محترف في تخطيط إدارة وتشغيل المستشفيات
Hospitals Operations and Management Planning Professional
تعتبر المستشفيات المؤسسات الصحية الأساسية التي تعمل على استقبال المرضى على اختلاف مستوياتهم، وتخضع تلك المؤسسات إلى العديد من المواصفات والاشتراطات عند الإعداد والتأسيس. ويشير مفهوم تخطيط وإدارة وتشغيل المستشفيات إلى العديد من المهارات المتطلبة لتحقيق أهداف العمل في المستشفيات متضمنة الإدارة الجيدة للموارد والتوزيع المناسب لها، بالإضافة إلى التركيز على تنظيم مختلف المهمات والمسؤوليات داخل المستشفى، وتنظيم الموارد البشرية العاملة، وتوفير التدريب اللازم لهم، بالإضافة إلى التحقق من توافر الأجهزة اللازمة للعمل، وتوفير الصيانة اللازمة لمختلف العمليات داخل المستشفى. كما يتضمن تخطيط وإدارة وتشغيل المستشفيات العمل على توفير مختلف الخدمات اللازمة لخدمة المرضى، بالإضافة إلى الإدارة المالية، والإعداد الجيد لنظم المعلومات، وتيسير التعامل معها، والوصول إلى النتائج المرجوة من خلالها. كما يتضمن التخطيط الجيد لإدارة وتشغيل المستشفيات العمل على الاستفادة من التطبيقات التكنولوجية الحديثة، وتوظيف الحاسوب، وغيرها من الفعاليات التي من شأنها تعزيز كفاءة العمل في المستشفيات، وتحسين منظومة اتخاذ القرار. كما يتضمن تخطيط إدارة وتشغيل المستشفيات العمل على تنظيم البيانات المرتبطة بالعمل المحاسبي، وتنظيم بيانات المعامل والخدمات التشخيصية وغيرها، بالإضافة إلى العمل على تطبيق معايير الجودة والمراقبة في مختلف مراحل الأعمال، ونظم إدارة وتقييم الأداء، بالإضافة إلى الاهتمام بجوانب الأمان، والوقاية من المخاطر، وغيرها من العوامل الأساسية في منظومة إدارة وتشغيل المستشفيات، بهدف الارتقاء بمستوى الأداء والوصول إلى أعلى معايير الجودة المتاحة في تلك المؤسسات الصحية الأساسية.
ويستهدف برنامج محترف في تخطيط إدارة وتشغيل المستشفيات تحقيق الأهداف التالية:
- دراسة مفهوم وأهمية وطبيعة ومراحل عمليات التخطيط لإدارة وتشغيل المستشفيات، والنواتج المتوقعة.
- دراسة عدد من القضايا والتحديات التي تواجه العمل في مجال إدارة وتشغيل المستشفيات، وآليات التعامل معها.
- دراسة مجموعة من المبادئ التنظيمية الأساسية الواجب مراعاتها في تخطيط وتنظيم إدارة وتشغيل المستشفيات.
- دراسة أهمية نظم المعلومات ودورها في نجاح عملية التخطيط، وتسهيل عمليات إدارة وتشغيل المستشفيات.
- دراسة مجموعة من أهم المقاييس المستخدمة في تقييم مستويات الخدمة الصحية، ودورها في تطوير وتحسين مستويات الأداء في المستشفيات.
- خريجي كليات الطب والإدارة.
- جميع العاملين في المستشفيات والمراكز الطبية.
- جميع العاملين في المختبرات وشركات الأدوية والمستلزمات الطبية.
- جميع العاملين في مراكز الأشعة والعيادات التخصصية والتأمين الصحي.
- جميع العاملين في الإدارات الصحية والطبية.
- الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل تشغيل وإدارة المستشفيات.
Hospitals Operations and Management Planning
يتضمن مقرر تخطيط إدارة و تشغيل المستشفيات على المحتويات التالية:
- وجهات نظر أصحاب المصلحة
- المنتج وعملية التكامل
- التسلسل الهرمي للعملية
- تنوع المنتج
- مصفوفة المنتج / العملية
- نظرة على المستقبل
- الاتجاهات الرئيسية
- العقود الآجلة البديلة
- التحديات الإدارية
- تشكيل المستقبل
- الأدوار في المستقبل
- الرسالة النهائية
- مبادئ إدارية
- مبادئ الإدارة
- تدفق المبادئ
- مبادئ القدرة
- مبادئ التقلب
- مبادئ كفاءة المهام
- مبادئ التسلسل
- مبادئ الحماية
- مبادئ المعلومات
- نقل المعلومات
- استخدام المعلومات (صنع القرار)
- قيمة المعلومات
- المبادئ السلوكية
- مبادئ الكفاءة المعرفية
- مبادئ التصور
- مبادئ السلوك الفردي
- مبادئ السلوك الجماعي
- مقاييس الأداء
- المقاييس التشغيلية
- القياسات المالية
- المقاييس التنظيمية
- مقاييس الحجم
- مقاييس الوقت
- مقاييس الجودة
- مقاييس رضا المرضى
- مقاييس التكلفة
- مقاييس الإيرادات
- مقاييس رضا الموظفين
- مقاييس التعلم
- سياسات التحسين
- الاستجابة
- سلامة المرضى
- التعلم التنظيمي
- قانون هيل- بيرتون لعام
- ظهور مبادرات التخطيط المركزي
- أهداف التخطيط الصحي الوطني