مستشار إدارة منازعات

(Crisis Management Consultant  (CMC

تعتبر النزاعات من أقدم صور التفاعل بين البشر وبعضهم البعض منذ القدم، وقد ارتبطت النزاعات بالعديد من الأسباب منها تعارض المصالح أو الأطماع والرغبة في هيمنة الأقوى على الأضعف، والاستيلاء على الموارد المتاحة لدى الآخرين، أو حتى النزاعات بسبب اختلاف الرؤى ووجهات النظر، وفروق التعليم والمستوى الاجتماعي والثقافي، والأهداف لدى أطراف النزاع.

وقد تطورت النزاعات على مر العصور، وتنوعت مستوياتها بين النزاعات اللفظية والنزاعات المسلحة مع اختلاف أنواع السلاح، سواء التسليح الفعلي والدخول في حروب أو الأسلحة المعتمدة على التجسس والتهديد وما يعرف بالحرب الباردة. ومازالت المنازعات تسود العالم المعاصر، وتنشأ على كافة المستويات سواء بين الأفراد وبعضهم البعض أو بين الحكومات أو الدول، ولأهمية وخطورة المنازعات فقد ظهرت الحاجة لما يسمى بإدارة المنازعات، والتي هي مصطلح يعبر عن طرق وأساليب متنوعة يمكن من خلالها القضاء على النزاعات، وتحقيق السلم والأمن بين أطراف النزاع.

وتتنوع استخدامات إدارة المنازعات بشكل كبير في عصرنا الحالي، كما تتنوع الفئات المعنية بدراسة أساليب وطرق فض المنازعات لتشمل العاملين في مجال التحكيم الدولي ومجالس فض المنازعات العرفية والرسمية، والسادة العاملين في مجال المحاماة والقضاء بمختلف أقسامه، وذلك بالإضافة لكافة الراغبين بدراسة وفهم أسس إدارة المنازعات لتوظيفها في جهات العمل التي يعملون بها بشكل كامل، سواء كزملاء أو كمديرين حيث تعتبر إدارة المنازعات من السمات الخاصة، والمميزة للعاملين في المجال الإداري والراغبين بالعمل فيه، والحصول على المناصب القيادية والإدارية العليا في المؤسسات التي يعملون بها.

وتسهم آليات إدارة المنازعات في دراسة وتحديد أسباب النزاع ودراسة أطراف النزاع نفسه، والعمل على تقديم الحلول المناسبة لأطراف النزاع بشكل منصف، ويحقق العدالة بين أطراف النزاع ولأن النزاعات تحدث في كل مكان، فقد عملت أغلب المؤسسات على تخصيص إدارة لاستقبال الشكاوى والبحث فيها وفض المنازعات، مع إمكانية التصعيد لمستويات أعلى كاللجوء للقضاء عند الحاجة. كما قامت العديد من المؤسسات بالاستعانة بهيئات متخصصة لتصميم برامج لإدارة المنازعات لتجنب اللجوء للقضاء، وذلك مع تنوع مستويات وأسباب النزاعات ومع تزايد الحاجة لخدمات الدعم والاستشارات المرتبطة بسبل إدارة المنازعات بشكل أفضل.

ويعتبر التفاوض أحد الطرق المحتملة لفض المنازعات، ويستخدم التفاوض في مختلف مناحي الحياة المعاصرة، ولا يقتصر مفهومه فقط على حالات فض النزاع أو حالات التعارض، بل هو في الحقيقة نشاط انسأني يمارسه الناس بشكل رسمي وغير رسمي، وعلى ذلك فيتضمن التفاوض عدة مهارات تستخدم في النطاق الرسمي لإدارة النزاعات، منها العمل على تقريب وجهات النظر وتعديل المطالب لكل طرف من أطراف النزاع للوصول لنتيجة مقبولة لجميع الأطراف، أو الوصول لاتفاق بشأن موضوع معين، أو حتى ينتج عنه تبادل للأفكار والرؤى، قد يثمر عن تعاون أو تقوية للعلاقات أو تعميق التفاهم المشترك حول موضوع ما.

