يمكنها الاستغناء عن الموارد البشرية العاملة فيها، وتبذل المؤسسات العديد من الجهود بهدف استقطاب وجذب الكفاءات المتميزة للعمل فيها، مع بذل الجهود كذلك لتحسين ظروف بيئة الأعمال، وتوفير الامتيازات التي تسهم في الاحتفاظ بتلك الطاقات البشرية، مع تطوير نظم متنوعة للتعامل مع مختلف مشكلات الموارد البشرية، وتصميم لوائح ونظم تحدد طبيعة العلاقة بين المؤسسة والعاملين فيها. ويشير مفهوم إدارة علاقات الموظفين إلى المنظومة الداخلية المرتبطة بتنظيم قواعد التعامل مع تلك الموارد البشرية من تخطيط وتنظيم للوظائف، وترتيب لمختلف الإجراءات والقواعد المرتبطة بتنظيم شؤون العاملين، وتحديد الشواغر الوظيفية، ومتابعة طلبات التوظيف، بالإضافة إلى توزيع المهام على العاملين، وتحديد المسؤوليات، والصلاحيات المتنوعة للعاملين على اختلاف مستوياتهم وفقاً للهيكل الوظيفي، والعمل على الحد من المنازعات والفصل فيها، بالإضافة إلى التقييم المستمر للعاملين والأداءات الوظيفية، وإعداد التقارير المرتبطة بتقييم أداء العاملين، وتنظيم عقود العاملين، ونظم التعيين، والإجازات. كما تتضمن إدارة علاقات الموظفين تحديد آليات الانتقال والترقيات الوظيفية المتنوعة، والتنسيق مع الإدارة المالية لتنظيم الرواتب ومنظومة الأجور، والجزاءات والفصل من العمل. وتتضمن إدارة علاقات الموظفين كذلك تحديد الاحتياجات التدريبية، وتنظيم الدورات التدريبية اللازمة للعاملين، وتقييم نتائج تلك الدورات، وتتضمن إدارة علاقات الموظفين الاهتمام بتوثيق بيانات العاملين، وإعداد قواعد بيانات متكاملة تتضمن كافة المعلومات المرتبطة بالعاملين مع التحديث المستمر لتلك البيانات. ويعتبر العمل على تنظيم وتحسين بيئة العمل من المتطلبات الأساسية كذلك لتنظيم علاقات الموظفين بحيث تسهم البيئة الجيدة للأعمال في إتاحة الفرص للعاملين للإبداع والابتكار وتحقيق المزيد من المهام وتعزيز الانتماء لبيئات ومواقع الأعمال بشكل كامل.

ويستهدف برنامج محترف في إدارة علاقات الموظفين تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة مفهوم وأهمية إدارة علاقات الموظفين ودورها في تعزيز وتحسين نظم الأداء في مختلف المؤسسات.
  • دراسة الأسس والعوامل والأهداف الأساسية التي تقوم عليها الإدارة الاستراتيجية الفعالة لعلاقات الموظفين.
  • دراسة عدد من القضايا الأساسية المتضمنة في سياسات تنظيم علاقات الموظفين في مختلف مواقع الأعمال.
  • دراسة نتائج عدد من الدراسات المرتبطة بنفسية العاملين ونظم التفاوض وتنظيم العلاقات وتسوية المنازعات.
  • دراسة نظم ومستويات الاتصال والتواصل الفعال بين المؤسسات والعاملين وبعضهم البعض بشكل إيجابي داخل المؤسسات.

ويستهدف البرنامج السادة العاملين في حقل الموارد البشرية والراغبين بالعمل في هذا المجال كما يستهدف كذلك رجال الأعمال وأصحاب شركات التوظيف وجميع المهتمين بمجال الموارد البشرية.

ويقبل على التقدم لنيل شهادة محترف في إدارة علاقات الموظفين المهنيون الذين يسعون لإحراز التقدم والحصول على أعلى الوظائف في حقل الموارد البشرية داخل المؤسسات المحلية والدولية، والذين يقدمون خدماتهم في الحقول التالية:

  • إدارة الموظفين وفريق العمل.
  • إدارة الموارد البشرية.
  • التنمية البشرية.
  • التدريب الاحترافي.
  • تدريب وإعداد المدربين المحترفين.
  • إعداد برامج وحقائب تدريب الموارد البشرية.
  • تصميم نظام مكافآت العمال والحوافز الإنتاجية.
  • إدارة استقطاب الخبرات البشرية والإدارية.
  • تصميم منظومات الموارد البشرية في الشركات والمؤسسات.

