محترف في مهارات إدارة المكاتب

تعتبر إدارة المكاتب من المجالات الوظيفية الأساسية التي تعتمد عليها المستويات الإدارية العليا في مختلف المؤسسات لتحقيق العديد من الأهداف، ومع الأهمية المتزايدة لتلك المهارات فإن الحاجة لتعلمها تعد من الحاجات الأساسية للراغبين بالعمل والتطوير المهني وتحقيق مستويات متميزة من الأداء في مجال التعامل مع المتطلبات الإدارية وتنظيم الأعمال المكتبية المتنوعة. كما تتزايد الحاجة لفهم واكتساب مهارات إدارة المكاتب مع ارتفاع مستويات التعقيد في الأعمال الإدارية نفسها، والحاجة إلى الاعتماد المتزايد على النظم التقنية الحديثة لتحقيق وإنجاز مختلف المهمات والأهداف الإدارية. وتتنوع بشكل كبير مهارات إدارة المكاتب المعاصرة لتشمل السرعة والدقة في التعامل مع الملفات، والرسائل البريدية والإلكترونية، بالإضافة إلى تصنيف وتنظيم البيانات والمعلومات، بالإضافة إلى القدرة على تطبيق مهارات التواصل الفعال مع الآخرين، وتقديم المعلومات الواضحة، كما تتضمن مهارات إدارة المكاتب القدرة على تنظيم الرحلات والزيارات، وتنظيم الاجتماعات، والإشراف على العاملين ضمن فريق إدارة المكتب، بالإضافة إلى القدرة على التلخيص، وإعداد التقارير وتقديمها إلى المدير وبذلك يقوم مدير المكتب بإنجاز أكبر قدر من الأعمال الإدارية، ويتم تركيز المدير على الأعمال أو المهمات التي تتطلب التدخل الشخصي المباشر منه، ولا تقتصر مهارات إدارة المكاتب على المهارات المهنية فقط، وإنما يلزم لتحقيق الأهداف المهنية توظيف العديد من المهارات الشخصية للعاملين في مجال إدارة المكاتب منها توافر القدر المعرفي المناسب، وامتلاك القدرة على الفهم لطبيعة اللوائح التنظيمية للعمل، بالإضافة إلى القدرة على قراءة السوق، وفهم تأثير المتغيرات المتنوعة على ظروف الأعمال، بالإضافة إلى القدرة على التنظيم وإدارة الوقت، وتحديد الأولويات، والإشراف ومتابعة الآخرين، والإخلاص والثقة، بالإضافة إلى المهارات التقنية والقدرة على توظيف مختلف التقنيات الحديثة لتنفيذ مختلف المهمات بدقة والقدرة على تكوين علاقات اجتماعية جيدة، وإتقان لغة أجنبية أو أكثر، وتسجيل الملاحظات وغيرها من المهارات الأساسية للعمل في مجال إدارة المكاتب الفعالة.

ويستهدف برنامج محترف في مهارات إدارة المكاتب تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة مفهوم وأهمية وطبيعة المهارات الأساسية اللازمة لتحقيق أهداف إدارة المكاتب الفعالة.
  • دراسة عدد من المهام الأساسية المتضمنة في إدارة المكاتب مثل تقديم العروض وإعداد التقارير.
  • دراسة عدد من الجوانب الأساسية ضمن إدارة المكاتب متضمنة الصحة والسلامة في العمل ومهارات التواصل.
  • دراسة أهمية تكوين العلاقات العامة ومعايير تلبية مستويات التوقع ضمن إدارة المكاتب والتحفيز الذاتي.
  • دراسة أهم المتطلبات المعرفية والمهارية الأساسية الواجب توافرها في العاملين في مجال مهارات إدارة المكاتب.

  • القيادات الإدارية العليا في القطاع العام والقطاع الخاص.
  • مدراء ورؤساء أقسام الإدارة التنفيذية.
  • مشرفو الوحدات الإدارية.
  • شاغلو المناصب الإدارية العليا والمتوسطة.
  • مديرو إدارات تحسين وتطوير جودة الأداء.
  • مدراء الإدارات ورؤساء الأقسام.
  • جميع العاملين داخل ميادين العمل الإداري والتنفيذي.

Office Management Skills 

يتضمن مقرر مهارات إدارة المكاتب على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • العروض التقديمية
  • التمرن للحد من التوتر
  • مبادئ التحضير لعرضك التقديمي
  • أثناء العرض التقديمي
  • إنهاء العرض

الوحدة الثانية

  • علم العمل: صحتك وسلامتك
  • مركز العمل
  • المكتب المنظم يؤدي إلى عقل منظم
  • مبادئ الوضعية
  • فواصل علم العمل الصحية

الوحدة الثالثة

  • الشبكات
  • ما هي الشبكات؟
  • ما هي فوائد الشبكات، وأين تتصل بالشبكة
  • أسرار التواصل الجيد
  • تذكر أسماء الناس
  • ما الذي يتم التحدث عنه أثناء التواصل عبر الشبكات

الوحدة الرابعة

  • فصل عن مشاركتك مع رئيسك بالعمل
  • التواصل
  • ما الذي يتوجب على رؤساء العمل معرفته ليعملوا بفعالية مع مساعديهم
  • قانون التوقعات: التواصل بشأن توقعاتك بشكل واضح
  • كيفية تحفيز مساعدك
  • التركيز على تطوير المساعد

الوحدة الخامسة

  • أخذ الملاحظات مؤكدة
  • التعريف
  • المنافع الشخصية لأخذ الملاحظات – التحضير والإعداد
  • خلال الاجتماع – بعد الاجتماع

الوحدة السادسة

  • تسخير قوة وسائل التواصل الاجتماعي
  • الخطوة الأولى لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي هي الاشتراك فيها
  • إدارة وقت وسائل التواصل الاجتماعي
  • التويتر
  • الفيسبوك
  • لينكيدلن
  • الأدوات الأخرى المفيدة والتطبيقات
  • ما الذي يمكن أن تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي له




سجل فى البرنامج
  • £99
  • 60 يوماً
147 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top