محترف في استراتيجيات إدارة التفاوض
Negotiation Management Strategies Professional

مع الانتشار المتزايد للضغوطات الحياتية والمجتمعية والاقتصادية المستمرة التي تمر بها المجتمعات في العصر الحديث، فقد ساهمت تلك العوامل وغيرها في اشتعال العديد من الخلافات والنزاعات المتنوعة سواء بين أفراد المجتمع، أو بين الحكومات، أو حتى بين الدول، ويسهم تجاهل تلك المنازعات في العديد من النتائج السيئة والآثار السلبية متمثلة في انتشار المشاعر السلبية من الحقد والضغينة والرغبة في إثبات وجهة النظر بالقوة، أو الميل للعنف والجريمة وغيرها، ومن هنا ظهرت الحاجة للتفاوض، والذي أصبح من العلوم المستقلة المتكاملة في الوقت الراهن، وذلك لتنوع أهدافه واستخداماته، كذلك في العديد من المواقف والمجالات. وتعتمد استراتيجيات إدارة التفاوض على التطبيق الفعال التي تقوم عليها الأسس العلمية لعملية التفاوض شاملة العمل على تقليص الاختلافات بين وجهات نظر أطراف عملية التفاوض بهدف إتاحة المزيد من فرص التعاون بينهما، والعمل على إيجاد مجموعة من الأهداف المشتركة بين أطراف النزاع، أو إيجاد مصالح مشتركة بينهما، أو زيادة فرص التعاون والشراكة وتبادل المنافع، أو تحديد فترات زمنية لتعزيز التعاون والعمل الجاد على فض المنازعات. وتتنوع استراتيجيات إدارة التفاوض كذلك لتشمل مجموعة أخرى منها تعتمد على اقناع أحد أطراف النزاع بأهمية التفاوض ذاته، وأهميته في التوصل لحل حقيقي للنزاع منها متضمنة تحديد الموعد والمكان المناسب لإتمام العملية التفاوضية، أو تكثيف البحث والدراسة لموضوع التفاوض، واستنفار الطاقات بهدف التأثير على أحد الأطراف للإقناع بقبول حل مناسب وغيرها العديد، والعديد من الاستراتيجيات التفاوضية التي يتاح استخدامها وتوظيفها بهدف تحقيق أفضل النتائج من العملية التفاوضية بشكل يحقق الرضا لأطراف العملية التفاوضية بشكل كامل.

ويستهدف برنامج محترف في استراتيجيات إدارة التفاوض تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة مفهوم التفاوض وأهميته والعناصر المتنوعة التي يتضمنها التفاوض الناجح، والعوامل المساعدة في تحقيق التفاوض الناجح.
  • دراسة أهم القيم الواجب توافرها في نظم التفاوض والتحديات التي تواجه القائمين بعملية التفاوض وسبل فهم الأطراف الأخرى.
  • دراسة أهم النقاط الأساسية المؤثرة في تحديد واختيار الاستراتيجية المناسبة للتفاوض الناجح وأهم أساليب تعزيز نتائج عملية التفاوض.
  • دراسة دور القوة في نجاح عملية التفاوض وأهم الاستراتيجيات المتاح استخدامها في حل المنازعات التجارية والسمات الشخصية الواجب توافرها في القائم بعملية التفاوض.
  • دراسة أهم السلوكيات وطرق التفكير المؤثرة على نجاح السلوكيات التفاوضية وصولا إلى إدارة النفس والتوقعات المرتبطة بنجاح السلوك التفاوضي.

  • موظفو الوزارات، والهيئات الحكومية.
  • المحامون، والعاملون في الشؤون القانونية.
  • ضباط الجيش والشرطة.
  • العاملون في القضاء والنيابة.
  • العاملون في مجال التحكيم.
  • العاملون في ميدان الصحافة.
  • العاملون في ميدان العلوم السياسية والعلاقات الدولية.
  • المستشارون في جميع التخصصات.
  • مدراء الشئون القانونية والمالية والإدارية.
  • رجال الأعمال.
  • جميع العاملين في حقل إدارة التفاوض وتسوية النزاعات.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني ودخول حقل إدارة التفاوض.

