محترف في ضبط الجودة الشاملة
Total Quality Control Professional 

تهتم أغلب المؤسسات في العصر الحديث بمسألة الجودة الشاملة، وآليات ضبط تلك الجودة التي تسهم في تحقيق التفوق على المنافسين، وتعزيز مستويات الأداء العملي والإداري والتنفيذي بشكل كامل في مختلف المؤسسات، ويعتمد مفهوم ضبط الجودة الشاملة على الاهتمام بتطبيق الأفكار الجديدة في مختلف مراحل الأعمال، والاهتمام بالتحسين المستمر والتركيز على رفع كفاءة الفعاليات التي يتم من خلالها الاستفادة من كافة موارد المؤسسات المالية والبشرية، وتطبيق الأفكار الجديدة والمبدعة في التنفيذ لتلك الأفكار، والمتابعة والتقييم المستمرين بهدف الوصول إلى أفضل مستويات ونظم الأداء، وتجاوز توقعات العملاء من مستويات الجودة التي يرغبون بتحقيقها، أو رؤيتها في المنتجات والخدمات التي يحصلون عليها. ويعد مفهوم ضبط الجودة الشاملة من المفاهيم القديمة المتجددة باستمرار التي تتضمن التحكم في متغيرات بيئة الأعمال للتحفيز على تطبيق مبادئ ومفاهيم الجودة، ويشمل ذلك التحكم في الهياكل التنظيمية للأعمال، وضبط اللوائح المنظمة للأعمال، وتحفيز العاملين للتفكير والتبني للرؤى الجيدة للأعمال، والاستفادة من مشاركة العاملين كافة في تصميم وضبط نظم الجودة، بالإضافة إلى التركيز على استمرارية عمليات ومراحل الجودة الشاملة، والعمل المستمر على تحسين معايير الجودة الشاملة، ورصد المشكلات والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، وتطبيق الأسلوب العلمي في حل مختلف المشكلات التي تواجه مؤسسات الأعمال، وذلك بالإضافة إلى تطبيق المفاهيم والأفكار الحديثة في مجال العمل الإداري، وتكوين القيادات الفعالة القادرة على تنفيذ ومتابعة مختلف مراحل الأعمال، والتطبيق الفاعل لمهارات واستراتيجيات الجودة الشاملة، والوصول بمستويات العمل والأداء في المؤسسات إلى أعلى المستويات الممكنة.

ويستهدف برنامج محترف في ضبط الجودة الشاملة تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة مفهوم وأهمية ضبط الجودة الشاملة، وآليات تطبيق عملية الضبط في مختلف المؤسسات.
  • دراسة عدد من نظم القياس والتقييم للأداء، ومعايير تنظيم عملية القياس، والتقييم الفعال لنظم الجودة الشاملة في مؤسسات الأعمال.
  • دراسة الجوانب الأساسية المتضمنة في عملية الضبط، والتنظيم لخدمات الجودة الشاملة وتقييم التكاليف المرتبطة بها.
  • دراسة عدد من النماذج المستخدمة في ضبط وتقييم مراحل الجودة الشاملة، وسبل التطبيق الفعال لنظم الضبط والتقييم.
  • دراسة ورصد لأهم الصعوبات التي تعترض تطبيق عمليات الضبط لنظم الجودة الشاملة، ومعايير الضبط والتدقيق للأداء في مجال الجودة الشاملة.

ويقبل على التقدم لنيل برنامج محترف في ضبط الجودة الشاملة مدراء الجودة الشاملة المحترفون الذين يسعون لإحراز التقدم والحصول على البرنامج، حيث يعد هذا البرنامج تقييماً لهم ودليلاً على خبراتهم العلمية والعملية في الحقول التالية:

  • إدارة الجودة الشاملة.
  • رقابة الجودة.
  • ضمان الجودة.

Total Quality Control 

يتضمن مقرر ضبط الجودة الشاملة على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى: نظم قياس الأداء

  • قياس الأداء ودورة التحسين
  • تكلفة الجودة
  • تكاليف الوقاية
  • نموذج لتقدير تكاليف الجودة
  • إطار قياس الأداء
  • قياس وإدارة الطرق والكيفيات
  • مراجعة الأداء
  • تقنيات المراجعة
  • تنفيذ نظم قياس الأداء
  • التخطيط والتنفيذ
  • تكاليف الجودة
  • نموذج لتقدير تكاليف الجودة
  • إطار قياس الأداء
  • تنفيذ أنظمة قياس الأداء

الوحدة الثانية: التقييم الذاتي والمراجعات

  • نموذج التميز الأوروبي للتقييم الذاتي
  • العوامل المساعدة
  • القيادة والتقييم الذاتي
  • السياسة والاستراتيجية
  • الشراكات والموارد
  • عمليات التقييم الذاتي
  • نتائج العملاء
  • نتائج المجتمع
  • نتائج الأداء الرئيسية
  • منهجيات التقييم الذاتي
  • استخدام التقييم
  • تأمين الوقاية للنظم الإدارية من خلال التدقيق والمراجعة
  • نظم التدقيق والمراجعة الداخلية والخارجية
  • معيار جودة التدقيق

الوحدة الثالثة: المقارنات المرجعية

  • الهدف من المقارنة المرجعية وممارستها
  • دور المقارنات المعيارية في التغيير
  • الاتصالات وإدارة المساهمين وتذليل العقبات
  • اختيار أنشطة تغيير تحركها المعايرة بحكمة



سجل فى البرنامج
  • £199 £100
  • 60 يوماً
279عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية و احصل على حسم 10%

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top