ولإدارة التفاوض وكأي نشاط بشري آخر أسس تحكمه وتتحدد من خلالها مدى نجاح أو فشل التفاوض في تحقيق أهدافه، ومن تلك الأسس قدرة من يقوم بالتفاوض على الإدراك الكامل لأبعاد النزاع، وتفهم وجهة نظر الطرف الآخر ومدى امتلاكه لمهارات التواصل والحوار والإقناع، بالإضافة للتقييم الجيد والموضوعي الشامل لنتائج العملية التفاوضية المطلوب تحقيقها، سواء كان تحقيق مكسب معين أو تقليص حجم خسارة مؤكدة.

ويقوم التفاوض الفعال على توافر الإرادة لدى الأطراف المتنازعة حول الوصول لهدف مشترك والتزام كل الأطراف بتنفيذ ما يتم التوصل إليه من اتفاقات في المواقيت المحددة لذلك التنفيذ، ولا تتضمن مهارات التفاوض الناجح الاعتماد على الغش أو التضليل بل إن القائم بالتفاوض يمثل الجهة التي يتفاوض عنها، والتي يجب أن تحرص على التمتع بسمعة جيدة.

وكذلك فإن التفاوض الناجح قد ينتج عنه في النهاية توطيد لأواصر العلاقات المتبادلة بين أطراف التفاوض، كذلك فالتفاوض عملية مستمرة ولا تنتهي بموقف تفاوضي وحيد، بل هو موجود طالما كان هناك مصالح وقضايا مشتركة، كما أن التفاوض كعملية يتأثر بالطبيعة بالمواقف السابقة، ويرتبط بالأهداف المعلنة والخفية لأطراف التفاوض.

وبالتالي فالحقيقة والالتزام بالمعايير الأخلاقية يعد أساسي عند القيام بالتفاوض، حيث أن نتائج العملية التفاوضية غالباً ما يكون لها امتداد وتأثير مستقبلي أيضاً، ولا يقوم التفاوض الناجح حتى على مستوى الحياة اليومية إلا مع توافر صفات حوارية معينة كاللياقة، والتعامل الجيد، وامتلاك مهارات الاتصال الجيد مع الآخرين. فسوء القدرة على التواصل ينتج عنه تعميق للنزاع، ويترك آثار يصعب علاجها في المستقبل، بل وقد يقضي على عملية التفاوض بأسرها. ولأهمية التفاوض وحل النزاعات فقد حاول الكثير من العلماء تحديد أهم القواعد الحاكمة لإدارة التفاوض الناجح، وعلى الرغم من صعوبة ذلك لتعدد المواقف التفاوضية واختلاف مستوياتها، إلا أن المواقف التفاوضية يفضل أن تشتمل على التركيز الجيد ودراسة الموقف بشكل كامل، وتحديد مصلحة كل طرف من أطراف النزاع، وتحديد أكثر من سيناريو لمسار العملية التفاوضية مع ضرورة الالتزام بضبط النفس، والتحكم في الانفعالات، وغيرها من الضوابط التي تؤدي عند اتباعها لوجود موقف تفاوضي ناجح ومرضي بنتائجه لكافة الأطراف.

ويستلزم العمل في مجال إدارة المنازعات إتقان عدد من المهارات منها، دراسة العوامل النفسية المؤثرة في طبيعة ومستويات النزاع، وفهم طبيعة وأسباب النزاع، وتقييم ودراسة أطراف النزاع وخصائصهم، وأهداف كل طرف من النزاع، ومن ثم يتم تصميم استراتيجية محددة للتعامل مع كل منهم، ويتم تخطيط وتنفيذ تلك الاستراتيجية مع التقييم المستمر لضمان فعالية تلك الاستراتيجية في تحقيق الأهداف والقضاء على النزاع، والوصول إلى التسوية أو اتفاق مناسب بين أطراف النزاع، ومع تكرار المواقف وتجارب فض النزاع يكتسب الفرد قدرة أفضل على تقييم المواقف المتنوعة وإدارة المنازعات بشكل أفضل، كما يسهم الاطلاع على التجارب المتنوعة والمتابعة المستمرة لمختلف الأحداث في زيادة قيمة ومستوى الخبرات والمهارات التي يكتسبها العاملون في مجال إدارة المنازعات، وبحيث يتاح لهم العمل ضمن مؤسسات متخصصة على المستوى المحلي والدولي في تقديم خدمات فض المنازعات بمختلف أنواعها ومستوياتها لتلبية احتياجات العديد من الأفراد والمؤسسات في هذا المجال الحيوي.

