محترف في تسويق الخدمات
 Services Marketing Professional

يعد مفهوم تسويق الخدمات من المفاهيم التي تشير إلى نوع متخصص من التسويق يشمل تسويق الخدمات المختلفة التي تعمل المؤسسات على تقديمها إلى عملائها، بما يتضمنه ذلك من الخدمات العلاجية والمهنية وغيرها من الخدمات. ويتضمن التسويق الناجح للخدمات توافر العملاء ومقدمي الخدمات والخدمات نفسها والبيئة التي يتم فيها عملية التسويق. وقد مر تسويق الخدمات بالعديد من مراحل التطور المتنوعة، كما انتشرت العديد من المؤسسات التي تخصصت في تقديم التسويق الخدمي. ويتضمن تسويق الخدمات مجموعة من النشاطات المتضمنة والتي تشمل التخطيط والتنظيم، وتحديد الأهداف من التسويق، ودراسة الأسواق، وتقييم مستويات التنافسية، والعمل على التنبؤ بطبيعة الخدمات التي يحتاجها العملاء، بالإضافة إلى الاهتمام بالتحسين المستمر للخدمات المقدمة بهدف الوصول إلى المزيد من العملاء الجدد. ويتسم التسويق للخدمات بكونه مرتبط بحاجات ذات أهمية لدى الأفراد مثل الخدمات الصحية والمالية وغيرها ما يشير إلى وجود طبيعة مميزة لتسويق الخدمات متمثلة في طبيعة الخدمات نفسها وكونها ليست بالضرورة خدمات مادية بل يمكن أن تتخذ العديد من الصور، ويتضمن تسويق الخدمات توفير الخدمة والإعلان عن توافرها وتسعيرها بشكل مناسب ومن ثم يتم الإعلان عن توافرها وتوفير خدمات التواصل لضمان تقديم الخدمات بشكل متميز وتحقيق الرضا للعملاء.

ويستهدف برنامج محترف في تسويق الخدمات تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة مفهوم خدمات التسويق وطبيعة تلك الخدمات وأهميتها وعلاقتها بالفرد والمجتمع.
  • دراسة مفهوم الصناعات الخدمية وتوضيح لطبيعة الخدمات وسبل إدارتها بشكل فعال.
  • دراسة مفهوم المنظمات غير الربحية ودورها في حياة ونهضة الأفراد والمجتمعات.
  • دراسة أهم الطرق المتبعة في تسويق الخدمات الفعال لضمان تحقيق الأهداف المرتبطة بها بشكل كامل.
  • دراسة مجموعة من النماذج المتبعة في تسويق الخدمات الناجح وسبل الاستفادة منها في المجالات المختلفة.

  • أخصائيو التسويق.
  • أخصائيو الدعاية والإعلان.
  • أخصائيو تطوير الأعمال.
  • مدراء التسويق في القطاع العام والخاص.
  • مدراء العلامات التجارية Brand Managers.
  • مدراء ومخططو الحملات الإعلانية.
  • جميع العاملين في حقل إدارة التسويق.
  • جميع العاملين في حقل التسويق والدعاية والإعلان.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل إدارة التسويق.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني الحالي ودخول حقل التسويق والإعلان والترويج.

Services Marketing

يتضمن مقرر تسويق الخدمات على المحتويات التالية:

  • خدمات التسويق
  • الصناعات الخدمية
  • طبيعة الخدمات
  • إدارة الخدمات
  • المنظمات غير الربحية
  • المصطلحات الرئيسية
  • أسئلة الدراسة



Course Reviews

N.A

ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

سجل فى البرنامج
  • £99
  • 60 يوماً
198 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top