محترف في نظم إدارة الجودة الشاملة
Total Quality Management Systems Professional 

تمثل إدارة الجودة الشاملة أحد العمليات الرئيسية في العصر الحديث التي تتضمن العديد من المفاهيم والعمليات الضمنية الهادفة إلى مساعدة المؤسسات على الوصول إلى التحسين المتكامل للعمليات فيها، والوصول إلى متطلبات ورغبات العملاء بشكل كامل من خلال عمليات التسجيل والرصد لمختلف المتغيرات في الأسواق، ومؤسسات الأعمال بهدف الوصول إلى أفضل مستويات الأداء، وتجاوز مستوى التوقعات كذلك للعملاء، وتتنوع نظم إدارة الجودة الشاملة لتتناسب مع المستويات المختلفة للأعمال، وإن اتفقت الأهداف بالطبع من تحقيق لمصالح الأعمال والمؤسسات بشكل كامل، وتعزيز لجودة الأعمال، وقدرات العاملين، وإضافة قيمة على مختلف المهمات داخل المؤسسات، وتتناول نظم إدارة الجودة الشاملة التركيز على التجديد والتطبيق لمختلف الأفكار الحديثة في تخطيط وتنفيذ مختلف المهمات، ويشمل ذلك التخطيط بمختلف مستوياته، والمناقشة، والمشاركة الجماعية للعاملين في صياغة وتطبيق نظم إدارة الجودة الشاملة، بالإضافة إلى الاهتمام بالمرونة في تنفيذ مختلف السياسات، والعمل على تقييم المشكلات، وإيجاد الحلول المناسبة لها، والاهتمام بتطبيق نظم التقييم المتنوعة بما فيها التقييم الذاتي، وتنفيذ نظم المراقبة الفعالة وضبط الجودة من خلال مراحل التحقق المستمر من سلامة العمل، والإجراءات بما يضمن تعزيز ثقة العاملين والعملاء كذلك في مستويات العمل والأداء والإنتاج، وتتضمن نظم إدارة الجودة الشاملة كذلك تعزيز فكر العمل ضمن فريق، والتجديد المستمر، والعمل على الوصول إلى المستويات الأعلى من الخدمات المقدمة مع الاهتمام بالتدريب، ورفع كفاءة العاملين، والحرص على تعزيز نسب النجاح والوصول إلى أفضل النتائج، ومن أول مرة بدون أخطاء بما يسهم في تحقيق أهداف العملاء بل وتجاوز تلك الأهداف، بما يسهم في تحقيق التفوق على المنافسين، وبما يعزز مكانة المؤسسات في عالم الأسواق والأعمال بشكل كامل.

ويستهدف برنامج محترف في نظم إدارة الجودة الشاملة تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة أهمية الجودة الشاملة، والأهداف التي تحققها، ومعايير تطبيق وتلبية متطلبات الجودة الشاملة.
  • دراسة الأسس والقواعد التنظيمية لتخطيط وتصميم نظام فعال ومتطور للجودة الشاملة.
  • دراسة نماذج عن أهم الاستراتيجيات والسياسات المتبعة في إدارة الوقت والتكاليف عند تصميم نظام للجودة الشاملة.
  • دراسة نماذج عن التصميم الفعال لنظم إدارة الجودة الشاملة، وتطبيق تلك النظم ومعايير تقييم وتطوير نظم الجودة الشاملة.
  • دراسة عدد من أهم الصعوبات التي تواجه العمل في مجال تنظيم وتطبيق متطلبات الجودة الشاملة، وسبل التعامل معها.

ويقبل على التقدم لنيل برنامج محترف في نظم إدارة الجودة الشاملة مدراء الجودة الشاملة المحترفون الذين يسعون لإحراز التقدم والحصول على البرنامج، حيث يعد هذا البرنامج تقييماً لهم ودليلاً على خبراتهم العلمية والعملية في الحقول التالية:

  • إدارة الجودة الشاملة.
  • رقابة الجودة.
  • ضمان الجودة.

Total Quality Management Systems 

يتضمن مقرر نظم إدارة الجودة الشاملة على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى: نشر السياسات والاستراتيجيات والأهداف

  • دمج إدارة الجودة الشاملة بالسياسة والاستراتيجية
  • وضع رؤية ومهمة مشتركة للعمل التجاري أو الهيئة
  • تطوير “المهمة” إلى عوامل النجاح الأساسية
  • تحديد نتائج الأداء الرئيسية
  • وضع السياسات والاستراتيجيات
  • العميل/ السوق
  • الشركاء/الموارد
  • المجتمع
  • وضع سياسات واستراتيجيات

الوحدة الثانية: الشراكات والموارد

  • الشراكة
  • دور عملية الشراء في علاقات الشراكة
  • الالتزام والمشاركة
  • شهادة تقييم نظام إدارة الجودة
  • قبول المورد وأحادية مصادر التوريد
  • إدارة الوقت
  • أهداف مفهوم الوقت المناسب
  • تشغيل مفهوم الوقت المناسب
  • نظام كانبان The Kanban system
  • نظام الوقت المناسب في عمليات الشراكة وسلسلة التوريد
  • ما هي الموارد؟
  • الموارد المالية
  • موارد أخرى
  • إدارة الوقت المناسب

الوحدة الثالثة: التصميم من أجل الحصول على الجودة

  • التصميم والابتكار والتحسين
  • عملية التصميم
  • عمليات التصميم الشامل
  • نشر وظيفة الجودة – بيت الجودة
  • فريق عمل نشر وظيفة الجودة
  • فوائد نشر وظيفة الجودة
  • المواصفات والمعايير القياسية
  • التصميم في قطاع الخدمات
  • تحليل أنماط الفشل وتأثيراته الحرجة
  •  التحليل الشكلي الخاص لأنماط الفشل وتأثيراته الحرجة
  • لحظات من الحقيقة
  • الروابط بين تصميم البضاعة وإدارة الأعمال
  • أسلوب الإدارة والقيادة
  • العملاء، الاستراتيجية، والتخطيط
  • الأفراد – إدارتهم وإرضائهم
  • إدارة الموارد والشراكة
  • إدارة العمليات
  • التأثير على المجتمع وعلى أداء العمل
  • أسئلة للمناقشة



سجل فى البرنامج
  • £199 £99
  • 60 يوماً
149 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية و احصل على حسم 10%

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top