  • التعرف على الأسباب المتنوعة للنزاعات والعوامل المرتبطة بها على مختلف الأصعدة اجتماعياً وسياسياً وثقافياً.
  • دراسة أهم الوسائل والسبل الحديثة المستخدمة في التعامل مع النزاعات المتنوعة للقدرة على إدارة النزاعات بشكل أفضل.
  • التعرف على الطرق والتقنيات العلمية الحديثة في مجال إدارة النزاعات والطرق الدبلوماسية المستخدمة بجانب مهارات التفاوض.
  • تمكين الدارسين من تفهم الأسباب الخفية للنزاعات وأنماط النزاع الدولي وتضارب المصالح ودورها في نشأة النزاعات وعرقلة الحلول.
  • تمكين الدارسين من ابتكار حلول واستنباط تقنيات جديدة للتعامل مع النزاعات والصراعات في بيئات الأعمال وغيرها.
  • تطوير مهارات التفكير الناقد والإبداعي وفهم وجهات النظر من أجل التواصل إلى نتائج متميزة في التعامل مع النزاعات المتنوعة.

  • موظفو الوزارات، والهيئات الحكومية.
  • المحامون، والعاملون في الشؤون القانونية.
  • ضباط الجيش والشرطة.
  • العاملون في القضاء والنيابة.
  • العاملون في مجال التحكيم.
  • العاملون في ميدان الصحافة.
  • العاملون في ميدان العلوم السياسية والعلاقات الدولية.
  • المستشارون في جميع التخصصات.
  • مدراء الشئون القانونية والمالية والإدارية.
  • رجال الأعمال.
  • جميع العاملين في حقل إدارة التفاوض وتسوية النزاعات.
  • الراغبون في التحول عن مسارهم المهني ودخول حقل إدارة التفاوض.

Mediation Skills

يتضمن مقرر مهارات إدارة المنازعات على المحتويات التالية:

الوحدة الأولى

  • المبادئ الأساسية
  • المشاركة الطوعية
  • الحيادية
  • النزاهة
  • الخصوصية
  • الامتياز والإجراءات القانونية
  • المصطلحات ذات الصلة
  • الحلول البديلة لفض المنازعات
  • المصالحة
  • عملية الوساطة التوجيهية
  • سمات الوسيط
  • بعض التطورات التاريخية في الممارسة
  • الوساطة التيسيرية
  • الوساطة التقييمية
  • الوساطة الموجهة
  • الوساطة التحويلية
  • الوساطة السردية
  • الوساطة غير التوجيهية والعميل الخبير
  • أنا موافق، أنت موافق

الوحدة الثانية

  • استخدام اللغة – KIS “
  • اللغويات العصبية وبناء الشخصية
  • مسائل التنوع والثقافة
  • المسائل بين الجنسين في الوساطة

الوحدة الثالثة

  • إدارة الصمت

الوحدة الرابعة

  • المعاني التي نقلتها الأسئلة
  • الأسئلة المفتوحة (ماذا؟ كيف؟ من؟ أين؟ متى؟) مقابل الأسئلة المغلقة
  • لما لا “لماذا؟”
  • استخدام “لماذا؟” لتقديم اقتراحات
  • الأسئلة سلبية مقابل الأسئلة إيجابية
  • الأسئلة الدائرية
  • مزيد من الأمثلة على الاستجواب الاستراتيجي

الوحدة الخامسة

  • سكين الجيش السويسري من صندوق أدوات الوسيط
  • الوسائل: الاستماع والتذكر
  • الاستماع مع الفهم
  • الشيكات للتأكد من دقتها
  • التحكم في التدفقات
  • عكس المحتوى والمعنى
  • نقل المعلومات المحايدة مفيد للطرف الآخر
  • تحويل الماضي السلبي لمستقبل إيجابي
  • إدارة العمليات
  • مراجعة افتراض الوسيط
  • غلق وفتح الجلسة
  • تسجيل النتائج
  • اقتباس

الوحدة السادسة

  • إعادة الصياغة

الوحدة السابعة

  • الأفكار الرئيسية: مخطوطات الحياة وطاقة الصراع
  • إدارة عدم السيطرة
  • طبيعة الصراع والغضب
  • الممارسة الآمنة
  • خطوات ما قبل الإحالة
  • الاستقبال
  • إنشاء قواعد أساسية
  • كسب مشاركة العملاء من خلال فهم أساليب صراعهم
  • أن تكون حازم ومفهوم
  • الاستماع إلى، ومراقبة وتقييم نوعية النزاع
  • التعامل مع الإثارة العالية