Negotiation Management Strategies

يتضمن مقرر استراتيجيات إدارة التفاوض على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • ما هو التفاوض؟
  • ما فائدة الدافع؟
  • أهمية التفاوض
  • السبق
  • الشعور بالارتياح وعدم الارتياح
  • الحاجة إلى الرضا
  • ما هو السعر المناسب؟
  • داخل رأس الشخص الآخر
  • التفاوض مقابل البيع
  • القيم الشخصية
  • قضية التعاون
  • الصدق مع نفسك
  • التحديات التي نواجهها
  • التحدي 1 – هذا هو كل شيء عنك
  • التحدي 2 – لا توجد قواعد
  • التحدي 3 – معرفة متى يكون أدائك أداء جيد
  • التحدي 4 – لا شيء يحدث بالصدفة
  • استنتاج

الوحدة الثانية

  • فهم التفاوض لكي تحدث الاستفادة منه
  • في “الهندسة للمتغيرات “
  • من هو المفاوض الكامل؟
  • العوامل الثلاثة التي تؤثر على أي التفاوض
  • السلطة
  • إدارة خياراتك
  • الثقة
  • فقد الثقة
  • تحديد قيمة نقاط التلاقي والتفارق في العملية التفاوضية
  • لماذا يوجد العديد من الطرق المختلفة للتفاوض؟
  • لا يوجد صواب أو خطأ في التفاوض
  • تقنية وجه الساعة في التفاوض
  • بيئة التفاوض
  • المقايضة
  • تقديم العطاءات
  • المساومات الصعبة
  • تقديم اقتراح
  • التعامل
  • التداول امتياز
  • كيف التداول امتياز تختلف عن المفاوضات يكسب؟
  • الفوز
  • حل المشكلة
  • بناء العلاقات
  • العودة إلى المقايضة
  • استكشاف واقع الشراكة
  • ما الذي يجعل الشراكة قوية؟
  • الشراكات لا مكان بها للراحة، والألفة أو الشعور بالرض
  • تطبيقات تقنية وجه الساعة في التفاوض

الوحدة الثالثة

  • ما الذي تعنيه السلطة؟
  • ما أهمية ميزان القوة؟
  • توازن القوى
  • القيود على السلطة في التفاوض
  • السلطة وفهم الفرد
  • السلطة والمساءلة
  • كيف تؤثر القوة على المفاوضات؟
  • العوامل المؤثرة على التفاوض
    • مستوى التبعية
  • خلق الخيارات
    • قوة العلامة التجارية والحجم النسبي لكلا الطرفين
  • قوة العلامة التجارية
    • التاريخ / سوابق
    • نشاط المنافسة وظروف السوق
    • أطراف التفاوض مع المزيد من الوقت
    • طبيعة المنتج أو الخدمة أو العقد
    • العلاقات الشخصية
  • الظروف التي تؤثر على الطاقة
  • الحاجة والاعتماد
  • الوقت والظرف
  • التهديدات والعواقب
  • اللعب التكتيكي
  • العرض والطلب
  • المعلومات والشفافية والمعرفة
  • خلق القوة التي تولد السيطرة
  • أوجه التشابه بين الفيزياء وعلم النفس
    • قانون نيوتن للقصور الذاتي – روح المبادرة
    • قانون نيوتن للتسريع
    • قانون نيوتن الثالث للحركة – رد الفعل
  • استنتاج

الوحدة الرابعة

  • التحكم في الاعصاب
  • الانضباط الذاتي
  • التمسك
  • الحزم
  • الغريزة
  • الحذر
  • الفضول
  • المنطق العددي
  • الإبداع
  • التواضع
  • استنتاج

الوحدة الخامسة

  • السلوكيات والصفات الخاصة بك
  • تحديد ما تفعله في التفاوض
  • السلوكيات الأربعة عشر
    • التفكير بوضوح عندما تواجه مع الصراع
    • لا تسمح لمخاوفك أن تؤثر على سلوكك
  • تقسيم الفرق؟
  • حفظ القيم الخاصة بك
    • الحفاظ على ضبط النفس، استخدام الصمت وإدارة الانزعاج
    • تحويل توقعاتهم
    • اقرأ النقطة الفاصلة الخاصة بهم
  • تحديد النقطة الفاصلة الخاصة بك
  • تحديد القضايا
    • الإنصات وتفسير المعنى وراء الكلمات
    • خطة وإعداد استخدام جميع المعلومات المتاحة
    • الاسئلة الفعالة
    • تنازلات تجارية فعالة
  • تنازلات التداول وشروط استخدام الأسئلة الصحيحة
    • تطبيق المهارات التحليلية لإدارة قيمة الصفقة
    • إنشاء والحفاظ على المناخ المناسب للثقة
    • تطوير واستخدام جدول أعمال للمساعدة في السيطرة على إجراءات التفاوض
    • الابداع لوضع مقترحات تساعد على تحريك الصفقة إلى الأمام
  • الإبداع في العرض
    • استكشاف الخيارات للمساعدة في كسب الاتفاق
  • استنتاج



سجل فى البرنامج
  • £199 £99
  • 60 يوماً
125عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية و احصل على حسم 10%

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top