محترف في نظم جودة الخدمات اللوجستية والتوزيع
Logistics and Distribution Quality Systems Professional 

يشير مفهوم الخدمات اللوجستية إلى منظومة الخدمات المتكاملة للأعمال، والتي تشمل العمل على توفير متطلبات العملاء في مختلف الأسواق والظروف من خلال تطبيق معايير الجودة في مختلف مراحل العمل اللوجستي، بداية من نظم الإمداد والعمل على توفير المنتجات والمواد الخام بكميات كبيرة، والاستفادة من اقتصاديات الحجم والتوفير لمتطلبات وظروف التخزين المناسبة، ومن ثم الإشراف المالي والإداري، والقيام بعمليات التوزيع بشكل مناسب يحقق متطلبات الرضا لدى العملاء. وتسهم نظم جودة الخدمات اللوجستية والتوزيع في مساعدة المؤسسات على مواجهة التنافسية، وزيادة الحصة السوقية، وضمان استمرارية العمل في تلك المؤسسات بشكل كامل. وتتنوع التعريفات التي تناولت جودة الخدمات اللوجستية والتوزيع لتشمل العديد من المقومات منها التأكيد على إنجاز المهمات بدون أخطاء، والاهتمام بدراسة المتغيرات السوقية، وتلبية احتياجات العملاء بأفضل مستويات الخدمة والأداء، بالإضافة إلى التحكم في وقت وتكلفة تنفيذ مختلف عمليات الإنتاج والتوزيع، بما يسهم في تعزيز القيمة التنافسية للمؤسسات وتتضمن نظم جودة الخدمات اللوجستية والتوزيع العديد من المراحل منها تعظيم القيمة المضافة، وتنظيم قنوات البيع والتحكم في تدفق السلع والمنتجات والعمل على تطبيق أفضل المعايير التقنية في مختلف مراحل العمل والإنتاج، مع الاهتمام بتوافر الإدارة المالية المناسبة، والموارد البشرية المناسبة المدربة القادرة على العمل، وتنفيذ مختلف المهمات، وإعداد الكوادر القادرة على تطبيق مختلف عناصر العمل، والإنجاز، والمتابعة والتقييم المستمرين لمراحل العمل، بالإضافة إلى الاهتمام بخدمات الترويج والتحكم في الكميات المطروحة من السلع والمنتجات، والاهتمام بعنصر التسعير وتوثيق المعلومات التي يتم الحصول عليها عن الأسواق وغيرها، وتحليل تلك المعلومات، ويعتبر التقييم الفعال أحد المقومات الأساسية لضمان سيرورة الخدمات اللوجستية والتوزيع الفعال، وكلما ارتفعت مستويات الجودة والالتزام بتطبيق المعايير المرتبطة بها كلما أمكن تحقيق نتائج أفضل وتمكنت المؤسسات من تحقيق الميزة التنافسية في بيئة العمل التجاري بشكل متميز.

ويستهدف برنامج محترف في نظم جودة الخدمات اللوجستية والتوزيع تحقيق الأهداف التالية:

  • دراسة طبيعة وأهمية نظم جودة الخدمات اللوجستية والتوزيع ودورها في تنظيم وتحسين الأعمال في مختلف المؤسسات.
  • دراسة أهمية النقل والطرق المختلفة للنقل والعلاقة بين النقل والتوزيع وتنظيم عمل الخدمات اللوجستية.
  • دراسة طبيعة نظم المعلومات ودورها في تحسين نظم العمل في مجال الخدمات اللوجستية والتوزيع ووصول المنتجات إلى منافذ التوزيع بكفاءة.
  • دراسة أهم المراحل والعمليات المتضمنة في منظومة الخدمات اللوجستية والتوزيع ومصادر المعلومات وعلاقتها بنظم اتخاذ القرار.
  • دراسة أهم معايير التشغيل ونظم التعبئة والتخزين والخدمات والتكاليف والعوامل المرتبطة بتنظيم وتحقيق معايير الجودة في الخدمات اللوجستية وجودة التوزيع.

  • العاملين في مجال التوزيع.
  • أصحاب المؤسسات التجارية والمهتمين بالتوزيع.
  • العاملين في مجال التسويق.
  • أصحاب المتاجر المختلفة ومندوبي المبيعات.
  • الراغبين بالعمل في مجال التوزيع بمختلف مستوياته.
  • العاملين في قطاع الخدمات والدعم اللوجستي.

Logistics and Distribution Quality Systems 

يتضمن مقرر نظم جودة الخدمات اللوجستية والتوزيع على المحتويات التالية:

  • النقل
  • إدارة أسطول المركبات
  • التوجيه والجدولة المحوسبة
  • نظم إدارة التجارة الدولية
  • نظم إدارة أحداث سلسلة التوريد
  • نقطة البيع الإلكترونية
  • نظم التخطيط والرقابة على التصنيع
  • حزم التطبيقات العامة
  • التداول باستخدام الإنترنت التجارة الإلكترونية
  • الاستعانة بمصادر خارجية
  • الخدمات ومعايير القرار
  • عمليات الاستعانة بمصادر خارجية
  • اتساع نطاق الاستعانة بمصادر خارجية
  • الأنواع القياسية من عمليات التشغيل
  • المستودعات والتخزين
  • فائض التخزين
  • الإنزال وإعادة التحميل
  • إعادة الشحن
  • تفكيك بضائع الحمولة
  • الأسهم والمخزون
  • مسئولية الأسهم الخاصة
  • وسائل النقل
  • التسليم النهائي
  • عمليات استرجاع البضائع
  • إدارة الأسطول/ إدارة الأصول المتنقلة
  • عقود الاستئجار
  • التعبئة والتغليف وتوحيد الشحنة
  • معايير أخرى للتشغيل
  • منظور التكلفة
  • منظور الخدمة
  • أنواع الخدمات المختلفة
  • الخدمات ذات القيمة المضافة
  • دوافع ومعوقات الاستعانة بمصادر خارجية
  • العوامل التنظيمية
  • العوامل المالية
  • عوامل تقديم الخدمة
  • العوامل الحاسمة في الاختيار
  • عملية اختيار الاستعانة بمصادر خارجية
  • الاختيار ما بين مختلف مقدمي الخدمات
  • الخلاصة



سجل فى البرنامج
  • £199 £99
  • 60 يوماً
233 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية و احصل على حسم 10%

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top