الوحدة الثامنة

  • معايير الاستجابات الفعالة لتحدي السلوك
  • أمثلة من الردود على التعليقات السلبية الصعبة

Mediation Methods

يتضمن مقرر استراتيجيات إدارة المنازعات على المحتويات التالية:

  • نظرة عامة
  • ما هي الوَسَاطة؟
  • ما الذي يجعل الوَساطة تعمل؟
  • دور الوسيط
  • تشريح عملية الوَسَاطة
  • تشريح جلسة
  • الوساطة التي تركز على العملية
  • المبادئ التوجيهية
  • شروط الوساطة
  • الوصول إلى طاولة المفاوضات
  • هل يمكن للوساطة المساعدة في هذا الوضع؟
  • كيف يمكن للناس العثور على الوسيط
  • طوعيا أم إجباريًا
  • المحادثات الأولية
  • هل كانوا يريدون المشاركة؟
  • تحديد النطاق
  • مقاربة الأطراف الأخرى
  • هل ينبغي أن أكون أنا وسيطًا؟
  • اتفاقات ما قبل الوساطة وإعادة النظر
  • اختيار الموقع
  • جلسة الوساطة الجزء الأول: استكشاف الوضع
  • إعداد نفسك، الوسطاء المشاركين
  • الإعداد
  • الافتتاح
  • الافتتاح: الترحيب والإحماء
  • الافتتاح: الخدمات اللوجستية
  • الافتتاح: التوجّه
  • الافتتاح: دور المشاركين، الرغبات
  • الاستماع إلى كل وجهة نظر
  • صرف الأوراق المالية
  • صرف الأوراق المالية: التسهيل
  • صرف الأوراق المالية: المهام، والتدفق
  • توضيح المعلومات
  • التحقق من التفسيرات
  • الاستماع إلى مخاوفهم
  • مثال على التأثير
  • ملاحظة المصالح الأخرى ذات الصلة
  • تشجيع التعاطف والتسوية
  • الانتقال إلى التوصل إلى قرار
  • المحادثات المنفصلة
  • استخدامات المحادثات المنفصلة
  • ادعم المحادثات المنفصلة
  • المحادثات المنفصلة: قالب
  • جلسة الوساطة الجزء الثاني: التوصل إلى قرار
  • التوصل إلى قرار
  • التوصل إلى قرار: التسلسل
  • قائمة الموضوع
  • قائمة الموضوع: لماذا هو مهم
  • قائمة الموضوع: الصياغة
  • قائمة الموضوع: الصيغة
  • حضور النقطة المشتركة
  • الخيارات
  • الخيارات: جنبًا إلى جنب تأتي الأفكار
  • الخيارات: الإقدام، المصالح، القابلية التشكيل
  • الخيارات: اختبار الواقع
  • القرارات
  • القرارات: الإقدام، المصالح، القابلية للتشكيل
  • القرارات: العواطف، الترددات
  • كتابة الاتفاق
  • كتابة الاتفاق: المواصفات
  • كتابة الاتفاق: التأطير الإيجابي
  • الإختتام
  • بعد ذلك: الختام
  • الجلسات المتعددة
  • مربع الأدوات
  • فهم الخلاف
  • النزاعات والخلافات
  • الاستعارات لفهم الخلافات
  • جوهر الخلاف
  • الآثار العامة للخلاف
  • ملذات الخلاف
  • عندما تَحْمَى الأمور
  • مثلث الخلاف
  • الناس، العملية، المشكلة
  • ما الوضع الذي أنت فيه؟
  • دعم الناس
  • دعم الناس: المهارات الأساسية
  • تحديد الوتيرة
  • مستوى الرسميّات، أخذ الملاحظات
  • السرية عمليًا
  • إيلاء اهتمامك الكامل
  • عناصر الاهتمام الكامل
  • الاعتراف
  • معالجة الملاحظات الحكمية
  • الحماية
  • من وضع الخصومة إلى الوضع التعاوني
  • تجنب الأمر قيد النظر (الوضع الحرج)
  • الإقبال على الراحة وسهولة المنال
  • صعوبات اللغة والسمع
  • العمل مع الأشخاص بجميع اختلافهم
  • إيجاد القواسم المشتركة
  • السيناريوهات: المواقف الصعبة عاطفيًا
  • تسهيل العملية
  • التسهيل النزيه
  • هيكلة الجلسة
  • هيكلة المناقشة
  • متى يمكنك أن تكون موجِهًا
  • متى يتم التشاور
  • البقاء على الطريق الصحيح
  • صياغة الأسئلة
  • صياغة الأسئلة: الكلمة بعناية
  • صياغة الأسئلة: انسجها بإيجابية
  • صياغة الأسئلة: المتابعة لأجل التوضيح
  • أنواع إعادة الصياغة
  • التأمل مرة أخرى
  • التلخيص
  • التلخيص: استخداماته العديدة
  • العمل بصريًا
  • متى يتم التدخل
  • متى يتم التدخل: وقف الزخم
  • متى يتم التدخل: إبطاء العملية
  • هل حان وقت الانسحاب؟
  • إنهاء الوساطة
  • السيناريوهات: تحديات التسهيل
  • حل المشكلة
  • نقطة انطلاق المشاركين: السلطة والحقوق
  • تغيير عقلية “المواقف”
  • المصالح
  • طبقات المصالح
  • لماذا المصالح أمر مهم
  • إيجاد مساحة للحلول
  • إعادة الصياغة
  • التحقق من التفسيرات (إساءة التفسيرات)
  • الأكاذيب، التصورات، عمليات الخداع
  • الوصف البسيط للحقائق والاحتياجات
  • اقلبها! المصالح التي تركز على النتيجة
  • الصياغة اللبقة للمصالح والموضوعات
  • ملخص المصالح
  • أمثلة قائمة الموضوعات
  • استخلاص الأفكار: العصف الذهني
  • استخلاص الأفكار: الافتتاح على الإمكانيات
  • هل يمكن للوسطاء اقتراح الخيارات؟
  • المُعِينات البصرية لأجل اتخاذ القرارات
  • أنواع القرار
  • القرارات ” النموذجية” أو “الجيدة بما فيه الكفاية”
  • مسائل ماذا إذا
  • التراجعات: الطوارئ، عدم اليقين
  • اتفاقيات التنحي: نطاق أصغر
  • عندما لا يكون هناك اتفاق
  • المراجعة النهائية: إمكانية التشكيل
  • المراجعة النهائية: اتفاقيات عينة المستقبل
  • السيناريوهات: تحديات حل المشكلة