Personnel Relationships Management 

يتضمن مقرر إدارة علاقات الموظفين على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • مقدمة
  • موظف العلاقات الاستراتيجية
  • مخرجات التعلم
  • عملية علاقات الموظفين
  • أساس علاقات الموظفين
  • سياسات علاقات الموظفين
  • أهداف سياسات علاقات الموظفين
  • مجالات سياسات علاقات الموظفين
  • خيارات السياسة
  • استراتيجيات علاقات الموظفين
  • مناخ علاقات الموظفين
  • أسلوب الإدارة في علاقات الموظفين
  • تحسين المناخ
  • المنهج الأخلاقي
  • الإدارة مع النقابات
  • الإدارة بدون النقابات
  • تنفيذ استراتيجية علاقات الموظفين
  • علاقات الموظفين
  • سياسات علاقات الموظفين
  • الأسئلة

 الوحدة الثانية

  • علاقة العمل
  • مخرجات التعلم
  • طبيعة علاقة العمل
  • أساس علاقة العمل
  • عقود علاقة العمل
  • إدارة علاقات العمل
  • تطوير مناخ من الثقة
  • بناء الثقة
  • نقاط التعلم الأساسية
  • أساس علاقة العمل
  • عقود علاقة العمل
  • إدارة علاقات العمل
  • الأسئلة

الوحدة الثالثة

  • العقد النفسية
  • مخرجات التعلم
  • تعريف العقد النفسية
  • أهمية العقد النفسية
  • العقد النفسية وعلاقة العمل
  • كيف تتطور العقد النفسية؟
  • المشكلة مع العقد النفسية
  • تطوير والحفاظ على العقد النفسية الإيجابية
  • الأسئلة

الوحدة الرابعة

  • ممارسة العلاقات الصناعية
  • مخرجات التعلم
  • الانتماء النقابي
  • الاعتراف بالاتحاد
  • العوامل المؤثرة على الاعتراف أو الاستبعاد
  • المفاوضة الجماعية
  • أشكال المفاوضة الجماعية
  • اتفاقيات المفاوضة الجماعية
  • اتفاقات موضوعية
  • الاتفاقيات الإجرائية
  • اتفاقيات الاساليب الجديدة
  • اتفاقات الشراكة
  • تسوية المنازعات
  • المصالحة
  • التحكيم
  • الوساطة
  • علاقات الموظفين غير رسمية
  • دراسة حالة
  • الوساطة في مجلس فنون إنجلترا
  • الأسئلة

 الوحدة الخامسة

  • صوت الموظف
  • مخرجات التعلم
  • معنى صوت الموظف
  • عناصر صوت الموظف
  • تصنيف صوت الموظف
  • مشاركة تمثيلية
  • حل مشكلة التصاعدي
  • التعبير عن صوت الموظف
  • مستويات صوت الموظف
  • مراحل صوت الموظف
  • فعالية صوت الموظف
  • التخطيط للتعبير
  • دراسات الحالة
  • تورط موظف في هارودز البريطانية
  • مشاركة القوى العاملة بأكملها في تخطيط الأعمال.
  • نقاط التعلم الأساسية
  • الأسئلة

الوحدة السادسة

  • تواصل الموظفين
  • مخرجات التعلم
  • أهمية تواصل الموظفين
  • ما ينبغي الإبلاغ به
  • منهج التواصل
  • وسائل الاتصال
  • الاتصالات الفردية وجهاً لوجه
  • رسالة الفريق
  • اللجان الاستشارية
  • لوحات الإعلانات
  • برامج التحدث
  • الرسائل الإخبارية والنشرات
  • استراتيجية تواصل الموظفين
  • المعلومات التي يجب توفيره
  • توفير المعلومات
  • الاتصالات التصاعدية
  • الأسئلة



سجل فى البرنامج
  • £99 £49
  • 30 يوماً
209عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية و احصل على حسم 10%

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top