Conflicts Management Methods

يتضمن مقرر منهجيات إدارة المنازعات على المحتويات التالية:

  • أسئلة الإعداد
  • تحية الأطراف
  • الترحيب والإعداد
  • الإعداد مع محادثة قصيرة
  • افتتاح قائمة التحقق
  • تغطية قائمة مرجعية الافتتاح
  • الخدمات اللوجستية
  • نموذج الأهداف المشتركة
  • توجيههم إلى العملية
  • أهدافهم وآمالهم للوساطة
  • دور الوسيط
  • الوسيط بشكل سري
  • نظرة عامة سريعة على الجلسة
  • دور المشاركين
  • المشارك بشكل سري
  • تدفق جلسة الوساطة
  • الرغبة في المضي قدما
  • إعداد جولة الذهاب الأولية
  • ملخص
  • اشرح كيف تعمل جولة الذهاب
  • الشروع في مسألة مفتوحة
  • التوجيه بحد أدنى
  • متى يفلت المتكلم عن الطريق
  • متى يقاطعون
  • حماية وقت تحدث كل شخص
  • التحقق والشكر والنقل إلى الشخص التالي
  • ملخص
  • الغرض معرفة الأمور
  • التعاطف المحايد
  • تأييد الناس
  • إدارة العملية
  • جمع المعلومات لحل المشكلة
  • المقايضة والتبادل
  • أسئلة عن السياق
  • لكي تبدأ فاطرح أسئلة وأجوبة
  • وجه نفسك إلى سياقهم
  • توضيح المعلومات
  • توضيح المعلومات الخاطئة، وملء الفجوات
  • إعادة التوجيه إلى معلومات مباشرة
  • ملاحظة التأويلات والافتراضات
  • إعادة توجيه اتهامات
  • استخلاص أمثلة رئيسية
  • التأثير
  • طلب مثال السلوك
  • السؤال عن التأثير
  • الهدف “الوصف العادي” للحقائق والاحتياجات
  • إعادة صياغة المصالح
  • ما هي المصلحة؟
  • أقلبها! ما هي النتيجة الي يريدونها؟
  • إعادة النظر على الاهتمامات “على نحو نظيف”
  • ما هو العمل؟
  • تسليط الضوء على المصالح المشتركة
  • تجتمع مصالح الوضع الحالي الآن
  • نقطة تحول الظاهرة
  • هل هم على استعداد لإنهاء التبادل؟
  • ملخص
  • الغرض
  • تأييد الناس
  • تسهيل العملية
  • حل المشكلة
  • أخذ استراحة وقت فراغ منتظمة
  • إبطال المحادثات المنفصلة
  • نموذج محادثات منفصلة
  • التوصل إلى حل
  • الغرض التخطيط للمستقبل
  • التوصل إلى حل التسلسل

Conflicts Management Techniques

يتضمن مقرر تقنيات إدارة المنازعات على المحتويات التالية:

  • مقدمة
  • خطة للانهاء في الوقت المحدد
  • الغرض من الختام المدروس
  • القراءة والتوقيع
  • لاحظ ما انجزوه
  • أعد التأكيد على ما سيتم الحفاظ على سريته
  • ادع التأملات
  • الانعكاس
  • بعدئذ: الختام
  • تقييم المشاركين
  • في نهاية الجلسة الحالية
  • صندوق الأدوات
  • فهم النزاع
  • الخلافات: بؤرة النزاع
  • جوهر التضارب
  • النزاع مثل الطاقة من أجل تغيير في النظام
  • ما الذي في الجوهر؟
  • الآثار الشائعة للتضارب
  • عندما تسخن وتشتعل الأمور
  • لولبية التضارب
  • عندما تصبح سياسية
  • مثلث النزاع
  • التركيز على تفاصيل ملموسة
  • الناس والعملية والمشكلة
  • مثلث النزاع
  • في أي وتيرة أنت؟
  • وتيرة التأييد
  • وتيرة العملية
  • وتيرة حل المشكلة
  • تأييد الناس
  • إظهار التعاطف
  • الجزئية للجميع
  • النقاط الرئيسية


Course Reviews

N.A

ratings
  • 5 stars0
  • 4 stars0
  • 3 stars0
  • 2 stars0
  • 1 stars0

No Reviews found for this course.

سجل فى البرنامج
  • £745 £373
  • 365 يوماً
142 عضو مسجل

    تعليقات الأعضاء

    تخصصات التعليم المستمر

    إدارة الأعمال إدارة الأعمال السياحية إدارة الاستيراد و الدعم اللوجستي الدولي إدارة التفاوض و المنازعات إدارة الجودة الشاملة إدارة المبيعات و رعاية الزبائن إدارة المشاريع إدارة الموارد البشرية إدارة نظم المعلومات استشاري معتمد الإدارة البيئية الإدارة التربوية الإدارة التنفيذية الإدارة الصحية الإدارة العامة الإدارة المالية الإدارة الهندسية الإرشاد النفسي التأمين و إدارة المخاطر التجارة الالكترونية التجارة الدولية التجارة و الاقتصاد التخطيط الاستراتيجي التسويق العالمي التسويق و الإعلان التعليم والتدريب التغذية و اللياقة الزمالة البريطانية السلامة و الصحة المهنية العلاج النفسي العلاقات الدولية و الدبلوماسية العلاقات العامة العلوم السياسية القيادة و الإدارة المحاسبة الإدارية تشغيل و إدارة المستشفيات تعليم ذوي الاحتياجات الخاصة تنظيم المعارض و المؤتمرات خبير معتمد رعاية الطفل علم النفس علم النفس السريري و العلاج النفسي علم نفس الطفل محترف معتمد مدرب معتمد

    سفراء الأكاديمية

    آراء المسجلين

    أهلاً بكم

    الأكاديمية العربية البريطانية للتعليم العالي في المملكة المتحدة بيت التعليم التخصصي المستمر المفتوح لكل أبناء الوطن العربي من المحيط إلى الخليج الراغبين بتطوير معارفهم العلمية وقدراتهم الوظيفية وفق أرقى معايير التعليم عن بعد في بريطانيا؛ وهي مؤسسة عمل خيري لا تهدف للربح، هدفها السامي الأوحد تقديم المعارف والعلوم الحديثة بطريقة ميسرة لكل ناطق بلسان الضاد.

    سجل في المجموعة البريدية و احصل على حسم 10%

    ABAHE
    Email marketing by Interspire
    top